दूरसंचार और डिजिटल तकनीक में कभी "मंदी" की स्थिति रही, जिससे सरकार और जनता, दोनों को द्वि-स्तरीय सरकार चलाने में बाधाएँ आ रही थीं, थाई न्गुयेन के कई इलाके अब धीरे-धीरे प्रगति कर रहे हैं। दूरसंचार उद्यमों की भागीदारी और हर घर तक पहुँचने वाले "सामुदायिक डिजिटल तकनीक टीमों" के मॉडल की बदौलत, डिजिटल अंतर धीरे-धीरे कम हो रहा है, जिससे सरकार जनता के और करीब आ रही है और यह सुनिश्चित हो रहा है कि कोई भी पीछे न छूटे।
प्रशासनिक सीमाओं को समायोजित करने के बाद भी, थाई न्गुयेन प्रांत (पूर्व में बाक कान क्षेत्र) के कुछ उत्तरी समुदायों में, खासकर दूरदराज के गाँवों और बस्तियों में, अभी भी कई दूरसंचार "खाली स्थान" और डिजिटल प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग में कमियाँ हैं। कमज़ोर फ़ोन सिग्नल और अतुल्यकालिक नेटवर्क अवसंरचना स्थानीय अधिकारियों के लिए काम करना और लोगों के लिए ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचना मुश्किल बना देती है।

लोगों को सार्वजनिक सेवाएं स्मार्टफोन के माध्यम से प्रदान करने का निर्देश दिया जाता है।
ऊँचे, एकांत पहाड़ी इलाके और विरल जनसंख्या के कारण कई इलाके "गरीब" स्थिति में हैं। बाख थोंग कम्यून की पार्टी समिति की सचिव सुश्री मा थी मान ने बताया कि कम्यून का क्षेत्रफल 127 वर्ग किमी से ज़्यादा है और इसमें लगभग 2,000 घर हैं, लेकिन कमज़ोर सिग्नल वाले क्षेत्र में अभी भी लगभग 180 घर हैं। कुछ जगहों पर 3G सेवा कभी-कभार ही मिलती है, जिससे लोगों को सेवा देने में कई मुश्किलें आ रही हैं।
डिजिटल सरकार के संचालन के लिए दूरसंचार अवसंरचना को एक पूर्वापेक्षा मानते हुए, थाई न्गुयेन प्रांत की प्रांतीय पार्टी समिति और जन समिति ने विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग को नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ समन्वय करके 37 उत्तरी कम्यूनों का सर्वेक्षण करने का निर्देश दिया, जिसमें 55 ऐसे गाँवों और बस्तियों का पता लगाया गया जहाँ सिग्नल नहीं हैं या सिग्नल अस्थिर हैं। कुछ क्षेत्रों में अभी भी राष्ट्रीय ग्रिड से बिजली नहीं पहुँच रही है।
थाई न्गुयेन के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री न्गुयेन डुक लोक ने बताया कि इसका मुख्य कारण जटिल भूभाग, बिखरी हुई आबादी और प्रत्येक आवासीय समूह में कई पहाड़ियों पर बिखरे कुछ दर्जन घर हैं। प्रांत ने इस वर्ष क्रमशः 20, 20 और 15 बिंदुओं पर 'तरंग अवसाद' को समाप्त करने के लिए विएटेल, वीएनपीटी और मोबिफ़ोन थाई न्गुयेन को समन्वय का कार्य सौंपा है।
सितंबर की शुरुआत तक, प्रांत ने सिग्नल की शुरुआती 15 कमियों को दूर कर लिया था। बिजली विहीन क्षेत्रों के लिए, प्रांत ने उद्योग एवं व्यापार विभाग के साथ मिलकर पावर ग्रिड का विस्तार करने की योजना बनाई, जिससे समकालिक दूरसंचार अवसंरचना का शीघ्र निर्माण सुनिश्चित हो सके।
बुनियादी ढाँचे में निवेश के साथ-साथ, थाई न्गुयेन मानवीय पहलू पर भी विशेष ध्यान देता है। "सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम" मॉडल को प्रत्येक कम्यून और गाँव में तैनात किया गया है, जो लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में मदद करता है - जन्म और मृत्यु पंजीकरण से लेकर भूमि संबंधी प्रक्रियाओं और स्वास्थ्य बीमा तक।
बाक थोंग कम्यून में, डिजिटल तकनीक टीम के सदस्य लोगों के घर जाकर उन्हें सार्वजनिक सेवा खाते बनाने और ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा करने में मदद करते थे। स्थानीय निवासी श्री फाम झुआन हान ने बताया कि अब प्रक्रियाएँ बहुत तेज़ हो गई हैं और दूर जाने की ज़रूरत नहीं है। धन हस्तांतरण और कर घोषणा जैसे कई काम भी ऑनलाइन किए जा सकते हैं, जो बहुत सुविधाजनक है।
डोंग फुक कम्यून में, स्थानीय सरकार ने एक ज़ालो सहायता समूह भी स्थापित किया और लोगों को डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म से परिचित कराने, वीएनईआईडी एप्लिकेशन इंस्टॉल करने, सामाजिक बीमा, डिजिटल बैंकिंग आदि में मदद करने के लिए दृश्य निर्देश सत्र आयोजित किए। कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री त्रियु क्वांग हंग ने बताया कि ज़िम्मेदार कर्मचारियों ने ताई और दाओ भाषाओं में भी निर्देश दिए ताकि लोग आसानी से समझ सकें। इसकी बदौलत, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने वाले लोगों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।
सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूह केवल सार्वजनिक सेवाओं तक ही सीमित नहीं रहते, बल्कि वे लोगों को जीवन में डिजिटल उपयोगिताओं जैसे कि कैशलेस भुगतान, ऑनलाइन चिकित्सा अपॉइंटमेंट या ऑनलाइन शिक्षा तक पहुंचने में भी मदद करते हैं।
डोंग फुक कम्यून के ना दुआ गाँव की सुश्री लोक थी थोई ने कहा, "कर्मचारी बहुत उत्साही हैं और हर कदम पर मार्गदर्शन करते हैं। अब अस्पताल जाने या वाहन से कोई प्रक्रिया करवाने के लिए सिर्फ़ नागरिक पहचान पत्र की ज़रूरत होती है, जो बहुत सुविधाजनक है।"
जातीय भाषाओं में निर्देश, प्रशिक्षण सत्रों के दौरान मुफ्त पेयजल सहायता, तथा डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम के सदस्यों की दृढ़ता और समर्पण जैसी पहलों ने लोगों को डिजिटल परिवर्तन में अधिक विश्वास और रुचि हासिल करने में मदद की है।
कई कठिनाइयों के बावजूद, सरकार के दृढ़ संकल्प, दूरसंचार उद्यमों के समर्थन और डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों की रचनात्मक भावना के साथ, थाई गुयेन धीरे-धीरे एक आधुनिक, प्रभावी और लोगों के करीब प्रशासन का निर्माण कर रहा है, जो "गांव से डिजिटल सरकार" के लक्ष्य को साकार कर रहा है, जिसमें कोई भी पीछे नहीं छूट रहा है।

कम्यूनों और वार्डों में सार्वजनिक सेवा अवसंरचना प्रणालियों में निवेश किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे लोगों की आवश्यकताओं को पूरा करें।
स्रोत: https://mst.gov.vn/xoa-lom-song-xay-chinh-quyen-so-tu-thon-ban-197251104110414841.htm






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