टीपीबैंक - डिजिटलीकरण से स्मार्ट वित्तीय सेवाओं की ओर एक कदम आगे

बैंकिंग सेवाओं को डिजिटल परिवेश में लाने तक ही सीमित न रहते हुए, टीपीबैंक धीरे-धीरे उन्नत प्रौद्योगिकी के साथ ग्राहक अनुभव को बेहतर बना रहा है।

ई-केवाईसी के साथ कुछ ही सेकंड में खाता खोलने से लेकर, लाइवबैंक के माध्यम से 24/7 लेनदेन, ऑनलाइन व्यापार संवितरण तक, टीपीबैंक ने अपनी तकनीकी नवाचार क्षमता का प्रदर्शन किया है, जिसे लगातार घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सम्मानित किया जा रहा है।

बहुत कम लोग सोच सकते हैं कि टीपीबैंक, जिसे 2011 में पुनर्गठन के लिए मजबूर होना पड़ा था, आज बैंकों के अग्रणी समूह में शामिल हो सकता है। शाखा विस्तार के पारंपरिक मॉडल पर चलने के बजाय, टीपीबैंक के नेतृत्व ने एकमात्र रास्ता चुना: डिजिटल चैनल विकसित करना। जैसा कि महानिदेशक गुयेन हंग ने एक बार कहा था, "कठिन समय में, सरलता उभर कर आती है", इसी साहसिक निर्णय ने विकास के द्वार खोले।

आज, टीपीबैंक के 98% से ज़्यादा ग्राहक लेनदेन डिजिटल माध्यमों से होते हैं और इसके 14 मिलियन से ज़्यादा उपयोगकर्ता हैं, जो इसे इस प्रणाली में सबसे बड़े ग्राहक आधार वाले बैंकों में से एक बनाता है। यह सफलता उस तकनीकी दर्शन से उपजी है जिसका टीपीबैंक हमेशा से पालन करता रहा है: एआई-टॉप, डेटा-फर्स्ट, क्लाउड-रेडी।

टीपीबैंक के 98% से अधिक ग्राहकों का लेनदेन 14 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ डिजिटल चैनलों पर होता है।

अनुभव को “स्मार्टाइज़” करें

टीपीबैंक न केवल बैंकिंग सेवाओं को डिजिटल परिवेश में लाता है, बल्कि अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार स्मार्ट तकनीक की परतें भी जोड़ता रहता है। टीपीबैंक एप्लिकेशन ग्राहकों को ई-केवाईसी के ज़रिए कुछ ही सेकंड में खाता खोलने, चेहरे की पहचान से भुगतान करने, आवाज़ से पैसे ट्रांसफर करने या मैसेजिंग एप्लिकेशन की तरह चैट करने में मदद करता है।

लाइवबैंक 24/7 प्रणाली ने "कभी न सोने वाले बैंक" की अवधारणा को वास्तविकता में बदल दिया है, जहां ग्राहक केवल बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके किसी भी समय खाते खोल सकते हैं, कार्ड जारी कर सकते हैं, बचत जमा कर सकते हैं या पैसा निकाल सकते हैं।

कॉर्पोरेट क्षेत्र के लिए, टीपीबैंक बिज़ ने वित्तीय प्रबंधन का एक नया रास्ता खोल दिया है: केवल 5 मिनट में ऑनलाइन संवितरण, बिज़कॉनेक्स पारिस्थितिकी तंत्र को एकीकृत करना, और छोटे और मध्यम उद्यमों को त्वरित और पारदर्शी रूप से वित्तीय सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना।

टीपीबैंक अपने मूल में परिचालन डिजिटलीकरण पर ज़ोर दे रहा है। प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, लागतों को अनुकूलित करने और जोखिम प्रबंधन में सुधार के लिए लगभग 300 आरपीए रोबोट, बिग डेटा एनालिटिक्स और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल किया जा रहा है। इससे न केवल बैंक को अधिक कुशल बनने में मदद मिलेगी, बल्कि नई सेवाओं को तेज़ी से विकसित करने की नींव भी रखी जा सकेगी।

टीपीबैंक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार स्मार्ट प्रौद्योगिकी की परतें जोड़ता रहता है।

ई-वियतनाम आकांक्षा के साथ

ग्राहकों के वित्तीय अनुभव को बेहतर बनाने के साथ-साथ, टीपीबैंक राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम में भी सक्रिय रूप से योगदान देता है। लोगों को अपने सामाजिक सुरक्षा खातों को वीएनईआईडी से जोड़ने में सहायता प्रदान करना, ऑनलाइन धन हस्तांतरण शुल्क माफ करने के लिए कई नीतियों को लागू करना और वित्तीय सेवाओं के सार्वभौमिकरण कार्यक्रमों का विस्तार करना, एक समृद्ध डिजिटल वियतनाम के निर्माण की दिशा में टीपीबैंक की प्रतिबद्धता को स्पष्ट रूप से दर्शाता है।

महानिदेशक गुयेन हंग ने एक बार ज़ोर देकर कहा था: "लोगों की वास्तविक ज़रूरतें ही डिजिटल परिवर्तन की सफलता का मुख्य कारक हैं। ये छोटे-छोटे दैनिक लाभ ही हैं जो आदतें बनाते हैं और फिर बड़े बदलावों में बदल जाते हैं।"

वर्ष की शुरुआत से ही, टीपीबैंक को वित्तीय प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में महत्वपूर्ण पुरस्कारों की श्रेणियों में लगातार सम्मानित किया जा रहा है। बैंक को द एशियन बैंकर द्वारा "एशिया- प्रशांत में सबसे नवीन डिजिटल बैंकिंग उत्पाद" के लिए सम्मानित किया गया, जिसमें चैट-जैसी धन हस्तांतरण सुविधा, चैटपे भी शामिल है। एशियाई विकास बैंक (एडीबी) ने टीपीबैंक को दो प्रमुख पुरस्कारों से सम्मानित किया: "वियतनाम में अग्रणी भागीदार बैंक" और "एसएमई के लिए अग्रणी व्यापार वित्त बैंक"। यह टीपीबैंक द्वारा अर्जित तकनीकी क्षमता और अंतर्राष्ट्रीय प्रतिष्ठा का प्रमाण है।

वीडीए 2025 पुरस्कारों में, टीपीबैंक को प्रौद्योगिकी समाधानों की एक श्रृंखला के साथ उत्कृष्ट डिजिटल परिवर्तन के लिए सम्मानित किया गया: टीपीबैंक ऐप, लाइवबैंक 24/7, टीपीबैंक बिज़ और आंतरिक डिजिटल परिवर्तन अनुप्रयोग।

टीपीबैंक को लगातार दूसरे वर्ष वीडीए 2025 पुरस्कारों में टीपीबैंक ऐप, लाइवबैंक 24/7, टीपीबैंक बिज़, आंतरिक डिजिटल परिवर्तन एप्लिकेशन जैसे समाधानों की श्रृंखला के साथ सम्मानित किया जाना, न केवल एक बार फिर डिजिटल परिवर्तन में अपनी अग्रणी स्थिति की पुष्टि करता है, बल्कि यह भी दर्शाता है कि "पर्पल बैंक" स्मार्ट वित्तीय सेवाओं की यात्रा पर आगे बढ़ रहा है - प्रौद्योगिकी को वास्तविक जरूरतों से जोड़ते हुए, डिजिटल युग में ग्राहकों और देश के साथ।

हुई बुई

स्रोत: https://vietnamnet.vn/tpbank-buoc-tien-tu-so-hoa-den-thong-minh-hoa-dich-vu-tai-chinh-2451523.html