
प्राकृतिक आपदा के जटिल घटनाक्रमों का सामना करते हुए, विएट्टेल ने तुरंत उच्चतम-मामले प्रतिक्रिया योजना को सक्रिय कर दिया। पड़ोसी प्रांतों से 300 से ज़्यादा कर्मियों, जिनमें निगमों के विशिष्ट बल भी शामिल थे, को थाई न्गुयेन में तैनात किया गया।
विएटेल ने अलग-थलग पड़े मोबाइल बेस स्टेशनों (बीटीएस) तक ईंधन पहुँचाने के लिए 50 नावें/डोंगियाँ, टोही अभियानों के लिए दर्जनों ड्रोन, और बाढ़ग्रस्त और भूस्खलन वाले उन इलाकों में उपकरण और ईंधन पहुँचाने के लिए उपकरण उपलब्ध कराए जहाँ सड़क मार्ग से पहुँच पाना संभव नहीं था। इसके अलावा, विएटेल ने लोगों के लिए संचार कनेक्शन सुनिश्चित करने और बचाव कार्यों में सहयोग के लिए सैटेलाइट फ़ोन, वॉकी-टॉकी, कई मोबाइल प्रसारण वाहन, 100 जनरेटर और 1,000 बैटरियाँ भी तैनात कीं।
बुनियादी ढांचे की मरम्मत के साथ-साथ, विएट्टेल ने समय पर समर्थन नीतियां लागू की हैं। प्रभावित क्षेत्रों के ग्राहकों के लिए। समूह ने बाढ़ से प्रभावित थाई न्गुयेन के 48,000 ग्राहकों के खातों में 20,000 VND जोड़े। साथ ही, विएटेल ने 79,000 ग्राहकों को ST15K और 5G30 पैकेज के लिए अतिरिक्त 50% ट्रैफ़िक दिया, और 98,000 ग्राहकों को पहले टॉप-अप कार्ड का 50% (20% वॉयस उपयोग के लिए, 30% डेटा के लिए) दिया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहक संपर्क में रह सकें और आपातकालीन स्थितियों में जानकारी अपडेट कर सकें।
विएटेल की तकनीकी टीम अभी भी हॉटस्पॉट पर जाँच करने, बिजली स्रोतों को फिर से जोड़ने, बैटरियाँ बदलने और बैकअप सिग्नल प्रसारित करने के लिए लगातार मौजूद है। फिसलन भरे इलाके और भूस्खलन के बावजूद, गहरे जलमग्न स्टेशन क्षेत्र तक पहुँचने के लिए छोटी नावों, ड्रोनों और विशेष वाहनों का बारीकी से समन्वय किया जा रहा है।
विएट्टेल पोस्ट ने बाढ़ से बुरी तरह प्रभावित क्षेत्रों में सामान और आवश्यक वस्तुओं के परिवहन के लिए भी सेना को तैनात किया।
मानव संसाधन, विशेष उपकरण, प्रौद्योगिकी समाधान और ग्राहक सहायता नीतियों की समकालिक तैनाती के साथ, विएटेल ने सूचना नेटवर्क घटनाओं के प्रभाव को अलग और नियंत्रित किया है, जिससे खोए हुए संचार के क्षेत्र को कम किया गया है।
बारिश जारी रहने तथा बाढ़ के कई दिनों तक बने रहने की संभावना के कारण, विएट्टेल अपने बलों तथा उपकरणों को बढ़ाने तथा स्थानीय प्राधिकारियों के साथ निकट समन्वय स्थापित करने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आपातकालीन स्थितियों में लोगों की सेवा करने के लिए "सूचना रक्त वाहिकाएं" क्षतिग्रस्त न हों।
स्रोत: https://nhandan.vn/viettel-ung-cuu-thong-tin-tai-thai-nguyen-trong-lu-lich-su-post913976.html
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