पुस्तक श्रृंखला "लीन हेल्थकेयर टूलकिट" का लोकार्पण समारोह और चर्चा रीड स्टेशन कॉन्फ्रेंस रूम (हुइन्ह थुक खांग स्ट्रीट, हनोई) में आयोजित की गई, जिसमें वक्ताओं ने भाग लिया: डॉ. ली क्वोक ट्रुंग, सोक ट्रांग मैटरनिटी एंड पीडियाट्रिक्स हॉस्पिटल के उप निदेशक, डॉ. गुयेन वान थुओंग, ड्यूक गियांग जनरल हॉस्पिटल के निदेशक, मास्टर गुयेन बिच लू, वियतनाम नर्सिंग एसोसिएशन के उपाध्यक्ष और मध्य और हनोई के अस्पतालों के कई प्रतिनिधि।
लेखक थॉमस लिंडसे जैक्सन की पुस्तक श्रृंखला "लीन हेल्थकेयर टूलकिट" का अनुवाद और प्रकाशन विश्व रोगी सुरक्षा दिवस के अवसर पर किया गया, जिसका उद्देश्य स्वास्थ्य सेवा प्रबंधन पर एक पुस्तक संग्रह बनाने में योगदान देना था, जिससे स्वास्थ्य सेवा प्रबंधकों के लिए संदर्भ सामग्री का एक महत्वपूर्ण स्रोत तैयार हो सके और साथ ही वियतनाम में रोगी सुरक्षा की संस्कृति को बढ़ावा मिल सके।
पुस्तक श्रृंखला "लीन हेल्थकेयर टूलकिट"। |
लेखक थॉमस लिंडसे जैक्सन, जिन्हें लीन एंटरप्राइज (2007) के लिए शिंगो-होशिन कानरी पुरस्कार से सम्मानित किया गया था, उन प्रबंधकों में से एक हैं जिन्होंने टोयोटा की उत्पादन प्रणाली के लीन मॉडल को स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में सफलतापूर्वक लागू किया। 2005 में अलास्का में एक छोटे से चिकित्सा संस्थान से शुरुआत करते हुए, 2010 से, उन्होंने स्वास्थ्य सेवा में लीन के अनुप्रयोग से संबंधित कई प्रकाशन प्रकाशित किए हैं, जिनमें पुस्तक श्रृंखला "द लीन टूलकिट इन हेल्थकेयर" उल्लेखनीय है, जिसमें "स्टैंडर्ड प्रोसेस", "काइज़ेन", "मैपिंग द क्लिनिकल वैल्यू चेन", "एरर प्रिवेंशन" और "जस्ट-इन-टाइम मेथड" जैसी पुस्तकें शामिल हैं।
प्रक्रिया सुधार के क्षेत्र में 20 से अधिक वर्षों के कार्य और अनुभव के साथ, श्री थॉमस लिंडसे जैक्सन और उनके सहयोगियों ने स्वास्थ्य सेवा प्रबंधकों, अस्पताल प्रशासकों और चिकित्सा कर्मचारियों को स्वास्थ्य सेवा उद्योग की उपरोक्त कठिन समस्याओं के प्रभावी समाधान में मदद करने के लिए पुस्तक श्रृंखला "लीन टूलकिट इन हेल्थकेयर" को संक्षेप में प्रस्तुत किया और क्रमिक रूप से प्रकाशित और पूर्ण किया है।
पुस्तक विमोचन के अवसर पर, प्रतिनिधियों ने स्वास्थ्य सेवा में लीन टूल्स और विधियों को साझा और चर्चा की। व्यावहारिक दृष्टिकोण और विशेषज्ञों के सुझावों के साथ, इस विमोचन से वियतनाम में स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता में क्रमिक सुधार के लिए प्रबंधन में लीन को लागू करने के बारे में बहुत उपयोगी जानकारी प्राप्त हुई। दुनिया भर के देशों और विशेष रूप से वियतनाम में स्वास्थ्य सेवा उद्योग की वर्तमान स्थिति से जुड़े कई मुद्दों पर चर्चा की गई, जिनमें निम्नलिखित चुनौतियाँ शामिल थीं: अस्पतालों में अत्यधिक भीड़ के कारण चिकित्सा जाँच के लिए लंबा इंतज़ार, चिकित्सा त्रुटियाँ जो मरीजों के स्वास्थ्य को प्रभावित कर सकती हैं या गैर-मानकीकृत प्रक्रियाओं के कारण सेवाओं में एकरूपता का अभाव... इन सब कारणों से स्वास्थ्य सेवा प्रबंधकों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार, रोगी सुरक्षा में सुधार, राजस्व और व्यय सुनिश्चित करते हुए और मरीजों की भुगतान क्षमता को पूरा करते हुए समाधान खोजने में हमेशा सिरदर्द होता है।
प्रत्येक पुस्तक में दिए गए उपकरणों को यथासंभव संक्षिप्त तरीके से, उच्चतम व्यावहारिकता और प्रयोज्यता के साथ लिखा गया है, ताकि चिकित्सा सुविधाओं को अस्पताल प्रबंधन में लीन उपकरणों को लागू करने में धीरे-धीरे सफलता मिल सके।
दुनिया भर के प्रशासकों द्वारा स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में धीरे-धीरे लीन टूल्स का उपयोग किया जा रहा है। वियतनाम में, सबसे सरल टूल, 5S (छँटाई - व्यवस्था - सफाई - देखभाल - तैयारी) के अलावा, लगभग सभी चिकित्सा जाँच और उपचार सुविधाओं में व्यापक रूप से लागू किया गया है, जिससे कई विशिष्ट इकाइयाँ अन्य इकाइयों के लिए एक आकर्षक स्थान बन गई हैं जहाँ वे आकर सीख सकती हैं, जिससे स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में कार्य वातावरण को साफ-सुथरा और अधिक सुचारू रूप से कार्य करने में मदद मिली है...
हालाँकि, कई अन्य उपकरणों का उपयोग सीमित सीमा तक ही किया गया है, और कई चिकित्सा जाँच एवं उपचार सुविधाओं के लिए तो ये उपकरण बिल्कुल अपरिचित भी हैं। इसलिए, लीन हॉस्पिटल मॉडल को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए, चिकित्सा इकाइयों में अन्य उपयोगी उपकरणों को शामिल करना और उन्हें अद्यतन करना चिकित्सा प्रबंधकों के लिए एक अत्यंत आवश्यक कार्य है।
पुस्तक श्रृंखला "लीन हेल्थकेयर टूलकिट" की सामग्री का परिचय। |
चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता को और अधिक स्थिर और सुसंगत बनाने में मदद के लिए सभी गतिविधियों को श्रृंखला की "मानक प्रक्रिया" पुस्तक के साथ मानकीकृत किया जाएगा। "काइज़ेन" पुस्तक में दर्शाए अनुसार गुणवत्ता सुधार गतिविधियों को निरंतर बढ़ाया जाएगा।
"क्लिनिकल वैल्यू चेन मैपिंग" पुस्तक से प्रक्रियाएँ अधिक संक्षिप्त और कुशल हो जाएँगी और चिकित्सीय त्रुटियाँ कम होंगी। स्वास्थ्य सेवा प्रदान करते समय होने वाली त्रुटियों को रोका जा सकेगा और "त्रुटि निवारण" पुस्तक में प्रस्तुत किया जा सकेगा।
श्रृंखला की अंतिम पुस्तक, "जस्ट इन टाइम" स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली को अपव्यय कम करने और अधिक सुव्यवस्थित ढंग से संचालित करने में मदद करेगी।
लीन दिशा में स्वास्थ्य सेवा में प्रबंधन और गुणवत्ता सुधार गतिविधियों के लिए लगभग सभी आवश्यक टुकड़ों को जोड़ने के साथ, पुस्तक श्रृंखला "लीन हेल्थकेयर टूलकिट" वियतनाम में स्वास्थ्य सेवा सुविधाओं में सीमित संसाधन की स्थिति के अनुसार स्थायी तरीके से स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों में से एक होगी।
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