लोगों की संतुष्टि ही मापदंड है

हाल के दिनों में, येन बाई प्रांत ने सार्वजनिक प्रशासन के क्षेत्र में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को निर्देशित करने और बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिससे संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए सार्वजनिक प्रशासनिक एजेंसियों में आने वाले लोगों के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करने में योगदान मिला है।

दाई लिच कम्यून, वान चान जिले का लोक प्रशासन सेवा विभाग प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है।

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को एक महत्वपूर्ण कार्य मानते हुए, सामाजिक -आर्थिक विकास रणनीति में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि के रूप में, प्रांत प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में राज्य एजेंसियों के प्रबंधन और संचालन की गुणवत्ता में सुधार को बढ़ावा देता है, ई-सरकार और डिजिटल सरकार के निर्माण में योगदान देता है, और प्रशासनिक सुधार (PAR) सूचकांकों और प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांकों को बनाए रखने और उनमें सुधार जारी रखता है। साथ ही, प्रांत क्षेत्र के कम्यून्स और वार्डों के PAR सूचकांकों के स्कोरिंग, मूल्यांकन, निर्धारण और रैंकिंग के कार्यान्वयन को बनाए रखता है।

प्रांतीय जन समिति की रिपोर्ट के अनुसार, 2025 की पहली तिमाही में, क्षेत्र में प्रशासनिक सुधार कार्यों पर ध्यान दिया जाता रहा और उन्हें प्रभावी ढंग से व्यवस्थित और कार्यान्वित किया गया। प्रांतीय पार्टी समिति और प्रांतीय जन समिति ने नियमित रूप से सभी स्तरों और क्षेत्रों का नेतृत्व और निर्देशन किया ताकि सरकार के 15 जुलाई, 2021 के संकल्प संख्या 76, 2021-2025 की अवधि के लिए राज्य प्रशासनिक सुधार मास्टर प्लान, और प्रांत में 2030 के दृष्टिकोण का बारीकी से पालन किया जा सके; साथ ही, कार्यान्वयन को व्यवस्थित करने के लिए कार्यक्रम, योजनाएँ, निर्देश और संचालन दस्तावेज़ जारी किए।

प्रांत में विभागों, शाखाओं और स्थानीय निकायों ने संस्थागत सुधार, डिजिटल परिवर्तन, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं में कटौती, प्रशासनिक समय और लागत को कम करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा प्रावधान की गुणवत्ता में सुधार, लोगों और व्यवसायों के संतुष्टि स्तर को बढ़ाने, लोगों और व्यवसायों को सेवा के केंद्र के रूप में लेने पर ध्यान केंद्रित किया है; सुव्यवस्थितता, दक्षता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए केंद्रीय संचालन समिति और प्रांतीय पार्टी समिति के उन्मुखीकरण के अनुसार एजेंसियों और इकाइयों के संगठनात्मक ढांचे के पुनर्गठन के लिए योजनाओं की समीक्षा और प्रस्ताव करना; तंत्र के पुनर्गठन के बाद एजेंसियों और इकाइयों के सामान्य संचालन के रखरखाव को सुनिश्चित करने के लिए तंत्र के संगठन से संबंधित कानूनी सामग्री को संभालने पर केंद्रीय नियमों को लागू करने के लिए दस्तावेज जारी करने के लिए सक्षम अधिकारियों को प्रस्तुत करने के लिए दस्तावेजों की समीक्षा और जारी करना।

विशेष रूप से, प्रशासनिक सुधार के लिए प्रांतीय संचालन समिति और प्रशासनिक सुधार के लिए स्थायी एजेंसी ने दिशा और संचालन के 17 दस्तावेज़ जारी किए हैं; प्रशासनिक सुधार के 6 क्षेत्रों पर सलाह देने के लिए नियुक्त विभागों और शाखाओं ने 42 दस्तावेज़ जारी किए हैं। इस आधार पर, प्रांत के विभागों, शाखाओं और स्थानीय निकायों, विशेष रूप से प्रमुखों ने दिशा और संचालन को मजबूत किया है, और स्थानीय निकायों और इकाइयों में प्रशासनिक सुधार कार्यों के कार्यान्वयन को व्यवस्थित किया है। प्रांत ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत और निपटान को प्रक्रिया के अनुसार लागू करने का निर्देश दिया है, प्रचार और पारदर्शिता सुनिश्चित करते हुए, समय पर और समय सीमा से पहले वापस की गई फाइलों की दर लगभग 100% तक पहुँच गई है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की गुणवत्ता और प्रगति त्वरित और समय पर है, जो लोगों की आवश्यकताओं और आकांक्षाओं को पूरा करती है।

प्रांत के स्थानीय लोगों ने नए मॉडलों के साथ पहल को क्रियान्वित किया है, जिसमें व्यवसाय क्षेत्र में दो प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कम्यून्स, वार्डों और कस्बों में लाया गया है; यात्रा समय को कम करने के लिए दस्तावेजों को ऑनलाइन प्रस्तुत करने के निर्देशों को लागू किया गया है, साथ ही लोगों और व्यवसायों की प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए शुल्क भी कम किया गया है।

वान येन जिला जन समिति के उपाध्यक्ष - ले थान हंग ने कहा: "प्रशासनिक सुधार कार्य की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, पिछले वर्ष, जिले ने "लोगों की सेवा करने वाली मैत्रीपूर्ण सरकार" के मॉडल को बनाए रखा और अच्छी तरह से लागू किया, जिसका उद्देश्य लोगों की संतुष्टि, प्रचार सुनिश्चित करना, लोकतंत्र और लोगों की सेवा करने वाली ई-सरकार का निर्माण करना था।"

हाल के समय में प्रशासनिक सुधार में प्राप्त उपलब्धियां , येन बाई के लिए ई-गवर्नमेंट प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करने का आधार हैं, जिससे डिजिटल सरकार में परिवर्तित होने पर एक ठोस आधार सुनिश्चित हो सके।

अब तक, येन बाई प्रांत ने प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र, जिला-स्तरीय और कम्यून-स्तरीय लोक प्रशासन सेवा विभागों में 1,133 प्रांतीय-स्तरीय प्रशासनिक प्रक्रियाएँ, 399 जिला-स्तरीय प्रशासनिक प्रक्रियाएँ, और 163 कम्यून-स्तरीय प्रशासनिक प्रक्रियाएँ लागू की हैं। 15 दिसंबर, 2024 से 14 मार्च, 2025 तक, पूरे प्रांत को सिस्टम में 61,404 रिकॉर्ड प्राप्त हुए हैं (जिनमें से: 53,851 नए प्राप्त रिकॉर्ड, 7,553 पिछली अवधि से स्थानांतरित रिकॉर्ड); 54,233 रिकॉर्ड का समाधान किया जा चुका है (जिनमें से, 54,055 रिकॉर्ड समय पर और समय सीमा से पहले हल किए गए, 178 रिकॉर्ड अतिदेय थे)।

येन बाई समाचार पत्र

स्रोत: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html