डब्ल्यूएफआईएस 2025 में टेककॉमबैंक के दो प्रौद्योगिकी दिग्गजों को सम्मानित किया गया, जो बैंक की डिजिटल परिवर्तन यात्रा का नेतृत्व कर रहे हैं

टेककॉमबैंक ने डब्ल्यूएफआईएस 2025 में दो प्रतिष्ठित प्रौद्योगिकी पुरस्कारों के साथ दोहरी उपलब्धि हासिल की, जिससे क्षेत्रीय नवाचार और साइबर सुरक्षा में इसकी अग्रणी भूमिका की पुष्टि हुई।

"विश्व वित्तीय नवाचार नेटवर्क - वियतनाम 2025" (डब्ल्यूएफआईएस 2025) फोरम में, टेककॉमबैंक एकमात्र ऐसा बैंक था जिसे 9 में से 2 पुरस्कारों से सम्मानित किया गया, जिससे घरेलू और क्षेत्रीय बाजारों में तकनीकी नवाचार में इसकी अग्रणी स्थिति की पुष्टि हुई। ये दो पुरस्कार टेककॉमबैंक के दो वरिष्ठ प्रौद्योगिकी दिग्गजों को प्रदान किए गए, जिनमें मुख्य सूचना अधिकारी (सीआईओ) श्री गुयेन आन्ह तुआन को "आईटी मास्टर ऑफ द ईयर" और वरिष्ठ सूचना सुरक्षा अधिकारी (सीआईएसओ) श्री वान आन्ह तुआन को "साइबर प्रैक्टिशनर ऑफ द ईयर" का पुरस्कार शामिल है।

डब्ल्यूएफआईएस 2025 में टेककॉमबैंक के दो वरिष्ठ प्रौद्योगिकी नेताओं को दिए गए दो प्रौद्योगिकी पुरस्कार न केवल व्यक्तिगत सम्मान हैं, बल्कि टेककॉमबैंक की उन तकनीकी क्षमताओं का भी प्रमाण हैं जिनके माध्यम से उसने पिछले कुछ समय में बैंक की डिजिटल परिवर्तन यात्रा का नेतृत्व किया है। इसके साथ ही, टेककॉमबैंक की एक स्पष्ट रणनीति भी है जिसमें वह प्रौद्योगिकी को विकास का इंजन बनाता है और क्षेत्रीय स्तर तक पहुँचने के लिए एआई को आधार बनाता है।

डब्ल्यूएफआईएस 2025 वार्षिक प्रौद्योगिकी मंचों में से एक है, जिसमें वित्तीय संस्थानों, बैंकों, प्रौद्योगिकी कंपनियों और फिनटेक क्षेत्र के अग्रणी विशेषज्ञों के लगभग 500 वरिष्ठ विशेषज्ञ एकत्रित होते हैं। चर्चा सत्रों के दौरान, श्री गुयेन आन्ह तुआन और वान आन्ह तुआन ने टेककॉमबैंक में डिजिटल परिवर्तन की यात्रा और कई उल्लेखनीय उपलब्धियों के बारे में व्यावहारिक अनुभव साझा किए।

90% से ज़्यादा प्रणालियाँ स्वचालित रूप से तैनात की जाती हैं, जो विकास - सुरक्षा - संचालन के उच्च स्तरीय अनुप्रयोग को दर्शाती है, साथ ही परीक्षण स्वचालन दर में उल्लेखनीय सुधार के साथ, उत्पाद विकास चक्रों को छोटा करते हुए सिस्टम की गुणवत्ता और सुरक्षा सुनिश्चित करती है। साथ ही, लगभग 97% तकनीकी परियोजनाओं में प्रति माह कम से कम एक सफल रिलीज़ होती है, जो 2023 की तुलना में 29.5% अधिक है - यह एक ऐसा आँकड़ा है जो निरंतर सुधार की उस दर को दर्शाता है जिसे बहुत कम वित्तीय संस्थान प्राप्त कर पाते हैं। ये सुधार एक लचीले, आधुनिक तकनीकी ढाँचे की नींव हैं जो लाखों ग्राहकों को कुशलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से सेवा प्रदान करता है।

टेककॉमबैंक केवल परिचालन में सुधार तक ही सीमित नहीं है, बल्कि कोर बैंकिंग गतिविधियों में एआई को लागू करने में भी अग्रणी है। श्री गुयेन आन्ह तुआन के नेतृत्व में, बैंक ने एक केंद्रीय एआई प्लेटफ़ॉर्म बनाया है जिसका लक्ष्य वियतनाम में जोखिम प्रबंधन, परिचालन से लेकर ग्राहक अनुभव तक, एआई को व्यापक रूप से लागू करने वाला पहला बैंक बनना है।

टेककॉमबैंक के मुख्य सूचना अधिकारी (सीआईओ) श्री गुयेन आन्ह तुआन को "आईटी मास्ट्रो ऑफ द ईयर" पुरस्कार

इस लक्ष्य के बारे में अधिक जानकारी देते हुए, बैंक के सीआईओ श्री गुयेन आन्ह तुआन ने पुष्टि की: "टेककॉमबैंक अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार एक जनरेटिव एआई प्लेटफॉर्म विकसित कर रहा है, जिसके 2026 के मध्य तक पूरा होने की उम्मीद है - जिसे दक्षिण पूर्व एशिया में सबसे आधुनिक प्रणालियों में से एक माना जाता है। हम डेटा-संचालित विकास दृष्टिकोण अपना रहे हैं, नए ग्राहकों, नए बाजार खंडों और नए भागीदारों का सूक्ष्म स्तर पर मूल्यांकन कर रहे हैं - यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारा हर निर्णय ग्राहकों को बेहतर मूल्य और सेवा प्रदान करने के साथ-साथ बैंक और उसके हितधारकों के लिए दीर्घकालिक लाभों को अनुकूलित करने में मदद करे।"

पिछले एक साल में, बैंक ने लाखों विशिष्ट ग्राहकों को वित्तीय प्रबंधन सलाह, उत्पाद अनुशंसाएँ और व्यक्तिगत विपणन संदेश देने के लिए अपने उद्योग-अग्रणी AI-आधारित विपणन मंच का लाभ उठाया है। अकेले 2024 में, Techcombank ने 1.2 बिलियन से अधिक AI-आधारित संदेशों को वैयक्तिकृत किया, जिससे ग्राहकों की आवश्यकताओं और व्यवहारों को उचित वित्तीय समाधानों के साथ सटीक रूप से मिलान करने में मदद मिली – Techcombank मोबाइल डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन और सेवा टचपॉइंट्स के माध्यम से। डिजिटल जुड़ाव दरों में तेजी से वृद्धि हुई है, 91% से अधिक व्यक्तिगत लेनदेन ऑनलाइन किए गए हैं – Techcombank को दुनिया में सबसे अधिक डिजिटल ग्राहक जुड़ाव दर वाले बैंकों में शामिल किया गया है। औसतन, प्रत्येक ग्राहक प्रति माह 55 बार तक एप्लिकेशन में लॉग इन करता है –

इसके अलावा, 2024 में, बैंक ने ऑनलाइन भुगतान सुरक्षा और बैंक कार्ड भुगतान पर स्टेट बैंक के नियमों के अनुसार ग्राहक पहचान को प्रमाणित करने और बायोमेट्रिक्स को अपडेट करने में मदद के लिए प्रौद्योगिकी और सुरक्षा में मजबूत निवेश का बीड़ा उठाया। यह आधुनिक तकनीकी समाधानों की खोज और उन्हें उपलब्ध कराने में बैंक के प्रयासों और पहल को दर्शाता है, जो डिजिटल लेनदेन के क्षेत्र में स्वास्थ्य को बढ़ावा देने में योगदान देता है।

इन परिणामों को प्राप्त करने के लिए, टेककॉमबैंक ने उच्च-गुणवत्ता वाले तकनीकी मानव संसाधनों में निवेश पर ध्यान केंद्रित किया है। 2020 से, बैंक में प्रौद्योगिकी, डिजिटलीकरण और डेटा के क्षेत्र में कार्यरत कर्मचारियों का अनुपात तीन गुना हो गया है। यह समूह वर्तमान में कुल कर्मचारियों की संख्या का 15% है, और टेककॉमबैंक अगले 5 वर्षों में इस संख्या को 25% तक बढ़ाने का लक्ष्य रखता है। इस रणनीति का उद्देश्य न केवल आंतरिक क्षमता को बढ़ावा देना है, बल्कि टेककॉमबैंक को वित्तीय उद्योग में प्रतिभाओं के लिए एक आकर्षक तकनीकी गंतव्य के रूप में आकार देना भी है।

साइबर सुरक्षा के क्षेत्र में - जो स्थायी डिजिटल परिवर्तन का एक प्रमुख कारक है - श्री वान आन्ह तुआन और उनके सहयोगियों ने एक ठोस ज़ीरो ट्रस्ट सूचना सुरक्षा मॉडल स्थापित किया है, जो मुख्य NIST मानकों के अनुसार संचालित होता है, जिसमें AI-आधारित जोखिम विश्लेषण उपकरण और कर्मचारियों के लिए व्यापक सुरक्षा प्रशिक्षण शामिल हैं... ये प्रयास न केवल टेककॉमबैंक को सूचना सुरक्षा, उपयोगकर्ता डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और प्रत्येक लेनदेन टचपॉइंट पर ग्राहकों के लिए विश्वास बनाने में मदद करते हैं। श्री वान आन्ह तुआन ने ज़ोर देकर कहा, "मन की शांति के बिना डिजिटल परिवर्तन सफल नहीं हो सकता। साइबर सुरक्षा न केवल रक्षा की एक पंक्ति है, बल्कि स्थायी रूप से विकसित होने वाले नवाचार का आधार भी है।"

"वर्ष का साइबर प्रैक्टिशनर - वर्ष का सर्वश्रेष्ठ साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ" पुरस्कार श्री वान अन्ह तुआन - सूचना सुरक्षा के वरिष्ठ निदेशक (सीआईएसओ) को दिया जाता है।

परिणामस्वरूप, 2024 में, टेककॉमबैंक को लगातार प्रौद्योगिकी और साइबर सुरक्षा पुरस्कारों से सम्मानित किया गया। इनमें बिज़नेस इंटेलिजेंस ग्रुप द्वारा प्रस्तुत उत्पादों और सेवाओं - क्लाउड कंप्यूटिंग सुरक्षा के लिए 2024 फोर्ट्रेस साइबर सुरक्षा पुरस्कार भी शामिल है। पुरस्कार समारोह के दौरान, बैंक के प्रौद्योगिकी प्रमुख, श्री वान आन्ह तुआन को "उत्कृष्ट नेता" के रूप में सम्मानित किया गया। उसी वर्ष, द एशियन बैंकर ने परिवर्तन यात्रा में बैंक के प्रयासों के लिए टेककॉमबैंक को "सर्वश्रेष्ठ क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म एप्लिकेशन" श्रेणी में सम्मानित किया। श्री गुयेन आन्ह तुआन को एशिया- प्रशांत क्षेत्र के अग्रणी प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों की सूची में शामिल होने का भी सम्मान मिला।

प्रौद्योगिकी की सीमाओं को चुनौती देने और निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा देने की अपनी यात्रा में, श्री गुयेन आन्ह तुआन ने कहा, "हम वियतनाम में बैंकिंग उद्योग को आगे बढ़ाने और उसे पुनर्परिभाषित करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता को नहीं भूले हैं।" उन्होंने आगे कहा, "एक "सुचारू तकनीकी मशीन" के निर्माण और रखरखाव का चरण पूरा हो चुका है। अब समय आ गया है कि हम "त्वरण" चरण में आगे बढ़ें ताकि हम सबसे उन्नत उत्पादों और सेवाओं का निर्माण जारी रख सकें, अपनी अग्रणी स्थिति बनाए रख सकें और वियतनाम में व्यापक रूप से एआई का उपयोग करने वाला पहला बैंक बनने की दिशा में आगे बढ़ सकें।"

लाल गुलाब

स्रोत: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html