हो ची मिन्ह सिटी: रोबोट रास्ता दिखाते हैं, प्रक्रियाओं का निर्देश देते हैं और मरीजों के साथ 'मज़ाक' करते हैं

जिया दिन्ह पीपुल्स हॉस्पिटल (एचसीएमसी) ने मरीजों को मार्गदर्शन देने के लिए एक रोबोट का परीक्षण किया है।

रोबोट को अस्पताल की लॉबी में, रिसेप्शन डेस्क के ठीक बगल में, जानकारी और निर्देश प्रदान करने, चिकित्सा कर्मचारियों के कार्यभार को कम करने और चिकित्सा जाँच व उपचार के अनुभव को बेहतर बनाने के उद्देश्य से रखा गया है। यह डिजिटल परिवर्तन की दिशा में अस्पताल के लिए एक नया कदम है।

12 सितंबर को, जिया दीन्ह पीपुल्स हॉस्पिटल के डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन विभाग के प्रतिनिधि, विशेषज्ञ डॉक्टर ट्रान मिन्ह हिएन ने बताया कि इस रोबोट को आवाज़ से बातचीत करने, दिशा-निर्देश देने, मरीज़ों को सही जगह पहुँचाने और सेवाओं व कीमतों के बारे में जानकारी देने के लिए प्रोग्राम किया गया है। इस रोबोट का परीक्षण वर्तमान में भूतल पर दो हफ़्ते की पायलट अवधि के दौरान किया जा रहा है। यह रोबोट नवीनतम पीढ़ी का है और इसमें कई स्मार्ट सुविधाएँ शामिल हैं। अगर परिणाम सकारात्मक रहे, तो अस्पताल लोगों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए अन्य मंजिलों पर और रोबोट लगाने पर विचार करेगा।

अस्पताल की लॉबी में लोग रोबोट से संवाद करते हैं

फोटो: जी.डी.

रोबोट में रास्ता बताने के लिए चेतावनी संकेत भेजने, बाधाओं का सामना करने पर स्वतः रुकने, और यहाँ तक कि मरीज़ को दिलासा देने के लिए मज़ाक करने की क्षमता भी होती है। ये बारीकियाँ "रोबोट स्टाफ़" को मरीज़ की सहानुभूति जल्दी जीतने में मदद करती हैं।

डॉ. ट्रान मिन्ह हिएन ने बताया, "आने वाले समय में, अस्पताल न केवल स्वागत और मार्गदर्शन कार्यों में रोबोट का उपयोग करेगा, बल्कि दवाओं और उपकरणों के परिवहन जैसे आंतरिक लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में भी विस्तार करेगा। यह रोबोट की नवीनतम पीढ़ी है और हमें उम्मीद है कि दो सप्ताह के परीक्षण के बाद इस मॉडल को दोहराया जा सकेगा।"

रोबोट गाइड अनुभव को लेकर मरीज उत्साहित

श्री एनएमटी (हो ची मिन्ह सिटी के जिया दीन्ह वार्ड में रहते हैं) ने कहा कि उन्होंने पहली बार किसी अस्पताल में इस तकनीक का अनुभव किया है। उन्हें यह सहायक रोबोट बहुत सुविधाजनक लगा, यह विशिष्ट निर्देश देता है, उत्साह से भरा है और सेवा से जुड़े सवालों के जवाब भी देता है। उनकी इच्छा है कि अस्पताल की हर मंजिल पर एक रोबोट हो ताकि मरीज़ों को और सुविधा हो।

रोबोट एक बुजुर्ग मरीज का मार्गदर्शन करता है

फोटो: जी.डी.

"जैसे ही मैं लॉबी में पहुँची, मैंने नया रोबोट देखा, तो मैं इसे आज़माने के लिए उत्सुक हो गई। स्क्रीन पर उसकी आँखें बहुत प्यारी लग रही थीं। उसने खुद को एक स्मार्ट रोबोट के रूप में भी पेश किया। मैंने उससे बात करने की कोशिश की और मुझे सही जाँच कक्ष में ले जाया गया। यह बहुत दिलचस्प लगा। अस्पताल में इस तरह के आधुनिक उपकरण हैं, जिससे मुझे जाँच के लिए जाते समय ज़्यादा सुरक्षित महसूस होता है," सुश्री पीटीएनएन (हो ची मिन्ह सिटी के बिन्ह लोई ट्रुंग वार्ड में रहती हैं) ने कहा।

डॉ. हिएन के अनुसार, रोबोट का आना स्वास्थ्य सेवा में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग में एक नया कदम है, जो सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने और एक आधुनिक, रोगी-अनुकूल अस्पताल की छवि बनाने में योगदान देता है।

स्रोत: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm