नोई बाई हवाई अड्डे के सुरक्षा कैमरों ने कई बार यात्रियों को उनकी खोई हुई संपत्ति और सामान ढूंढने में मदद की है, क्योंकि हर जगह 1,000 से अधिक "जादुई आंखें" प्रणाली स्थापित की गई है।
नोई बाई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर सुरक्षा कैमरा निगरानी अधिकारी मूक "द्वारपाल" की तरह हैं, जो सभी उड़ान गतिविधियों के लिए पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित करने में योगदान देते हैं, जिससे प्रत्येक यात्री को मानसिक शांति मिलती है।
10 वर्षों तक काम करने के बाद, नोई बाई हवाई अड्डा सुरक्षा केंद्र के मोबाइल सुरक्षा दल के सुरक्षा कैमरा निगरानी दल के सदस्य श्री गुयेन मान्ह कुओंग को यात्रियों की कई खोई हुई वस्तुओं को खोजने में उनके "त्वरित हाथों और पैनी नजरों" के लिए उनके सहकर्मियों द्वारा प्रशंसा मिलती है।
“प्रत्येक शिफ्ट 4 घंटे की होती है, प्रत्येक कर्मचारी को स्थान के आधार पर 100-200 कैमरों का निरीक्षण करना होता है।
इसलिए, इस काम को अच्छी तरह से करने के लिए, हमें पेशेवर प्रशिक्षण से गुजरना होगा और उपकरणों के उपयोग और संचालन के कौशल में निपुण होना होगा।
खास तौर पर, निगरानी में आसानी और त्वरित पुनर्प्राप्ति के लिए हमें हर क्षेत्र में कैमरों के स्थान स्पष्ट रूप से याद रखने चाहिए। ज़रा सोचिए, पूरा हवाई अड्डा 1,000 से ज़्यादा कैमरों से लैस है, जबकि कैमरा निगरानी दल में सिर्फ़ 26 अधिकारी और कर्मचारी हैं, तो हमें उन्हें याद रखने की क्या ज़रूरत है?" श्री गुयेन मान कुओंग ने मुस्कुराते हुए कहा।
सुरक्षा निगरानी कर्मचारियों को न केवल प्रत्येक कैमरा स्थापना स्थान की स्मृति की आवश्यकता होती है, बल्कि उनमें विश्लेषणात्मक सोच, तर्क, संभावित स्थितियों की भविष्यवाणी करने तथा वहां से उचित समाधान निकालने की क्षमता भी होनी चाहिए।
नोई बाई हवाई अड्डे के एक प्रतिनिधि ने कहा कि 1,000 से अधिक "जादुई आंखों" वाली आधुनिक कैमरा प्रणाली ने नोई बाई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के पर्यवेक्षकों को हवाई अड्डे पर सभी गतिविधियों का निरीक्षण करने में मदद की है।
नोई बाई हवाई अड्डे के एक प्रतिनिधि ने कहा, "सुरक्षा जाँच, सामान की निगरानी से लेकर, इधर-उधर घूम रहे लोगों पर नज़र रखने और संदिग्ध व्यवहार का पता लगाने तक... सब कुछ रिकॉर्ड किया जाता है और तुरंत कार्रवाई की जाती है। इस काम के लिए उच्च एकाग्रता, ज़िम्मेदारी की भावना और परिस्थितियों को तुरंत संभालने की क्षमता की आवश्यकता होती है।"
आंकड़ों के अनुसार, 2024 में, नोई बाई हवाई अड्डे के सुरक्षा बलों ने हवाई अड्डे पर अपना सामान भूल गए 383 यात्रियों का पता लगाया और उन्हें सीधे उनके हवाले कर दिया। इसी वर्ष, इस बल ने संबंधित इकाइयों के साथ मिलकर यात्रियों का सामान "गलती से छीन लेने" के 108 मामलों का भी पता लगाया। इनमें से 82 मामले यात्रियों और उनके साथ ले जाए जा रहे सामान की जाँच करने वाले सुरक्षा चौकी पर ही पकड़े गए; 9 अन्य मामले प्रतिबंधित क्षेत्रों में और 17 मामले यात्री टर्मिनल के सार्वजनिक क्षेत्रों में पाए गए।
ज्ञातव्य है कि कैमरों की निगरानी के अलावा, ड्यूटी पर तैनात टीम नोई बाई एविएशन सिक्योरिटी सेंटर की हॉटलाइन के ज़रिए सवालों के जवाब देने के लिए "कॉल सेंटर ऑपरेटर" के रूप में भी काम करती है। हर दिन, उन्हें यात्रियों के अनगिनत कॉल आते हैं जिनमें सुरक्षा प्रक्रियाओं, उड़ान की जानकारी, या खोए हुए सामान को ढूँढ़ने में मदद जैसे कई अनुरोध शामिल होते हैं...
10 मिनट में आधा अरब डोंग की कीमत वाली रोलेक्स घड़ी ढूंढ़ें
हवाई अड्डे पर खोई हुई आधे अरब वियतनामी डोंग मूल्य की रोलेक्स घड़ी की तलाश कर रहे व्यक्ति के रूप में, गुयेन मान्ह कुओंग को वह क्षण आज भी याद है जब उन्हें वह घड़ी मिली थी और उन्हें अपार खुशी हुई थी।
यह घटना 25 सितंबर, 2024 को घटी, एक महिला यात्री जो अपने रिश्तेदार को लेने आई थी, घबरा गई और उसने बताया कि उसने 500 मिलियन मूल्य की रोलेक्स घड़ी खो दी है।
इस महिला ने बताया कि जब उसने कार का दरवाज़ा खोला और टर्मिनल 1 पर उतरी, तो उसकी पहनी हुई घड़ी भी उड़ गई। उसने हर जगह ढूँढा, लेकिन वह नहीं मिली, इसलिए उसने सुरक्षा कर्मचारियों से मदद माँगी।
तुरंत, सूचना सुरक्षा कैमरा टीम को भेज दी गई। उस समय, श्री गुयेन मान कुओंग और गुयेन होआंग आन्ह ड्यूटी पर थे।
श्री कुओंग ने कहा कि पहली नजर में तलाशी असफल लग रही थी, क्योंकि निगरानी कैमरे ने उस क्षेत्र में कोई असामान्यता नहीं पकड़ी, जहां कार खड़ी थी।
"हमने अनुमान लगाया कि घड़ी पहली मंजिल पर गिरी थी या नहीं? दायरे का विस्तार करते हुए, श्री कुओंग ने अनुमान लगाया कि घड़ी दूसरी मंजिल से पहली मंजिल तक यातायात लेन को रेलिंग से अलग करने वाली छोटी खाई से गिरी होगी।"
मैंने उसे ढूँढ़ने के लिए पहली मंज़िल पर लगे दूसरे कैमरे पर नज़र डाली और पहली मंज़िल पर ट्रैफ़िक के नीचे एक काला बिंदु दिखाई दिया। यात्री के बस से उतरने के समय और काले बिंदु के दिखाई देने के समय की तुलना करने पर, मैंने पाया कि यह मेल खाता है," श्री कुओंग ने बताया।
मोबाइल सुरक्षाकर्मी तुरंत घटनास्थल पर पहुँचे और उन्होंने घड़ी को वहाँ खोज निकाला। श्री कुओंग ने कहा, "हम मालिक से भी ज़्यादा खुश थे। सारी प्रक्रियाएँ पूरी करने के बाद, आधे अरब डोंग की घड़ी वापस कर दी गई। खबर मिलने से लेकर घड़ी मिलने तक की पूरी प्रक्रिया में, संयुक्त खोज प्रयासों के साथ, केवल 10 मिनट लगे।"
इससे पहले 2023 में, नोई बाई टी2 पैसेंजर टर्मिनल के विदेशी मुद्रा विनिमय काउंटर पर एक कर्मचारी को नोई बाई हवाई अड्डे के सुरक्षा कर्मचारियों ने 43 मिलियन VND वापस पाने में मदद की थी, जो एक ग्राहक गलती से विमान में ले गया था। कैमरा सिस्टम के ज़रिए यह पता चला कि यात्री ने गलती से पैसे ले लिए थे। सुरक्षा बल ने सीमा पुलिस और एयरलाइन के साथ मिलकर यात्री से रूस के लिए उड़ान भरने से पहले पैसे वापस करने का अनुरोध किया।
साल के आखिरी दिनों में, श्री गुयेन मान कुओंग और उनके सहकर्मी पहले से कहीं ज़्यादा व्यस्त रहते हैं क्योंकि हवाई अड्डे पर आने वाले यात्रियों की संख्या प्रतिदिन लाखों में पहुँच जाती है। हवाई अड्डे पर सामान भूलने से बचने के लिए, श्री कुओंग यात्रियों को सलाह देते हैं कि वे हमेशा अपने सामान पर नज़र रखें।
श्री कुओंग ने कहा, "यात्रियों को अपने सामान को याद रखना चाहिए या उसकी तस्वीरें लेनी चाहिए ताकि अगर वे खो जाएँ, तो वे उन्हें एयरलाइन कर्मचारियों को तुरंत खोज सहायता के लिए दे सकें। उन्हें अपना स्थान या यात्रा मार्ग, और वह समय भी याद रखना चाहिए जब वे खो गए थे।"
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स्रोत: https://vietnamnet.vn/nhung-nguoi-gac-cong-lang-tham-o-san-bay-noi-bai-2366881.html
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