एक 'वायरल' फैन पेज से मिला संकेत।

इन "वायरल स्टेट-रन फैनपेजों" के प्रचार के तरीकों में आया बदलाव एक वास्तविकता को दर्शाता है: सोशल मीडिया के युग में, केवल सटीक जानकारी फैलाना ही पर्याप्त नहीं है; यह सुनिश्चित करना भी आवश्यक है कि लोगों को जानकारी प्राप्त हो, और यहां तक ​​कि वे इसकी उम्मीद भी करें।

हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के ड्रग क्राइम इन्वेस्टिगेशन पुलिस डिपार्टमेंट (PC04) का फैन पेज सोशल मीडिया पर अप्रत्याशित रूप से वायरल हो गया, जहां कई पोस्ट को हजारों लाइक, शेयर और कमेंट मिले। एक अन्य सत्यापित फैन पेज, गवर्नमेंट इन्फॉर्मेशन, ने भी 95 लाख फॉलोअर्स हासिल किए, जो देश की लगभग 10% आबादी के बराबर है।

सोशल मीडिया के इस युग में, तेजी से लोकप्रिय हो रहे और वायरल पोस्ट वाले फैन पेज कोई आश्चर्य की बात नहीं है। हालांकि, पुलिस या सरकार जैसी सार्वजनिक एजेंसियों के फैन पेजों के लिए यह आम बात नहीं है। इस "वायरल" लोकप्रियता ने ऑनलाइन समुदाय और राष्ट्रीय प्रेस को आश्चर्यचकित और उत्साहित किया है, यहां तक ​​कि यह हो ची मिन्ह सिटी पार्टी कमेटी के प्रचार और जन लामबंदी विभाग द्वारा आयोजित एक हालिया प्रेस कॉन्फ्रेंस में चर्चा का विषय बन गया।

स्पष्ट रूप से, तेजी से बढ़ते फॉलोअर्स की संख्या, व्यापक रूप से साझा की गई पोस्ट और जीवंत सामुदायिक टिप्पणियों के पीछे एक अधिक महत्वपूर्ण संकेत छिपा है: डिजिटल युग में सार्वजनिक अधिकारियों की संचार मानसिकता में बदलाव। यह एकतरफा प्रचार से संवाद की ओर, नीरस घोषणाओं से प्रासंगिक कहानियों की ओर और केवल सूचना प्रसारित करने पर ध्यान केंद्रित करने से हटकर इस बात पर अधिक ध्यान देने की ओर बदलाव है कि जनता इसे कैसे ग्रहण करती है।

PC04 फैनपेज की खासियत इसका बिल्कुल नया कंटेंट नहीं, बल्कि इसे पेश करने का तरीका है। लंबे-चौड़े और औपचारिक घोषणाओं के बजाय, इसका कंटेंट ज़्यादा सहज और आसानी से समझ में आने वाला है, जो सोशल मीडिया यूजर्स के लिए उपयुक्त है। फैनपेज एडमिन खुद को "मैं" कहकर संबोधित करते हैं, दर्शकों को "प्रिय प्रशंसक" या "मेरे प्यारे" कहते हैं, और बेहद स्वाभाविक संवादात्मक भाषा का इस्तेमाल करते हैं। इसके साथ ही वे "फ्लर्टिंग" जैसी आकर्षक तरकीबें अपनाते हैं और ब्रेकिंग न्यूज़ को समय पर पोस्ट करते हैं। पेशेवर कहानियाँ "इंटरनेट स्लैंग" का इस्तेमाल करके बताई जाती हैं, चेतावनी भरे संदेश ज़्यादा स्पष्ट तरीके से दिए जाते हैं, और दर्शक न केवल जानकारी पढ़ते हैं बल्कि बातचीत भी करते हैं और अपनी राय साझा करते हैं।

न केवल PC04 फैनपेज, बल्कि सत्यापित "सरकारी सूचना" फैनपेज भी सोशल मीडिया की लोकप्रियता का एक बेहतरीन उदाहरण है। सरकारी नीतियों, निर्देशों और समसामयिक घटनाओं से संबंधित अधिकांश जानकारी संक्षिप्त, आकर्षक और आसानी से साझा करने योग्य रूप में प्रस्तुत की जाती है, जिसके चलते इसे लगातार बड़ी संख्या में प्रतिक्रियाएं मिलती हैं। इस फैनपेज की लोकप्रियता का कारण जनता के प्रति इसका अधिक व्यावहारिक दृष्टिकोण है। कट्टरपंथी प्रचार, खोखले सिद्धांतों या व्यक्तिपरक थोपने के बजाय, इसकी सामग्री लोगों के जीवन से संबंधित सटीक और व्यावहारिक जानकारी प्रदान करने पर केंद्रित है। पाठक नई नीतियों से अवगत रहने, जनहित के मुद्दों को समझने या अपने जीवन से सीधे संबंधित उपयोगी ज्ञान प्राप्त करने के लिए इसे फॉलो करते हैं। और जब आधिकारिक जानकारी जनता की व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा करती है, तो विश्वास बनाना और पाठकों को आकर्षित करना स्वाभाविक परिणाम होता है।

इन "वायरल स्टेट-रन फैनपेजों" के प्रचार के तरीकों में आया बदलाव उस वास्तविकता को दर्शाता है जिसे कई सरकारी एजेंसियां ​​धीरे-धीरे महसूस कर रही हैं: सोशल मीडिया के युग में, केवल सटीक जानकारी फैलाना ही पर्याप्त नहीं है; यह सुनिश्चित करना भी आवश्यक है कि जानकारी लोगों तक पहुंचे, और यहां तक ​​कि वे इसकी उम्मीद भी करें।

हर दिन, युवा अपने फोन पर हजारों जानकारियों के संपर्क में आते हैं। बस एक टैप और स्वाइप से, वे तुरंत किसी पोस्ट को छोड़ सकते हैं, किसी वीडियो पर रुक सकते हैं और फिर किसी और चीज़ पर जा सकते हैं। इस बेहद प्रतिस्पर्धी माहौल में, हर संदेश को जनता का ध्यान आकर्षित करना ज़रूरी है। अगर प्रचार के पुराने तरीके - नारों से भरे, संवादहीन और डिजिटल दुनिया की भाषा से कटे हुए - बने रहते हैं, तो बहुत सी महत्वपूर्ण जानकारी आसानी से नज़रअंदाज़ हो जाती है, और एक फैन पेज के फॉलोअर्स जुटाने में नाकाम रहने की संभावना रहती है। ऐसा इसलिए नहीं है कि लोगों को परवाह नहीं है, बल्कि इसलिए कि उनमें रुककर उसे समझने की रुचि नहीं है। इसके अलावा, सोशल मीडिया एल्गोरिदम रचनात्मक सामग्री को प्राथमिकता देते हैं जिसके ट्रेंड होने की संभावना अधिक होती है, और कम आकर्षक सामग्री पोस्ट होते ही नज़रअंदाज़ कर दी जाती है।

28 मई को एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के PC04 विभाग के उप प्रमुख लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन तिएन नाम ने विभाग के फैनपेज के वायरल होने के पीछे का "रहस्य" उजागर किया। इस सिद्धांत के साथ कि पुलिस बल को जनता के वास्तव में करीब होना चाहिए, जनता को समझना चाहिए और जनता तक प्रभावी ढंग से जानकारी पहुंचानी चाहिए, PC04 ने प्रचार कार्य के प्रभारी अधिकारियों की एक टीम बनाई है जो राजनीतिक रूप से दृढ़ हैं और साथ ही नवोन्मेषी सोच रखते हैं, सोशल मीडिया को समझते हैं और सीधे तौर पर फैनपेज के लिए सामग्री बनाने, प्रबंधन करने और उसे विकसित करने के लिए संचार कौशल रखते हैं। यह एक महत्वपूर्ण कारक है जो फैनपेज को पेशेवर जानकारी की सटीकता और मानक सुनिश्चित करने में मदद करता है, साथ ही लोगों के लिए निकटता, जीवंतता और आकर्षण की भावना पैदा करता है।

संचार और जनसंपर्क में नवाचार की आवश्यकता स्पष्ट रूप से केवल पुलिस बल या मादक पदार्थों की रोकथाम और नियंत्रण प्रयासों के लिए ही चुनौती नहीं है। डिजिटल परिवर्तन, प्रशासनिक सुधार, पर्यावरण संरक्षण, यातायात सुरक्षा, फर्जी खबरों से मुकाबला और बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा जैसे कई अन्य क्षेत्र भी इसी तरह की चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। ये सभी समाज के लिए महत्वपूर्ण विषय हैं, लेकिन यदि इन्हें केवल परिचित प्रशासनिक भाषा के माध्यम से ही संप्रेषित किया जाए तो लोगों को आकर्षित करना आसान नहीं है।

कई लोग मानते हैं कि आज के युवा केवल मनोरंजन सामग्री में रुचि रखते हैं, लेकिन यह पूरी तरह सच नहीं है। लोग अब भी राजनीतिक, सामाजिक, कानूनी, पर्यावरणीय मुद्दों या अपने जीवन से जुड़ी कहानियों में रुचि रखते हैं। फर्क सिर्फ प्रस्तुति के तरीके में है। ऑनलाइन घोटालों को समझाने वाला एक छोटा वीडियो लाखों व्यूज़ बटोर सकता है। पर्यावरण संरक्षण से संबंधित चित्र और मीम्स का मिश्रण पारंपरिक नारों की तुलना में कहीं अधिक व्यापक रूप से फैल सकता है। इससे पता चलता है कि जनता, विशेषकर युवा, आधिकारिक जानकारी से मुंह नहीं मोड़ रहे हैं। वे बस उस जानकारी को रोचक और समझने योग्य तरीके से प्राप्त करना चाहते हैं, जैसा कि ऑनलाइन दुनिया उन्हें प्रतिदिन प्रदान करती है।

हालांकि, संचार विधियों में नवाचार का अर्थ यह नहीं है कि हर कीमत पर रुझानों का पीछा किया जाए। सोशल मीडिया व्यापक पहुंच प्रदान कर सकता है, लेकिन इसमें कुछ आधिकारिक फैन पेजों और वेबसाइटों के व्यूज़, लाइक्स या सनसनीखेज सामग्री की होड़ में शामिल होने का जोखिम भी है। आधिकारिक मीडिया का महत्व क्षणिक लोकप्रियता में नहीं, बल्कि सटीकता, विश्वसनीयता और समाज को सही दिशा देने की क्षमता में निहित है। इसलिए, नवाचार का अर्थ गंभीरता को त्यागना नहीं है, बल्कि यह सुनिश्चित करने के तरीके खोजना है कि गंभीर जानकारी अधिक प्रभावी ढंग से लोगों तक पहुंचे। "सरकारी सूचना" या "हो ची मिन्ह सिटी पुलिस का PC04" जैसे फैन पेजों की सफलता यह दर्शाती है कि यह पूरी तरह से संभव है।

ऐसी दुनिया में जहां सार्वजनिक ध्यान एक बेहद प्रतिस्पर्धी संसाधन बन गया है, संचार विधियों में नवाचार की आवश्यकता सोशल मीडिया के पीछे भागने के बारे में नहीं है, बल्कि यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि प्रामाणिक जानकारी, सकारात्मक मूल्य और समुदाय के लिए संदेश डिजिटल युग में सूचनाओं के विशाल प्रवाह के बीच खो न जाएं।

पीसी04 फैनपेज या सरकारी सूचना का शायद सबसे उत्साहजनक पहलू न केवल बातचीत की संख्या है, बल्कि यह तथ्य भी है कि जिन संदेशों को कभी नीरस माना जाता था, उन्हें जनता तक पहुंचने का एक नया तरीका मिल गया है।

Baotintuc.vn के अनुसार

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html