सीअबैंक ने आधिकारिक तौर पर नई वेबसाइट लॉन्च की - ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना

अपनी 31वीं वर्षगांठ (1994 - 2025) के उपलक्ष्य में आयोजित गतिविधियों की श्रृंखला के अंतर्गत, 24 मार्च, 2025 को, दक्षिण पूर्व एशिया वाणिज्यिक संयुक्त स्टॉक बैंक (SeABank, HOSE: SSB) ने आधिकारिक तौर पर अपनी नई वेबसाइट लॉन्च की। यह SeABank के सतत विकास और निरंतर नवाचार की यात्रा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के प्रति उसकी प्रतिबद्धता की पुष्टि करता है।

सतत विकास के 31 वर्षों का जश्न मनाते हुए, सीएबैंक ने नई वेबसाइट लॉन्च की, जिसका लक्ष्य एक व्यापक डिजिटल भविष्य है

1994 में स्थापित, SeABank वियतनाम के अग्रणी संयुक्त स्टॉक वाणिज्यिक बैंकों में से एक है, जिसके लगभग 40 लाख ग्राहक, लगभग 5,500 कर्मचारी और देश भर में 181 लेनदेन केंद्र हैं। SeABank का लक्ष्य व्यक्तियों, छोटे व्यवसायों और बड़े उद्यमों को वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विविध प्रणाली प्रदान करके ग्राहक-केंद्रित रणनीति वाला एक विशिष्ट खुदरा बैंक बनना है। SeABank को बैंकिंग प्रणाली के स्तंभों में से एक माना जाता है, जिसकी चार्टर पूंजी 28,450 अरब वियतनामी डोंग है, जिसे मूडीज़ द्वारा कई महत्वपूर्ण श्रेणियों में Ba3 का दर्जा दिया गया है, और यह बेसल III अंतर्राष्ट्रीय जोखिम प्रबंधन मानकों को लागू करने वाले पहले बैंकों में से एक है।

दक्षिण पूर्व एशिया वाणिज्यिक संयुक्त स्टॉक बैंक (SeABank, HOSE: SSB) को उद्योग और व्यापार मंत्रालय द्वारा लगातार 3 बार वियतनामी राष्ट्रीय ब्रांड के रूप में वोट दिया गया है, और लगातार 16 वर्षों तक इसे एक मजबूत वियतनामी ब्रांड के रूप में सम्मानित किया गया है।

बढ़ते डिजिटलीकरण के संदर्भ में, SeABank ग्राहकों की बढ़ती ज़रूरतों को पूरा करने के लिए एक मज़बूत ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करने के महत्व को समझता है। यह न केवल डिजिटल युग को अपनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है, बल्कि नई वेबसाइट सुविधाजनक, तेज़ और सुरक्षित वित्तीय सेवाएँ प्रदान करने के लिए तकनीक के उपयोग में SeABank की अग्रणी भावना को भी दर्शाती है।

"डिजिटल कन्वर्जेंस" की विकास रणनीति के अनुसार, SeABank उत्पादों और सेवाओं को डिजिटल बनाने के साथ-साथ आंतरिक संचालन में प्रौद्योगिकी को लागू करने और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, परिचालन दक्षता बढ़ाने, ग्राहकों को डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का एक अलग अनुभव लाने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे के निर्माण में निवेश करने पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसका लक्ष्य सबसे पसंदीदा खुदरा बैंक बनना है।

कई महत्वपूर्ण सुधारों के साथ, नई वेबसाइट उत्कृष्ट उपयोगिताएँ, एक अनुकूल इंटरफ़ेस और स्मार्ट सुविधाओं की एक श्रृंखला लाने का वादा करती है, जिससे ग्राहकों को बैंकिंग सेवाओं तक आसानी से पहुँचने और उनका त्वरित और प्रभावी ढंग से उपयोग करने में मदद मिलेगी। यह एक सार्थक उपहार है जो SeABank अपने 31 वर्षों के सतत विकास के सफ़र में, एक व्यापक डिजिटल भविष्य की ओर, ग्राहकों को देता है।

सी.ए.बैंक की नई वेबसाइट प्रत्येक ग्राहक वर्ग के लिए इष्टतम व्यक्तिगत अनुभव सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

SeABank ने आधिकारिक तौर पर मार्च 2025 में अपनी नई वेबसाइट लॉन्च की।

1. आधुनिक UI/UX इंटरफ़ेस, व्यक्तिगत अनुभव को अनुकूलित करता है

SeABank के डिजिटल परिवर्तन के सफ़र में उपयोगकर्ता अनुभव हमेशा सर्वोच्च प्राथमिकता रहा है। नई वेबसाइट डिज़ाइन करते समय, SeABank ने एक आधुनिक, सहज UI/UX इंटरफ़ेस में भारी निवेश किया है जो सुव्यवस्थित, उपयोगकर्ता-अनुकूल और उपयोग में आसान है, जिससे ग्राहकों को आवश्यक जानकारी तुरंत प्राप्त करने में मदद मिलती है। इसके अलावा, SeABank का नया वेबसाइट इंटरफ़ेस प्रत्येक लक्षित ग्राहक समूह के लिए उपयुक्त, प्रत्येक अलग-अलग सामग्री स्ट्रीम के साथ व्यक्तिगत अनुभव को अनुकूलित करने की गारंटी देता है:

• व्यक्तिगत ग्राहक (केएचसीएन): सरल इंटरफ़ेस, नेविगेट करने में आसान, ऑनलाइन खाता प्रबंधन, व्यक्तिगत वित्त प्रबंधन, बचत, बंधक और असुरक्षित ऋण जैसी लोकप्रिय सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए , नवीनतम ऑफ़र को अपडेट करते हुए, दैनिक लेनदेन को अनुकूलित करने में मदद करता है।
• कॉर्पोरेट ग्राहक (सीटीटी): स्पष्ट, पेशेवर लेआउट, लचीले समर्थन के साथ नकदी प्रवाह प्रबंधन, अंतर्राष्ट्रीय भुगतान या व्यापार वित्त सहित विशेष वित्तीय समाधान प्रदान करना।
• पसंदीदा ग्राहक: होमपेज से ही विशेष उत्पाद विवरण, व्यक्तिगत वित्तीय सलाह और प्राथमिकता रूटिंग के साथ अधिक प्रीमियम अनुभव प्रदर्शित किया जाएगा।
• निवेशक: वित्तीय रिपोर्ट, शेयरधारक जानकारी और बाजार डेटा को सटीक और वैज्ञानिक रूप से एकीकृत करें, जिससे निवेशकों को आसानी से देखने और स्मार्ट निर्णय लेने में मदद मिले।
• भर्ती: एक आकर्षक इंटरफ़ेस के साथ उम्मीदवारों के लिए समर्पित अनुभाग, जो सी.ए.बैंक में कार्य वातावरण और कैरियर के अवसरों के बारे में पूरी जानकारी प्रदर्शित करता है, साथ ही त्वरित ट्रैकिंग और आवेदन का समर्थन करता है।

सी.ए.बैंक की नई वेबसाइट प्रत्येक ग्राहक वर्ग के लिए इष्टतम व्यक्तिगत अनुभव सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

2. कई नई सुविधाएँ जोड़ें, ग्राहकों के लिए अधिक सुविधाजनक

ऑनलाइन वित्त तक पहुंचने और प्रबंधन में ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को समझते हुए, सीएबैंक की नई वेबसाइट ने स्मार्ट और सुविधाजनक सुविधाओं की एक श्रृंखला को अपग्रेड करने और जोड़ने में भारी निवेश किया है, जिससे ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव, समय की बचत और सेवा दक्षता को अनुकूलित करने का वादा किया गया है:

• स्मार्ट खोज, त्वरित प्रतिक्रिया: खोज इंजन को मुख्य पृष्ठ पर ही प्रमुखता से डिजाइन किया गया है और इसमें उन्नत प्रौद्योगिकी को एकीकृत किया गया है, जिससे ग्राहकों को अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप सीआबैंक के उत्पादों और सेवाओं के बारे में सटीक जानकारी आसानी से प्राप्त करने में मदद मिलती है।
• वैयक्तिकृत उत्पाद सुझाव: होमपेज पर ही एक त्वरित मेनू के साथ, SeABank की नई वेबसाइट ग्राहकों की आदतों, रुचियों, आय स्तरों और विशिष्ट आवश्यकताओं का स्वतः विश्लेषण करके उपयुक्त उत्पादों और सेवाओं का सुझाव दे सकती है। यह सुविधा ग्राहकों को काउंटर पर जाने या परामर्श हॉटलाइन पर कॉल किए बिना तुरंत वित्तीय समाधान प्राप्त करने में मदद करती है।
• स्मार्ट कार्ड तुलना: "कार्ड तुलना" सुविधा ग्राहकों को सीआबैंक में जारी किए गए कार्ड उत्पादों की उत्कृष्ट विशेषताओं को आसानी से समझने और तुलना करने की अनुमति देती है, जिससे वे अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम उत्पाद का चयन कर सकते हैं।
• बहु-कार्यात्मक वित्तीय कैलकुलेटर: नई वेबसाइट में उपयोगी कैलकुलेटरों की एक श्रृंखला को एकीकृत किया गया है, जिसमें ऋण ब्याज दरों की गणना, जमा ब्याज दरों और वास्तविक समय में अद्यतन विनिमय दरों के अनुसार विदेशी मुद्राओं को परिवर्तित करना; वित्तीय नियोजन में ग्राहकों की सहायता करना, और बैंक कर्मचारियों से सीधे समर्थन की आवश्यकता के बिना वेबसाइट पर ही शीघ्रता और तत्परता से उपयुक्त उत्पादों और शर्तों का चयन करना शामिल है।
• विशिष्ट सेवा परामर्श: वेबसाइट पर "समाचार" अनुभाग में अब एक परामर्श - सेवा अनुभाग जोड़ा गया है, जो वित्त - बैंकिंग के क्षेत्र में उपयोगी जानकारी प्रदान करता है और ग्राहकों के सामान्य प्रश्नों का उत्तर देता है, ग्राहकों को आसानी से जानकारी प्राप्त करने में मदद करता है और वेबसाइट के लिए एसईओ को अनुकूलित करने में योगदान देता है।
• वास्तविक समय स्टॉक सूचना अद्यतन: "निवेशक" अनुभाग में, SeABank ने वास्तविक समय स्टॉक सूचना सुविधा को जोड़ा है ताकि निवेशकों को बाजार में उतार-चढ़ाव की आसानी से निगरानी करने और समय पर निर्णय लेने में मदद मिल सके।

सी.ए.बैंक की नई वेबसाइट को उन्नत किया गया है और इसमें कई स्मार्ट और सुविधाजनक सुविधाएं जोड़ी गई हैं ।

3. अलग-अलग पृष्ठों की प्रणाली को सिंक्रनाइज़ करें, उपयोग में आसान

नई सीआबैंक वेबसाइट का एक उल्लेखनीय सुधार सूचना पृष्ठ प्रणाली का समन्वयन है। पहले, व्यक्तिगत ग्राहकों और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए तरजीही कार्यक्रम अलग-अलग वेबसाइटों पर पोस्ट किए जाते थे (व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए सीऑफ़र या लघु एवं मध्यम उद्यमों के लिए एसएमई)। इससे ग्राहकों के लिए जानकारी खोजना और सत्यापित करना मुश्किल हो सकता है।

अब, नई वेबसाइट के साथ, यह सारी जानकारी समेकित की जाएगी और प्रत्येक ग्राहक वर्ग के लिए समर्पित "फ़ीचर्ड ऑफ़र्स" अनुभागों में स्पष्ट रूप से प्रदर्शित की जाएगी। यह समन्वय जानकारी प्रदान करने में एकरूपता, सटीकता और एकरूपता में सुधार करने में मदद करता है, जिससे ग्राहकों को SeABank के ऑफ़र आसानी से और सुचारू रूप से खोजने और चुनने में मदद मिलती है, साथ ही SeABank ब्रांड में ग्राहकों का विश्वास भी मज़बूत होता है।

4. पुरानी वेबसाइट की तुलना में पेज लोडिंग स्पीड में काफी सुधार हुआ

पृष्ठ लोडिंग गति उपयोगकर्ता अनुभव और वेबसाइट के प्रदर्शन को प्रभावित करने वाले सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। तकनीकी अवसंरचना में मज़बूत निवेश के साथ, SeABank की नई वेबसाइट की पृष्ठ लोडिंग गति पुराने संस्करण की तुलना में काफ़ी बेहतर है।

नई वेबसाइट की पेज लोडिंग स्पीड सभी डिवाइस पर, कभी भी, कहीं भी स्थिर रहने की गारंटी है, जिससे ग्राहकों को सबसे सहज अनुभव मिलता है। ग्राहक आसानी से सूचना पृष्ठों तक पहुँच सकते हैं, ऑनलाइन लेनदेन कर सकते हैं या कुछ ही सेकंड में परामर्श टीम से जुड़ सकते हैं।

सी.ए.बैंक की नई वेबसाइट लोडिंग गति सभी डिवाइसों पर, किसी भी समय, कहीं भी स्थिर रहने की गारंटी है।

नई वेबसाइट में किए गए सुधार ऑनलाइन सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने में SeABank के गंभीर निवेश को दर्शाते हैं और ग्राहकों को उच्चतम मानकों के साथ सेवा प्रदान करने की उसकी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। यह SeABank के लिए एक आधुनिक, सुविधाजनक और समुदाय के अधिक निकट बैंक बनाने की रणनीति में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, साथ ही यह SeABank को व्यापक डिजिटल परिवर्तन की अपनी यात्रा में एक कदम आगे बढ़ाने और बाजार में अपनी स्थिति मजबूत करने में मदद करता है।

अधिक जानकारी या सहायता के लिए कृपया संपर्क करें:

दक्षिण पूर्व एशिया वाणिज्यिक संयुक्त स्टॉक बैंक सीबैंक

वेबसाइट: www.seabank.com.vn  

हॉटलाइन: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952

स्रोत: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang