सेवा उद्योगों के साथ डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

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व्यापार और सेवा क्षेत्र (TMDV) में डिजिटल परिवर्तन (DT) न केवल सामान्य प्रवृत्ति के कारण, बल्कि COVID-19 महामारी के प्रभाव के कारण भी तेज़ी से हो रहा है। TMDV के विकास को प्रोत्साहित करने, विश्व व्यापार के साथ तालमेल बनाए रखने और एकीकरण के लिए, उद्योग और व्यापार विभाग ने एक क्षेत्र-व्यापी DT कार्यक्रम बनाया है, जिसमें TMDV क्षेत्र में DT को प्राथमिकता दी जाती है।

सेवा उद्योगों के साथ डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना विनमार्ट थान होआ सुपरमार्केट में डिजिटल समाधान तैनात किए गए हैं।

डिजिटल परिवर्तन के महत्व को समझते हुए, डिजिटल अर्थव्यवस्था को विकसित करने के उद्देश्य से, प्रांतीय पीपुल्स कमेटी ने 26 जनवरी, 2022 को कार्य योजना संख्या 17/KH-UBND जारी की, जिसका उद्देश्य "2021-2030 की अवधि में व्यापार संवर्धन गतिविधियों में सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने" परियोजना को मंजूरी देने पर प्रधानमंत्री के निर्णय संख्या 1968/QD-TTg को लागू करना है। तदनुसार, योजना को लागू करने के लिए कुल बजट 8 बिलियन VND से अधिक है और लक्ष्य है कि 2025 तक, प्रांत एक डिजिटल व्यापार संवर्धन पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण और गठन पूरा कर लेगा; यह सुनिश्चित करते हुए कि 100% व्यापार संवर्धन संगठनों और 1,000 से अधिक उद्यमों को डिजिटल व्यापार संवर्धन पारिस्थितिकी तंत्र पर खाते प्रदान किए जाएं। जिनमें से, 20% उद्यमों और इकाइयों के पास लेनदेन और सूचना साझाकरण है 100% व्यापार संवर्धन संगठनों और 2,000 से अधिक उद्यमों, सहकारी समितियों और व्यावसायिक घरानों को व्यापार संवर्धन गतिविधियों में सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) और डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग और सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षित, निर्देशित और समर्थित किया जाता है। डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को बढ़ावा देने वाले प्रमुख कारकों में से एक, विशेष रूप से ई-कॉमर्स और सेवाओं के क्षेत्र में, आईटी अवसंरचना है। यह उद्यमों, खुदरा प्रणालियों, उत्पादन और व्यावसायिक इकाइयों के लिए आधुनिकीकरण, डिजिटलीकरण और सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने की दिशा में नए सेवा प्लेटफ़ॉर्म विकसित करने हेतु एक आवश्यक शर्त है।

कई व्यवसायों और व्यावसायिक प्रतिष्ठानों ने भी ई-कॉमर्स ट्रेडिंग फ़्लोर में सक्रिय रूप से भाग लिया है, मल्टी-चैनल बिक्री मॉडल का उपयोग किया है और सक्रिय रूप से आधुनिक सेवाएँ प्रदान की हैं। ग्राहकों के डिलीवरी पते को अपडेट करना, जानकारी संग्रहीत करना और लिंक किए गए बैंक खातों के माध्यम से ऑनलाइन भुगतान का समर्थन करना... ने व्यवसायों के लिए सुविधा, विश्वास और ग्राहक लगाव पैदा किया है। न केवल सुपरमार्केट और बड़े शॉपिंग सेंटर, बल्कि प्रांत में सुविधा स्टोर और पारंपरिक खुदरा प्रतिष्ठानों ने भी बिक्री गतिविधियों में विविधता लाने और उत्पाद प्रचार को बढ़ाने के लिए धीरे-धीरे डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म लागू किए हैं। इसके साथ ही, इकाइयों द्वारा कई तकनीकी समाधान भी लागू किए गए हैं जैसे: बिक्री प्रबंधन सॉफ्टवेयर, कैशलेस भुगतान; स्वचालित कैमरा निगरानी प्रणालियों की स्थापना... इन "डिजिटल" समाधानों के कार्यान्वयन से विक्रेताओं और खरीदारों दोनों को कई लाभ हुए हैं, जिससे ई-कॉमर्स उद्योग के विकास को बढ़ावा देने में योगदान मिला है, खासकर ऐसे समय में जब अर्थव्यवस्था धीरे-धीरे COVID-19 महामारी के प्रभाव से उबर रही है।

प्रांत में, कई व्यावसायिक सेवा व्यवसाय धीरे-धीरे डिजिटल परिवर्तन को अपना रहे हैं, इसे व्यावसायिक दक्षता में सुधार लाने में एक महत्वपूर्ण "कुंजी" मानते हुए। आमतौर पर: उत्पादों की जानकारी और प्रचार के लिए वेबसाइट बनाना, साथ ही इंटरनेट पर उत्पादों और वस्तुओं की आपूर्ति में भाग लेना; उत्पादों पर क्यूआर कोड लगाना, कार्ड और ई-वॉलेट से भुगतान करना; ऑनलाइन भुगतान; प्रबंधन और व्यावसायिक गतिविधियों में बिक्री सॉफ्टवेयर, व्यवसाय प्रशासन, लेखा सॉफ्टवेयर, इलेक्ट्रॉनिक चालान, डिजिटल हस्ताक्षर... का उपयोग।

उद्योग एवं व्यापार विभाग के व्यापार प्रबंधन विभाग के प्रमुख श्री ले वान खोआ ने कहा कि आने वाले समय में, विभाग ई-कॉमर्स उत्पादों और समाधानों को बढ़ावा देने और विकसित करने; ऑनलाइन भुगतान समाधानों के एकीकरण का समर्थन करने; प्रबंधन क्षमता में सुधार और ई-कॉमर्स विकास गतिविधियों के आयोजन पर ध्यान केंद्रित करेगा। साथ ही, व्यवसायों के लिए ई-कॉमर्स कौशल का प्रचार और प्रशिक्षण आयोजित करना ताकि वे ई-कॉमर्स अनुप्रयोगों में अपनी भागीदारी और उपयोग में सुधार कर सकें, और उपभोक्ताओं की ई-कॉमर्स में नकारात्मक व्यवहारों को पहचानने और उनका जवाब देने की क्षमता बढ़ा सकें। इसके अलावा, विभाग प्रमुख निर्यात उद्योगों का भी समर्थन करता है, घरेलू वस्तुओं की खपत का विस्तार करता है; व्यापार संवर्धन, प्रमुख कृषि उत्पादों, OCOP उत्पादों और लघु एवं सूक्ष्म उद्यमों के उत्पादों, डिजिटल प्लेटफॉर्म पर कृषि उत्पादन परिवारों के वितरण का समर्थन करता है।

लेख और तस्वीरें: ची फाम

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स्रोत