बीमा कानून में संशोधन: बाजार में नई जान फूंकने के लिए एक आवश्यक कदम

VTV.vn - बीमा व्यवसाय पर कानून में संशोधन का उद्देश्य लागत कम करना, परिचालन को पारदर्शी बनाना और लोगों के अधिकारों की रक्षा करना है, जिससे बाजार के लिए सतत विकास का आधार तैयार हो सके।

बीमा बाज़ार में "परिवर्तन": अड़चनों को कम करना, तत्काल अनुरोधों पर ध्यान केंद्रित करना

2025 की शुरुआत से, वियतनामी बीमा बाज़ार ने कई सकारात्मक संकेत देखे हैं, गैर-जीवन बीमा प्रीमियम राजस्व में 9 महीनों में 10% से ज़्यादा की वृद्धि हुई है। मोबाइल ऐप्लिकेशन के ज़रिए ऑनलाइन दावा घोषणा और हानि आकलन जैसी सेवाओं के ज़रिए डिजिटलीकरण प्रक्रिया को बढ़ावा दिया जा रहा है। कई बीमा कंपनियाँ ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए डिजिटल परिवर्तन को तेज़ कर रही हैं।

हालाँकि, बाज़ार का परिवर्तन अभी भी उच्च अनुपालन लागत, जटिल प्रक्रियाओं जैसी दीर्घकालिक बाधाओं के कारण बाधित है, और बैंकों के माध्यम से बीमा वितरण गतिविधियों की निगरानी की व्यवस्था भी वास्तव में प्रभावी नहीं है। वित्त मंत्रालय और कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि इन मुद्दों पर तुरंत ध्यान देने की आवश्यकता है, खासकर जब बैंकाश्योरेंस चैनल का आकार और प्रभाव दोनों में तेज़ी से विस्तार हो रहा है।

कई बीमा कंपनियां डिजिटल परिवर्तन में तेजी ला रही हैं।

इस संदर्भ में, इस बार वित्त मंत्रालय द्वारा प्रस्तुत मसौदा कानून संशोधन विनियमन के दायरे का विस्तार नहीं करता, बल्कि तात्कालिक समस्याओं के समाधान पर केंद्रित है, जिसका उद्देश्य व्यावसायिक परिस्थितियों को कम करना, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाना और व्यवसायों की कठिनाइयों को दूर करना है। गौरतलब है कि इस मसौदे में 31% व्यावसायिक परिस्थितियों को कम किया गया है, जिसमें 22 परिस्थितियों को समाप्त करना और 3 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाना शामिल है।

प्रक्रियाओं को संभालने के समय को कम करने के साथ-साथ, यह मसौदा पारदर्शिता बढ़ाने के लिए वितरण, प्रशासन और पूंजी योगदान गतिविधियों से संबंधित नियमों को भी समायोजित करता है, साथ ही पर्यवेक्षी ज़िम्मेदारियों को बढ़ाता है, जिससे बीमा प्रतिभागियों के हितों की बेहतर सुरक्षा होती है। "तत्काल बाधाओं" से निपटने पर ध्यान केंद्रित करने से बाजार के अधिक स्थिर और टिकाऊ विकास के लिए गति पैदा होने की उम्मीद है, साथ ही व्यवसायों को उत्पादों में नवाचार करने और बाजार के नए विकास चक्र में प्रवेश करने की अवधि में प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा।

वे अंध-बिंदु जिन पर काबू पाना आवश्यक है: पारदर्शिता, विश्वास और बाजार प्रशासन

सकारात्मक वृद्धि दर्ज करने के बावजूद, वियतनामी बीमा बाजार में अभी भी कई "अंधे स्थान" हैं, जो सीधे उपभोक्ता विश्वास और विकास की गुणवत्ता को प्रभावित कर रहे हैं।

बीआईडीवी के मुख्य अर्थशास्त्री और राष्ट्रीय वित्तीय एवं मौद्रिक नीति सलाहकार परिषद के सदस्य डॉ. कैन वैन ल्यूक के अनुसार, ये सीमाएँ मुख्यतः चार मुख्य मुद्दों पर केंद्रित हैं। बीमा कवरेज के विस्तार में सबसे बड़ी बाधा उत्पाद परामर्श और डिज़ाइन में पारदर्शिता की कमी है। कई उत्पादों में अभी भी बहुत सारे भ्रामक बहिष्करण खंड हैं, जिससे ग्राहकों को अपने अधिकारों और दायित्वों के बारे में पूरी जानकारी नहीं मिल पाती है, जिससे बीमा संबंधी कोई घटना होने पर विवाद उत्पन्न होते हैं।

कुछ बीमा कंपनियां अभी भी अपने निवेश पोर्टफोलियो को सरकारी बांड जैसे सुरक्षित चैनलों पर केंद्रित करती हैं, जिससे वे अर्थव्यवस्था में दीर्घकालिक निवेशक के रूप में अपनी भूमिका पूरी तरह से निभाने में विफल रहती हैं।

पारदर्शिता के मुद्दे के अलावा, परिचालन और शोषण लागत उच्च बनी हुई है, विशेष रूप से एजेंट कमीशन और बीमा कंपनियों की प्रबंधन लागत। यह लागत स्तर न केवल बीमा कंपनियों के मुनाफे पर दबाव डालता है, बल्कि अप्रत्यक्ष रूप से उन प्रीमियमों को भी प्रभावित करता है जो लोगों को चुकाने पड़ते हैं। इसके अलावा, कई बीमा कंपनियों में अभी भी जोखिम प्रबंधन में व्यावसायिकता का अभाव है और उनकी निवेश क्षमता अनुरूप नहीं है। कुछ कंपनियां अभी भी अपने निवेश पोर्टफोलियो को सरकारी बॉन्ड जैसे सुरक्षित चैनलों पर केंद्रित करती हैं, अर्थव्यवस्था में दीर्घकालिक निवेशक के रूप में अपनी भूमिका को पूरी तरह से बढ़ावा नहीं देती हैं। यह स्थिति तब और गंभीर हो जाती है जब कई जगहों पर मुआवजे की प्रक्रिया अभी भी धीमी और जटिल है। डिजिटलीकरण को बढ़ावा देने के बावजूद, कई ग्राहक यह दर्शाते हैं कि आवश्यक दस्तावेज अभी भी बोझिल हैं और प्रसंस्करण समय लंबा है, जिससे बीमा कंपनियों की भुगतान प्रतिबद्धता के बारे में संदेह पैदा होता है।

विशेष रूप से, इस संदर्भ में, बैंकाश्योरेंस चैनल, हालांकि 2025 के पहले 9 महीनों में बैंकों के एक समूह की बीमा आय में 22.2% की वृद्धि के साथ मजबूती से बढ़ रहा है, फिर भी इसमें कई संभावित जोखिम हैं। मानकीकरण अवधि के बाद सुधार को दर्शाने वाली इस वृद्धि की गति के साथ ऐसी रिपोर्टें भी हैं कि ग्राहकों को पूंजी उधार लेते समय बीमा खरीदने का "सुझाव" दिया जाता है या उन पर दबाव डाला जाता है। इसलिए, संशोधित कानून के मसौदे में हितों के टकराव को नियंत्रित करने, जबरन बीमा खरीद पर पूर्ण प्रतिबंध लगाने, परामर्श और ऋण गतिविधियों को अलग करने और शुल्क, लाभ और बहिष्करण खंडों की पारदर्शिता बढ़ाने का प्रस्ताव है। विशेषज्ञ चेतावनी देते हैं कि यदि क्रॉस-सेलिंग विस्तार पर बारीकी से नज़र नहीं रखी गई, तो "उच्च कमीशन - पक्षपातपूर्ण सलाह" का जोखिम वापस आ जाएगा, जिसके परिणाम न केवल बीमा कंपनियों के लिए बल्कि बैंकिंग प्रणाली के लिए भी होंगे।

व्यापक दृष्टिकोण से, कानून में संशोधन न केवल तकनीकी रूप से महत्वपूर्ण है, बल्कि इसके दूरगामी सामाजिक-आर्थिक प्रभाव भी हैं। व्यावसायिक लागत में कमी से व्यवसायों को नए उत्पाद विकसित करने के लिए प्रोत्साहन मिलेगा, जिससे बाज़ार अधिक प्रतिस्पर्धी बनेगा। एक पारदर्शी कानूनी ढाँचा लोगों के विश्वास को मज़बूत करता है और जीवन एवं गैर-जीवन बीमा के कवरेज का विस्तार करता है। प्रभावी ढंग से संचालित होने पर, बीमा एक "आर्थिक ढाल" बन जाता है जो आपदाओं, प्राकृतिक आपदाओं या आर्थिक उतार-चढ़ाव के समय बजट के बोझ को कम करने में मदद करता है।

हालांकि, कार्यान्वयन प्रक्रिया में अभी भी कई चुनौतियां हैं, जैसे कि व्यावसायिक स्थितियों को कम करते हुए जोखिम की निगरानी करना; बैंकों में जबरन बीमा खरीद को नियंत्रित करना; और लोगों के अधिकारों की समझ की कमी, जिसके लिए वित्तीय संचार और शिक्षा को मजबूत करने की आवश्यकता है।

ये सभी कारक दर्शाते हैं कि वियतनामी बीमा बाज़ार एक महत्वपूर्ण संक्रमण काल ​​में प्रवेश कर रहा है, जो विकास दर से हटकर सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक विश्वास की ओर बढ़ रहा है। यदि सही दिशा में पूरा किया गया, तो संशोधित कानून का मसौदा आने वाले वर्षों में उद्योग के सतत विकास के लिए एक ठोस आधार तैयार करेगा।

स्रोत: https://vtv.vn/sua-luat-bao-hiem-buoc-tien-can-thiet-thoi-luong-sinh-khi-moi-cho-thi-truong-1002511191700089.htm