"पसंद" से लेकर "पूर्णता" तक, यही टीपीबैंक का अपने ग्राहकों को उनकी यात्रा के दौरान दिया गया संदेश है, जो "मैं" की भावना से ओतप्रोत है।

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डिजिटलीकरण में अग्रणी भूमिका निभाते हुए, टीपीबैंक अपने ग्राहकों को यह चुनने की सुविधा देता है कि उसे क्या अलग बनाता है।

थुई एन (26 वर्षीय, हनोई ) को टीपीबैंक पहली ही नज़र में पसंद आ गया, बस इसे "चुनने" के कारण। बैंक की सेवाओं का प्रत्यक्ष अनुभव करने के बाद, थुई एन ने कहा कि टीपीबैंक द्वारा दी जाने वाली सुविधाओं ने उन्हें मंत्रमुग्ध कर दिया, और एक बैंक से उनकी अपेक्षाओं से कहीं अधिक बेहतर अनुभव प्रदान किया।

चयन से लेकर सफलता की यात्रा में टीपीबैंक द्वारा ग्राहकों को भेजे जाने वाले संपूर्ण संदेश तक (चित्र 1)।

“ मैंने अपने करियर की शुरुआत में ही टीपीबैंक में खाता खोला था। टीपीबैंक में मुझे कई ऐसे विकल्प मिलते हैं जो शायद दूसरे बैंकों में न मिलें। उदाहरण के लिए, लेन-देन का समय चुनने की सुविधा। मुझे कार्यालय समय के दौरान किसी शाखा/लेन-देन कार्यालय में जाने की ज़रूरत नहीं है; मैं किसी भी समय आराम से लेन-देन कर सकती हूँ क्योंकि लाइवबैंक 24/7 हमेशा खुला रहता है और कार्ड खोलने, बचत जमा करने से लेकर भुगतान करने तक मेरी लगभग सभी ज़रूरतों को पूरा करता है… ”, थूई अन्ह ने टीपीबैंक की सेवाओं से अपनी संतुष्टि साझा की।

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आंकड़ों के अनुसार, लाइवबैंक में होने वाले 59% लेनदेन नियमित व्यावसायिक घंटों के बाहर किए जाते हैं, जिनमें सबसे व्यस्त समय प्रतिदिन शाम 6 बजे से 8 बजे के बीच होता है। ये आंकड़े ग्राहकों की दैनिक जरूरतों को पूरा करने के प्रति टीपीबैंक की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं।

टीपीबैंक में वित्तीय लेन-देन के तरीकों को उन्नत बनाया गया है। इस बैंगनी रंग के ब्रांडेड बैंक में प्रत्येक ग्राहक को एक विविध और समृद्ध अनुभव प्राप्त होगा, जिसमें वे अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं को दर्शाने वाले उत्पादों और सेवाओं को "चुन" और अनुकूलित कर सकेंगे। उदाहरण के लिए, ग्राहक पारंपरिक लंबे खाता नंबरों के बजाय एक विशेष फ़ोन नंबर या उपनाम का उपयोग करना चुन सकते हैं - जो याद रखने में आसान है और एक व्यक्तिगत पहचान छोड़ता है।

बचत सेवाओं के लिए, टीपीबैंक मोबाइल ऐप आपकी ज़रूरतों के अनुसार 1-3 सप्ताह, 1-3 महीने, 6 महीने, 9 महीने और अन्य कई तरह की अवधियाँ चुनने का विकल्प देता है। यदि आप 7 महीने के लिए जमा करना चाहते हैं, तो बस 6 महीने या 1 महीने की अवधि को मिलाकर चुनें। टीपीबैंक बुनियादी अवधियों की पूरी श्रृंखला प्रदान करता है, जिससे ग्राहक अपनी ज़रूरतों के अनुसार विकल्प चुन सकते हैं और उन्हें पूरी तरह से पूरा कर सकते हैं।

गुणवत्ता का अनुभव करें…

ग्राहकों को चुनने के लिए कई तरह की अनुकूलित सेवाएं देने के अलावा, टीपीबैंक फिल्मों की तरह अनोखे और अपरंपरागत अनुभव भी प्रदान करता है। टीपीबैंक मोबाइल ऐप पर चैटपे सुविधा के साथ, ग्राहक मैसेंजर, ज़ालो और वीचैट के समान मैसेजिंग इंटरफ़ेस के साथ असाधारण धन हस्तांतरण का अनुभव कर सकते हैं - तेज़ और सुविधाजनक। ग्राहक प्राप्तकर्ता के साथ अपने लेनदेन का इतिहास तुरंत देख सकते हैं और तेज़ी से लेनदेन कर सकते हैं, जिससे ऐप्स पर पारंपरिक, उबाऊ धन हस्तांतरण विधियों की सीमाएं टूट जाती हैं।

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इसके अलावा, टीपीबैंक वॉइस-एक्टिवेटेड मनी ट्रांसफर (वॉइसपे) की सुविधा भी देता है – जिससे आप अपने फोन को छुए बिना लेनदेन कर सकते हैं, और कस्टमाइज़ेबल पसंदीदा फीचर्स (मेज़ोन) भी उपलब्ध हैं। ये सभी पर्सनलाइज़्ड फीचर्स ग्राहक के बायोमेट्रिक्स द्वारा सुरक्षित रूप से प्रमाणित होते हैं।

विशेष रूप से, टीपीबैंक की कार्ड आवेदन सेवा डिजिटल बैंकिंग सेवा बाजार में एक उत्कृष्ट उदाहरण है, जो विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है। कार्ड के लिए आवेदन करने हेतु ग्राहक काउंटर पर, टीपीबैंक मोबाइल ऐप के माध्यम से ऑनलाइन या सीधे लाइवबैंक 24/7 पर आवेदन कर सकते हैं। टीपीबैंक क्रेडिट कार्ड, अंतरराष्ट्रीय डेबिट कार्ड, घरेलू डेबिट कार्ड, फ्लैश 2-इन-1 बहुउद्देशीय कार्ड (एक ही चिप में एटीएम और क्रेडिट कार्ड को एकीकृत करने वाले), 100% ऑनलाइन कार्ड आदि सहित विभिन्न प्रकार के कार्ड उत्पाद प्रदान करता है, जिनमें कई विशेषताएं और लाभ उपलब्ध हैं, ताकि प्रत्येक ग्राहक अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पाद और अनुभव का चयन कर सके।

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टीपीबैंक अपने ग्राहकों को कार्ड उत्पादों के आधार पर कई तरह के लाभ भी प्रदान करता है। जो ग्राहक पॉइंट अर्जित करना पसंद करते हैं और जापानी ब्रांडों पर भरोसा करते हैं, उनके लिए टीपीबैंक जेसीबी कार्ड के साथ टीपीबैंक के विशिष्ट जापानी लाभ उपलब्ध हैं। विदेश यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए वीज़ा सिग्नेचर कार्ड एक बेहतरीन विकल्प है, जिसमें दुनिया भर में मुफ्त एयरपोर्ट लाउंज एक्सेस, बाजार में सबसे कम विदेशी मुद्रा दरें आदि जैसे लाभ शामिल हैं।

...जीवन को पूरी तरह से जीना, अपने प्रति सच्चे रहना।

हाल ही में, टीपीबैंक ने एक अनूठा फ्लैश 2-इन-1 मल्टी-पर्पस कार्ड लॉन्च किया है, जो ग्राहकों को कार्ड खुलवाने के लिए अधिक विकल्प प्रदान करता है। कैशबैक पसंद करने वाले ग्राहकों के लिए, फ्लैश 2-इन-1 कार्ड एक बेहतरीन विकल्प है, जिसमें खरीदारी, यात्रा, भोजन और अन्य लेन-देन पर 10% तक का कैशबैक मिलता है।

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साल के अंत में भुगतान के बढ़ते बाज़ार में एक नई जान फूंकने के लिए, फ्लैश 2इन-1 एक ऐसा कार्ड है जो क्रेडिट कार्ड और एटीएम कार्ड (अंतर्राष्ट्रीय) दोनों को एक ही कार्ड में एकीकृत करता है (एक ही चिप पर)। शुरुआत में, यह कार्ड अंतर्राष्ट्रीय भुगतान कार्ड के रूप में जारी किया जाता है। कुछ समय बाद, ग्राहक की क्रेडिट योग्यता (लेनदेन मूल्य और इतिहास, खाते में जमा राशि आदि) के आधार पर, टीपीबैंक बिना किसी अतिरिक्त आवेदन के कार्ड पर स्वचालित रूप से क्रेडिट सीमा प्रदान कर देगा। इसके बाद ग्राहक बैंकिंग ऐप पर कुछ ही टैप करके प्रत्येक प्रकार के लेनदेन के लिए भुगतान स्रोत का आसानी से चयन कर सकते हैं।

टीपीबैंक फ्लैश 2-इन-1 कार्ड श्रृंखला न केवल अत्याधुनिक तकनीक से प्रभावित करती है, जो उपयोगकर्ताओं को केवल एक कार्ड से अपने खर्च का स्रोत चुनने की सुविधा देती है, बल्कि युवाओं के लिए अनगिनत अनूठे और व्यक्तिगत कार्ड डिज़ाइन भी पेश करती है। अब से लेकर 2024 तक, टीपीबैंक पंच तत्व, नारा, टैरो आदि जैसे 6 संग्रहों में 40 अलग-अलग कार्ड डिज़ाइन क्रमिक रूप से लॉन्च करेगा। प्रत्येक कार्ड एक अलग व्यक्तित्व का प्रतिनिधित्व करता है, जिससे ग्राहक अपनी पसंद के अनुसार अपना अनूठा स्टाइल चुन सकते हैं।

2-इन-1 फ्लैश कार्ड के डिज़ाइन में कई तरह के ट्रेंडी थीम शामिल हैं, जिससे हर ग्राहक अपने पसंदीदा कार्ड के साथ अलग दिखेगा। 2-इन-1 फ्लैश कार्ड के आने से बैंक कार्ड सिर्फ भुगतान का साधन नहीं रह गए हैं, बल्कि ये कार्डधारक की अनूठी पहचान को दर्शाने वाले एक्सेसरीज़ भी बन गए हैं।

वियतनाम कार्ड दिवस 2023 और टीम टिम के साथ "अपना अनुभव चुनें - खुद बनें" क्रॉस-वियतनाम यात्रा के अवसर पर, टीपीबैंक ने अपने पहले दो 2-इन-1 फ्लैश कार्ड संग्रहों का अनावरण किया: युवाओं के लिए स्लोगन सीरीज़, जिसका संदेश है "अपना कथन चुनें, अपनी अनूठी शैली अपनाएं", और फाइव एलिमेंट्स सीरीज़, जिसका संदेश है "एक उपयुक्त कार्ड चुनें, अपने व्यक्तित्व को निखारें"। लॉन्च के कुछ ही दिनों बाद, सैकड़ों 2-इन-1 फ्लैश कार्ड सक्रिय हो गए और युवाओं और उपयोगकर्ताओं से इन्हें जबरदस्त सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली।

फ्लैश 2in1 कार्ड के लॉन्च के साथ, टीपीबैंक ऐप पर एप्पल हंट चैलेंज के माध्यम से मुफ्त कार्ड जारी करने, कार्ड एक्टिवेशन और खर्च पर लॉयल्टी पॉइंट्स सहित कई प्रमोशन पेश कर रहा है। अब से 30 नवंबर तक, ग्राहक हर दिन बेहद आकर्षक पुरस्कारों के साथ मुफ्त में "उपहार खोज" सकते हैं, जिनमें आईमैक, मैकबुक और एयरपॉड्स सहित एप्पल गिफ्ट सेट; कई सोने की ईंटें; आजीवन मुफ्त वार्षिक कार्ड; पानी के गिलासों का संग्रह; और एक लिमिटेड एडिशन टोट बैग शामिल हैं।

“चुनें – चुनें” – ये दो संक्षिप्त शब्द टीपीबैंक की व्यापक रणनीति को समाहित करते हैं और उत्पादों पर शोध और नवाचार करने के लिए बैंक के दैनिक प्रयासों को दर्शाते हैं। यह इसके ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का सबसे स्पष्ट प्रमाण है, जो प्रत्येक व्यक्ति की अनूठी विशेषताओं को उजागर करते हुए उन्हें व्यक्तिगत रूप देता है। टीपीबैंक भविष्य का ऐसा लेनदेन मंच बना रहा है, जहां प्रत्येक ग्राहक अपने व्यक्तिगत अनुभव का चुनाव कर सकता है, अपनी वित्तीय शैली का निर्माण कर सकता है और जीवन के हर पल का भरपूर आनंद उठा सकता है।

टीम टिम के वाहनों के साथ "अपना अनुभव चुनें - खुद बनें" शीर्षक के तहत वियतनाम भर की यात्रा।
13 अक्टूबर, 2023 से 11 नवंबर, 2023 तक, टीपीबैंक टीम पर्पल के वियतनाम दौरे के साथ "अनुभव चुनें, खुद बनें" की यात्रा की कल्पना कर रहा है, जो अनगिनत आश्चर्यों से भरपूर है। विशेष रूप से, अंतिम पड़ाव एक धमाकेदार संगीत पार्टी होने का वादा करता है जिसमें कुछ बेहद दिलचस्प मेहमान शामिल होंगे।
स्थान: 13 अक्टूबर से 11 नवंबर, 2023 तक हनोई, क्वांग निन्ह, हाई फोंग, डा नांग, न्हा ट्रांग, कैन थो, हो ची मिन्ह सिटी।
गतिविधियाँ:
- मुफ़्त 2-इन-1 फ़्लैश कार्ड उपहार: कार्ड के नए संग्रह से एक वैयक्तिकृत डिज़ाइन चुनें और कार्ड खोलते ही तुरंत एक उपहार प्राप्त करें;
- टीम पर्पल ट्रक पर मौजूद शानदार 2-इन-1 स्पेस में चेक-इन की तस्वीरें लें;
- टीपीबैंक ब्रह्मांड में ग्रहों का पता लगाने के लिए इंटरैक्टिव गेम खेलें और तुरंत पुरस्कार प्राप्त करें;
- टीपीबैंक में खाता खोलें और लेनदेन करें ताकि आप "एप्पल हंट चैलेंज" में एप्पल गिफ्ट सेट और हजारों अन्य आकर्षक पुरस्कार जीत सकें;
फ्लैश 2in1 कार्ड के साथ वियतनाम भर में फ्लैशमॉब परफॉर्मेंस और धमाकेदार म्यूजिक पार्टियों में शामिल हों और उनका आनंद लें।
अधिक जानकारी यहाँ मिल सकती है: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

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