क्वांग नाम प्रशासनिक सुधार में प्रतिस्पर्धा कर रहा है

प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष हो क्वांग बुउ ने 2024 के प्रशासनिक सुधार अनुकरण आंदोलन में उत्कृष्ट उपलब्धियों वाले व्यक्तियों को प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष का योग्यता प्रमाण पत्र प्रदान किया। फोटो: टैम दान

2024 में, क्वांग नाम के इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में वास्तविक समय में प्रशासनिक प्रक्रियाओं (टीटीएचसी) और सार्वजनिक सेवाओं के प्रदर्शन में लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा की गुणवत्ता के निर्देशन, संचालन और मूल्यांकन का सूचकांक हमेशा शीर्ष 20 या उससे ऊपर रहेगा।

23 दिसंबर, 2024 तक, क्वांग नाम ने 84.2/100 अंक प्राप्त किए, 16/63 प्रांतों और शहरों की रैंकिंग की; जिसमें "निपटान की प्रगति" सूचकांक "अच्छा" समूह में था, जो 93.08% तक पहुंच गया।

कई प्रभावी मॉडल और पहल

गृह मंत्रालय के निदेशक श्री त्रिन्ह मिन्ह डुक ने कहा कि "स्वच्छ, स्वस्थ, खुले और पारदर्शी प्रशासनिक वातावरण का निर्माण" अनुकरण आंदोलन के कार्यान्वयन ने प्रशासनिक सुधार (एआर) में कई मॉडलों, पहलों और अच्छी प्रथाओं के साथ प्रेरणा और जीवंत प्रतिस्पर्धी माहौल बनाया है।

2024 में, अनुकरण आंदोलन को लागू करते हुए, एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों ने प्रशासनिक सुधार कार्यों में कई नए मॉडलों और समाधानों को दोहराया है। प्रांतीय जन समिति ने एक आधिकारिक प्रेषण भी जारी किया है जिसमें 16 मॉडलों, पहलों और अच्छी प्रथाओं के अनुप्रयोग और अनुकरण का अनुरोध किया गया है।

होई एन शहर के पास 2 विशिष्ट मॉडल हैं जिन्हें प्रांत ने दोहराने का प्रस्ताव दिया है, जिसमें "ज़ालो ओए होई एन सिटी सरकार को लोगों से जोड़ता है"; होई एन बाजार में सेवाओं के लिए स्वचालित ऋण भुगतान करने के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी, डिजिटल परिवर्तन को लागू करना।

होई एन 2024 में पीएआर सूचकांक के संदर्भ में डेल्टा जिलों में अग्रणी इलाका भी है। होई एन सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री गुयेन मिन्ह ली ने कहा कि 2024 में, सिटी पीपुल्स कमेटी ने कार्यों के पूरा होने पर विचार करने और वर्गीकरण करने के लिए पीएआर के मूल्यांकन और रैंकिंग के परिणामों और एजेंसियों, इकाइयों और इलाकों के प्रमुखों के पीएआर कार्यों के प्रदर्शन के परिणामों का उपयोग किया।

साथ ही, एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों के लिए सामूहिक और व्यक्तिगत पुरस्कारों को मान्यता दी गई और वार्षिक पुरस्कार प्रदान किए गए। इससे पहल करने के साथ-साथ इकाइयों में प्रशासनिक सुधार के कार्यान्वयन के परिणामों की निगरानी भी हुई है।

2024 में, होई एन शहर को 31,022 डोजियर प्राप्त हुए; समय पर निपटाए गए डोजियर की दर 98.17% तक पहुंच गई; इलेक्ट्रॉनिक रूप में आदान-प्रदान किए गए दस्तावेजों की दर 100% से अधिक तक पहुंच गई; डिजिटल हस्ताक्षर का उपयोग करने वाले दस्तावेजों की दर 98% से अधिक तक पहुंच गई; ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दर 93% से अधिक तक पहुंच गई (आंशिक और पूरी प्रक्रिया सहित)...

निर्माण विभाग में, 2024 में, पूरे उद्योग में प्रशासनिक सुधार के लिए 9 नई पहल/समाधान होंगे, जिनमें से 3 पहल/समाधानों को प्रांतीय स्तर की पहल के रूप में मान्यता देने का प्रस्ताव है।

निर्माण विभाग के उप निदेशक श्री ले क्वांग हियू ने कहा कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं के शीघ्र निपटान की दर 2024 में निर्माण विभाग द्वारा प्राप्त कुल 60,000 से अधिक अभिलेखों के लगभग 99.99% तक पहुँच गई। इसके अलावा, विभाग की प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के सभी रिकॉर्ड और परिणामों को डिजिटल किया जाता है, संग्रहीत किया जाता है, और नियमों के अनुसार परिणामों का पुन: उपयोग किया जाता है (2024 में, विभाग ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के 52,000 से अधिक परिणामों को डिजिटल किया)।

उपरोक्त परिणामों को प्राप्त करने के लिए, निर्माण विभाग ने प्रशासनिक सुधार और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में आंतरिक नियंत्रण और क्रॉस-कंट्रोल की भूमिका को बढ़ावा दिया है। साथ ही, इसने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के परिणामों को प्राप्त करने, संभालने और वापस करने की प्रक्रियाओं और विनियमों को सख्ती से लागू किया है; लोगों और व्यवसायों को केंद्र में रखते हुए कार्यों के कार्यान्वयन की निगरानी के लिए एक प्रक्रिया जारी की है।

दृढ़तापूर्वक एक डेटाबेस बनाएँ

2025 में, गृह मंत्रालय ने प्रशासनिक सुधार के लिए 14 प्रमुख कार्य निर्धारित किए हैं। विशेष रूप से, विभाग, शाखाएँ और स्थानीय निकाय प्रशासनिक सुधार कार्यों की प्रभावशीलता में सुधार हेतु ठोस प्रगति के लिए विशिष्ट एवं व्यावहारिक समाधानों की समीक्षा करेंगे और उन्हें लागू करेंगे। प्रत्येक इकाई अपने प्रबंधन कार्यों के दायरे में आने वाली कम से कम 50% आंतरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए एक सरलीकरण योजना पर सलाह देगी और उसे स्वीकृत करेगी...

क्यू सोन ज़िले के रिसेप्शन और परिणाम वितरण विभाग में प्रशासनिक प्रक्रियाएँ संभालते लोग। फ़ोटो: टैम डैन

2024 में प्रशासनिक सुधार कार्यों को लागू करने में विभागों, शाखाओं और स्थानीय लोगों के प्रयासों और सहयोग की सराहना करते हुए, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष हो क्वांग बुउ ने आशा व्यक्त की कि 2025 में, प्रत्येक एजेंसी, इकाई और स्थानीय लोग क्वांग नाम के प्रशासन को तेजी से "सुव्यवस्थित, मैत्रीपूर्ण और अत्यधिक प्रभावी" बनाने के लिए प्रतिस्पर्धा और सीखना जारी रखेंगे।

"पूरे समाज और पूरी राजनीतिक व्यवस्था को प्रशासनिक सुधार करने की भावना है। मेरा सुझाव है कि विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों और स्थानीय निकायों को तुलना, प्रतिस्पर्धा और पारस्परिक शिक्षा को बढ़ावा देने के लिए तकनीकी प्रणालियों का उपयोग करते हुए प्रशासनिक सुधार कार्यों की निगरानी और नियंत्रण को मज़बूत करना होगा," श्री बुउ ने कहा।

प्रांतीय जन समिति के उपाध्यक्ष हो क्वांग बुउ के अनुसार, क्वांग नाम "सक्रिय लोक प्रशासन" की ओर बढ़ रहा है - अर्थात लोगों को सक्रिय रूप से सेवाएँ प्रदान करना। अब महत्वपूर्ण कार्य डेटाबेस निर्माण पर ध्यान केंद्रित करना है। पूरे प्रांत को प्रांतीय जन समिति द्वारा शुरू की गई डेटाबेस निर्माण की 90-दिवसीय चरम अवधि को अच्छी तरह से पूरा करना होगा। सलाहकार निकाय को हर हफ्ते प्रांत द्वारा निगरानी और निर्देशन के लिए प्रत्येक क्षेत्र की प्रगति को अद्यतन करना होगा।

नागरिक स्थिति डेटा के डिजिटलीकरण की 20-दिवसीय चरम अवधि के अनुभव को याद करते हुए, श्री बुउ ने ज़ोर देकर कहा: "प्रांत ने 20 दिनों के लिए अभियान चलाया, लेकिन हमने नागरिक स्थिति डेटा केवल 10 दिनों में ही पूरा कर लिया। यह साबित करता है कि हम यह कर सकते हैं, बहुत अच्छी तरह से कर सकते हैं, लेकिन हम ऐसा नहीं करते। डेटाबेस बनाने वाले क्षेत्रों को VNeID से जोड़ा जाना चाहिए, न कि उसे सिर्फ़ गोदामों में छोड़ दिया जाए। निकट भविष्य में, हमें जून 2025 से पहले भूमि डेटा, अप्रैल 2025 में इलेक्ट्रॉनिक स्कूल रिकॉर्ड डेटा और 30 सितंबर, 2025 से पहले इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड डेटा पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करना होगा।"

विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग को प्रांतीय पीपुल्स कमेटी द्वारा प्रांत में "प्रोएक्टिव एडमिनिस्ट्रेशन" मॉडल के लिए एक पायलट प्रोजेक्ट के विकास की अध्यक्षता करने के लिए नियुक्त किया गया था, जिसे 15 जून 2025 तक लागू किए जाने की उम्मीद है। इस मॉडल के साथ, सक्षम प्राधिकारी निष्क्रिय सेवा मानसिकता से सक्रिय मानसिकता में स्थानांतरित हो जाएंगे, जिसका अर्थ है कि वे संगठनों और नागरिकों के अनुरोधों के अनुसार स्वयं सेवाएं प्रदान करेंगे; प्रशासनिक सीमाओं के बिना, मैनुअल प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान प्रक्रियाओं से डिजिटल वातावरण में स्थानांतरित हो जाएगा।

इस मॉडल के साथ, क्वांग नाम प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रसंस्करण समय को अधिकतम 30 मिनट/फ़ाइल, और 15 मिनट/प्रतीक्षा समय तक कम करने का प्रयास करता है। फ़ाइलों के प्रसंस्करण की उत्पादकता बढ़ाने के लिए, परियोजना ने शहरी क्षेत्रों में 1,600 फ़ाइलें/अधिकारी, ग्रामीण क्षेत्रों में 1,200 और वंचित क्षेत्रों में 800 फ़ाइलें/अधिकारी संसाधित करने का लक्ष्य रखा है।

स्रोत: https://baoquangnam.vn/quang-nam-thi-dua-cai-cach-hanh-chinh-3151607.html