वियतनाम के ई-कॉमर्स बाजार का आकार 2023 में 20.5 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है

उद्योग और व्यापार उप मंत्री दो थांग हाई के अनुसार, वियतनाम का ई-कॉमर्स अब लगातार 16-30% / वर्ष की उत्कृष्ट वृद्धि दर्ज कर रहा है और 2023 में बाजार का आकार 20.5 बिलियन अमरीकी डालर तक पहुंचने की उम्मीद है।

1 दिसंबर को हनोई में आयोजित वियतनाम ई-कॉमर्स विकास सम्मेलन का अवलोकन। (फोटो: वान एन)

1 दिसंबर को, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग (उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय) ने "सतत ई-कॉमर्स विकास" विषय पर वियतनाम ई-कॉमर्स विकास सम्मेलन का आयोजन किया। यह आयोजन राष्ट्रीय ई-कॉमर्स सप्ताह कार्यक्रम और वियतनाम ऑनलाइन शॉपिंग दिवस - ऑनलाइन शुक्रवार 10 तारीख के तहत आयोजित किया गया था।

पिछले 10 वर्षों में, उद्योग और व्यापार मंत्रालय ने वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार के साथ-साथ लोगों की ऑनलाइन खरीदारी के प्रति जागरूकता और विश्वास में आने वाली कठिनाइयों और चुनौतियों को हल करने के मिशन के साथ कार्यक्रम का आयोजन किया है; प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे का समर्थन करने में आने वाली कठिनाइयों को दूर किया है... जिससे वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार के तीव्र और मजबूत विकास को बढ़ावा देने में योगदान दिया जा सके।

व्यवसायों की प्रचारात्मक और छूट गतिविधियों के अतिरिक्त, यह सम्मेलन एक सार्थक गतिविधि है जो संगठनों और व्यवसायों के लिए नवीनतम प्रौद्योगिकियों और उन्नत ई-कॉमर्स मॉडल, उपभोक्ताओं के लिए ई-कॉमर्स प्रचार समाधानों का प्रदर्शन करने और नई ई-कॉमर्स आदतों और कौशलों का निर्माण करने के लिए एक वातावरण तैयार करता है।

उद्योग एवं व्यापार उप मंत्री दो थांग हाई सम्मेलन में बोलते हुए। (फोटो: वान आन)

ई-कॉमर्स डिजिटल अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण घटक है।

सम्मेलन में बोलते हुए, उद्योग एवं व्यापार उप मंत्री दो थांग हाई ने कहा कि वियतनाम का ई-कॉमर्स 10 वर्षों के शानदार विकास के दौर से गुज़र रहा है। उन दिनों से जब "ई-कॉमर्स" की अवधारणा उपभोक्ताओं के लिए अभी भी अपरिचित थी; इंटरफ़ेस, उत्पादों, सेवाओं और बूथों का प्रदर्शन अभी भी सरल था; ई-कॉमर्स अपनाने वाले विक्रेताओं की संख्या में विविधता नहीं थी और शुरुआती ऑर्डर प्राप्त करने में काफ़ी मेहनत लगती थी।

अब, वियतनाम का ई-कॉमर्स लगातार 16-30%/वर्ष की दर से उत्कृष्ट वृद्धि दर्ज कर रहा है और 2023 में बाजार का आकार 20.5 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।

"यह साबित करता है कि ई-कॉमर्स वियतनाम में डिजिटल अर्थव्यवस्था के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में खुद को तेजी से स्थापित कर रहा है। इसके साथ ही, वियतनाम में ई-कॉमर्स बाजार ने बाजार के लिए द्वितीयक सेवा आपूर्ति प्रणालियां भी बनाई हैं, जिनमें शामिल हैं: ई-कॉमर्स लेनदेन का समर्थन करने वाली प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म सेवाएं, विपणन सेवाएं, ऑनलाइन विपणन संचार, वितरण सेवाएं... इन सेवा आपूर्ति प्रणालियों का कनेक्शन और साझाकरण निर्माताओं को उपभोक्ताओं के साथ जोड़ने की प्रक्रिया को अनुकूलित करने में तेजी से मदद करता है", उप मंत्री डो थांग हाई ने जोर दिया।

सकारात्मक परिणामों के अलावा, ई-कॉमर्स को कई कठिनाइयों और चुनौतियों का भी सामना करना पड़ता है जैसे: माल की उत्पत्ति सुनिश्चित करना; व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करना; ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढांचा अभी तक बाजार की विकास दर को पूरा नहीं कर पाया है; ऑनलाइन लेनदेन में उपभोक्ता का विश्वास...

ई-कॉमर्स में कठिनाइयों और चुनौतियों को धीरे-धीरे हल करने के लिए, उप मंत्री डो थांग हाई ने सुझाव दिया कि अगले चरण में, ऑनलाइन फ्राइडे कार्यक्रम को वियतनामी ई-कॉमर्स बाजार को स्थायी रूप से विकसित करने में मदद करने के अपने मिशन को पूरा करना चाहिए - ई-कॉमर्स गतिविधियों में उपभोक्ता अधिकारों और संस्थाओं के संरक्षण को मजबूत करना।

उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के नेताओं ने आयोजन समिति और विशेषज्ञों से अगली अवधि में वियतनाम में सतत ई-कॉमर्स विकास के लिए समग्र अभिविन्यास साझा करने पर ध्यान केंद्रित करने का भी अनुरोध किया। इसके अलावा, विषयवस्तु वियतनाम में ई-कॉमर्स विकास की वर्तमान स्थिति, उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा और ई-कॉमर्स गतिविधियों में भाग लेने वाले विषयों की विशिष्ट कठिनाइयों और चुनौतियों पर केंद्रित रही।

इसके अलावा, उप मंत्री ने राज्य और व्यवसायों से अनुरोध किया कि वे ई-कॉमर्स विकास पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ावा देने, उपभोक्ताओं और ऑनलाइन लेनदेन में भाग लेने वाले व्यक्तियों की सुरक्षा के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी को लागू करने के लिए संयुक्त रूप से समाधान प्रस्तावित करें।

ई-कॉमर्स के सतत विकास के लिए

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की निदेशक सुश्री ले होआंग ओआन्ह के अनुसार, ई-कॉमर्स के सतत विकास के लिए पांच कारकों को सुनिश्चित करना आवश्यक है: सकारात्मक और स्थिर विकास; हितधारकों के हितों का संतुलन और सामंजस्य; हरित विकास; विश्वास; और मानव संसाधन।

वियतनाम के ई-कॉमर्स बाज़ार की वर्तमान विकास दर दुनिया भर में शीर्ष 10 में रहने का अनुमान है और अगले 2 वर्षों में भी इसमें वृद्धि जारी रहने की उम्मीद है। स्थिर और सकारात्मक विकास कारक को वियतनाम के ई-कॉमर्स का सबसे बड़ा आकर्षण कहा जा सकता है, लेकिन साथ ही, यह आने वाले समय में भी उपरोक्त गति बनाए रखने के लिए भारी दबाव भी डालता है।

स्थायी ई-कॉमर्स विकास सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक दूसरा कारक विनिर्माण उद्यमों, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों, वितरण और भुगतान सेवा इकाइयों, उपभोक्ताओं आदि से हितधारकों के हितों का संतुलन और सामंजस्य है, धीरे-धीरे अंतर को कम करना, क्षेत्रों के बीच विकास को संतुलित करने और ई-कॉमर्स विकास में क्षेत्रीय कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने की दिशा में आगे बढ़ना है।

इसके अलावा, ई-कॉमर्स भी एक ऐसा क्षेत्र है जो ऊर्जा की बचत और पर्यावरण में विषाक्त अपशिष्ट को कम करने में महत्वपूर्ण योगदान दे सकता है। व्यावसायिक प्रक्रियाओं और परिवहन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करके, ई-कॉमर्स पर्यावरण में वाहनों से होने वाले उत्सर्जन में भारी कमी लाएगा और साथ ही ऊर्जा की बर्बादी को भी कम करेगा।

ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के प्रमुख के अनुसार, सतत ई-कॉमर्स विकास में विश्वास के तत्व की कमी नहीं हो सकती। पिछले 10 वर्षों में, हालाँकि वियतनामी ई-कॉमर्स बाज़ार का आकार तेज़ी से बढ़ा है, फिर भी ऑनलाइन खरीदारी करते समय उपभोक्ता जिन सबसे बड़ी बाधाओं को देखते हैं, वे हैं "विज्ञापन की तुलना में खराब गुणवत्ता", "विक्रेता पर भरोसा न करना", और "माल की गुणवत्ता की जाँच में कठिनाई"।

ई-कॉमर्स एवं डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की निदेशक सुश्री ले होआंग ओआन्ह के अनुसार, ई-कॉमर्स के सतत विकास के लिए पाँच कारकों को सुनिश्चित करना आवश्यक है। (फोटो: वान एन)

राज्य प्रबंधन एजेंसियों के दृष्टिकोण से, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग के प्रतिनिधि ने कहा कि इस स्थिति को बदलने के लिए, ई-कॉमर्स वातावरण में प्रतिस्पर्धा पर कानून में सुधार जारी रखना आवश्यक है; उपभोक्ता अधिकार संरक्षण पर कानूनी नियमों में सुधार; उल्लंघनों का तुरंत पता लगाने और उन्हें संभालने के लिए नियमित रूप से निरीक्षण, जांच और निगरानी करना और ऑनलाइन वातावरण में व्यावसायिक नियमों और मानकों को विकसित करना।

ई-कॉमर्स के सतत विकास को सुनिश्चित करने का अंतिम कारक मानव संसाधन है। सुश्री ओआन्ह ने ज़ोर देकर कहा, "ई-कॉमर्स एक नया और तेज़ी से बढ़ता हुआ क्षेत्र है, लेकिन मानव संसाधनों का दायरा विकास की ज़रूरतों के अनुरूप नहीं है। अनुमान है कि ई-कॉमर्स समाधान प्रदान करने वाली कंपनियों में केवल 30% मानव संसाधन ही औपचारिक रूप से प्रशिक्षित हैं। इस प्रकार, इन इकाइयों में 70% तक ई-कॉमर्स कर्मचारी वाणिज्य, व्यवसाय, सूचना प्रौद्योगिकी जैसे अन्य प्रशिक्षण क्षेत्रों से भर्ती किए जाते हैं..."।

उपस्थित प्रतिनिधियों ने राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग के नेताओं से ऑनलाइन वातावरण में उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए नीति अभिविन्यास को सुना; स्थानीय प्रबंधन एजेंसियों, बैंकों, भुगतान संगठनों, ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों, वितरण व्यवसायों और ई-कॉमर्स संघों के दृष्टिकोण से वियतनाम में ई-कॉमर्स के क्षेत्र में काम करते समय कठिनाइयों और चुनौतियों की वर्तमान स्थिति के बारे में...

सम्मेलन के ढांचे के भीतर, "वियतनाम में ई-कॉमर्स गतिविधियों में भाग लेने वाली संस्थाओं और उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा बढ़ाने के लिए डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र समाधान" विषय पर चर्चा सत्र ने बड़ी संख्या में उपस्थित व्यवसायों का ध्यान और चर्चा आकर्षित की।

सम्मेलन में उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के साथ एजेंसियों, संगठनों, संघों और व्यवसायों के साझा विचारों और सुझावों से, कार्यक्रम को ऑनलाइन परिवेश में उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए मौजूदा कानूनी ढाँचे और नीतियों में सुधार के और अधिक अवसर मिलते रहेंगे। इसके माध्यम से, यह ई-कॉमर्स के विकास को बढ़ावा देने के लिए सरकारी नेताओं को उचित दिशा-निर्देश और योजनाएँ प्रदान कर सकता है, जिससे ई-कॉमर्स डिजिटल अर्थव्यवस्था के समग्र विकास में अग्रणी भूमिका निभा सके।

स्रोत: https://baoquocte.vn/quy-mo-thi-truong-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-du-kien-dat-205-ty-usd-trong-nam-2023-252220.html