कैन थो: दो-स्तरीय सरकार सुचारू रूप से चलती है, लोगों की प्रभावी ढंग से सेवा करती है

द्वि-स्तरीय स्थानीय सरकार संगठन मॉडल के कार्यान्वयन की अवधि के बाद, कैन थो शहर ने कई सकारात्मक परिणाम दर्ज किए हैं: यह प्रणाली सुचारू रूप से, प्रभावी ढंग से संचालित होती है, और लोगों व व्यवसायों को बेहतर सेवा प्रदान करती है। शहर ने एक आधुनिक, पारदर्शी और जन-हितैषी ई-सरकार और डिजिटल सरकार के निर्माण की दिशा में विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन (केएचसीएन, डीएमएसटी और सीडीएस) के अनुप्रयोग को भी बढ़ावा दिया है।

कैन थो सिटी लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कार्यकारी प्रतिनिधिमंडल ने फोंग नाम कम्यून में प्रशासनिक प्रक्रियाओं (एपी) को प्राप्त करने और संभालने की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सुविधाओं और साधनों का सर्वेक्षण किया।

सुचारू संचालन, कुशल सेवा

विलय से पहले, तीन प्रांतों और शहरों: कैन थो, हाउ गियांग और सोक ट्रांग ने विज्ञान और प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के विकास में कई प्रयास किए थे। प्राप्त परिणामों को विरासत में पाकर, विलय के बाद कैन थो सिटी ने संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू को ठोस रूप देने के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग को बढ़ावा देना जारी रखा। विशेष रूप से, शहर ने साझा डिजिटल प्लेटफार्मों को पूर्ण करने, डिजिटल वातावरण में क्षेत्रों और क्षेत्रों के एकीकृत और परस्पर संचालन को सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित किया; सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए राष्ट्रीय डेटाबेस, मंत्रालयों, क्षेत्रों और इलाकों के डेटाबेस का प्रभावी ढंग से दोहन; राजनीतिक प्रणाली में एजेंसियों के बीच डेटा को प्रभावी ढंग से जोड़ना, उसका दोहन और साझा करना; कई महत्वपूर्ण क्षेत्रों और क्षेत्रों के लिए बड़े डेटा पर आधारित कृत्रिम बुद्धिमत्ता को लागू करना।

कम्यून्स और वार्डों के लोक प्रशासन सेवा केंद्रों (PVHCC) में, प्रशासनिक प्रक्रियाओं का स्वागत और निपटान, लोगों की संतुष्टि को ध्यान में रखते हुए, प्रक्रियाओं के अनुसार शीघ्रता से किया जाता है। विलय के बाद, दाई थान वार्ड, खान होआ वार्ड , त्रुओंग लोंग ताई कम्यून जैसे कई इलाकों ने अपने संगठनात्मक ढांचे को शीघ्रता से स्थिर कर लिया है, अपने कर्मचारियों की नियुक्ति पूरी कर ली है, और प्रशासनिक गतिविधियों को व्यवस्थित कर दिया है।

दाई थान वार्ड (जो हीप लोई वार्ड, दाई थान कम्यून और तान थान कम्यून के विलय से बना है, जो पहले हाउ गियांग प्रांत का हिस्सा था), में बुनियादी सुविधाओं की गारंटी है और कार्मिक तंत्र स्थिर रूप से काम करता है। वार्ड जन समिति के अध्यक्ष श्री फाम क्वोक आन ने कहा: "दाई थान वार्ड कठिनाइयों को दूर करने, प्रशासनिक सुधार कार्यों को प्रभावी ढंग से लागू करने और साथ ही केंद्रीय एवं नगर पार्टी समिति के प्रस्तावों, जैसे विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विकास में सफलताओं पर प्रस्ताव 57, राष्ट्रीय नवाचार और डिजिटल परिवर्तन, अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण पर प्रस्ताव 59 या निजी आर्थिक विकास पर प्रस्ताव 68, को अच्छी तरह से लागू करने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगा।"

खान होआ वार्ड (खान्ह होआ वार्ड और विन्ह हीप व होआ डोंग कम्यून्स - सोक ट्रांग प्रांत से विलयित) में, स्थानीय सरकार का संचालन प्रारंभिक रूप से स्थिर हो गया है और व्यवस्था पूरी हो गई है। वार्ड जन समिति के अध्यक्ष श्री फान वान तुआन ने बताया: "वार्ड में नेतृत्व के पद, कार्यकारी समिति और पेशेवर व्यवस्था पूरी तरह से तैयार हो गई है; एचसीसी केंद्र पूरी तरह से उपकरणों से सुसज्जित हैं और लोगों की ज़रूरतों को प्रभावी ढंग से पूरा कर रहे हैं।"

इसी प्रकार, ट्रुओंग लॉन्ग ताई कम्यून (पुराने हाउ गियांग प्रांत के ट्रुओंग लॉन्ग ए और ट्रुओंग लॉन्ग ताई कम्यूनों का विलय) में, एचसीसी केंद्र का संचालन स्थिर और सुचारू माना गया है, जहाँ सैकड़ों फाइलें समय पर और निर्धारित समय से पहले निपटाई गईं। कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री दाओ होआंग मिन्ह ने कहा: "बुनियादी सुविधाएँ और उपकरण कार्य की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। हालाँकि, कम्यून में निर्माण और सूचना प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता वाले सिविल सेवकों की कमी है; सैन्य कमान के मुख्यालय में भी निवेश और मरम्मत की आवश्यकता है ताकि कार्य की आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।"

दो-स्तरीय सरकारी मॉडल के संचालन के चार महीने से ज़्यादा समय बाद, कैन थो सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ट्रान वान लाउ ने पुष्टि की: "शहर के कम्यून और वार्ड पार्टी और सरकार के निर्देशों के अनुरूप, सुचारू रूप से संचालित हुए हैं।" उन्होंने कुछ सीमाओं की ओर भी खुलकर इशारा किया, जैसे कि आईटी और निर्माण विशेषज्ञों की कमी, या कुछ मुख्यालयों की जर्जर स्थिति और नए पैमाने के लिए अनुपयुक्तता।

नगर जन समिति के अध्यक्ष ने स्थानीय लोगों से अनुरोध किया कि वे मौजूदा सुविधाओं का अधिकतम लाभ उठाएं, तथा साथ ही सार्वजनिक स्वास्थ्य केंद्र के समकालिक निवेश और आधुनिकीकरण की समीक्षा और योजना बनाएं, जिसका उद्देश्य लोगों को बेहतर से बेहतर सेवा प्रदान करना है।

"सार्वजनिक स्वास्थ्य केंद्र एक ऐसा स्थान होना चाहिए जहाँ लोग संतुष्ट महसूस करें। अगर लोग आते हैं, लेकिन उन्हें यह सुविधाजनक नहीं लगता, तो इसका मतलब है कि हमने अपना उद्देश्य पूरा नहीं किया है। शहर भूमि आवंटन पर विचार करेगा ताकि 2026-2030 की अवधि में अलग, आधुनिक और सुविधाजनक सार्वजनिक स्वास्थ्य केंद्र बनाए जा सकें," श्री ट्रान वान लाउ ने ज़ोर दिया।

कैन थो में दो-स्तरीय सरकार सुचारू रूप से चलती है और लोगों की प्रभावी ढंग से सेवा करती है।

डिजिटल परिवर्तन - आधुनिक, पारदर्शी सरकार की नींव

संगठनात्मक पुनर्गठन के साथ-साथ, कैन थो सिटी एक साझा डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म बनाने, विभिन्न क्षेत्रों और कार्यक्षेत्रों के बीच डेटा को जोड़ने और ई-गवर्नेंस और डिजिटल सरकार की ओर बढ़ने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। कैन थो सिटी के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक श्री न्गो आन्ह टिन के अनुसार, विभाग ने सिटी पीपुल्स कमेटी को साझा डेटाबेस और सॉफ़्टवेयर सिस्टम बनाने और उसे उन्नत करने, नेटवर्क सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करने और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने की सलाह दी है। वर्तमान में, सिटी डेटा सेंटर और इकाइयों में सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना स्थिर और सुचारू रूप से कार्य कर रही है; राज्य एजेंसियों में विशिष्ट डेटा ट्रांसमिशन नेटवर्क समकालिक रूप से जुड़ा हुआ है।

शहर के साझा डेटा वेयरहाउस और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए ईमेल, दस्तावेज़ प्रबंधन, प्रशासन और सूचना जैसी प्रणालियों को व्यापक रूप से पुनर्गठित किया गया है, जिससे व्यावहारिक दक्षता आई है, तथा राज्य एजेंसियों के नेतृत्व और प्रबंधन क्षमता में सुधार करने में योगदान मिला है।

1 जुलाई, 2025 से, द्वि-स्तरीय सरकारी मॉडल के संचालन के दौरान, शहर ने सूचना प्रणालियों, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और साझा तकनीकी अवसंरचना के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए कई समाधान लागू किए हैं। अब तक, कम्यून-स्तरीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्रों पर समर्पित डेटा ट्रांसमिशन अवसंरचना ने स्थिर कनेक्शन, 24/7 निगरानी, ​​घटनाओं का समय पर निपटान और अनुकूलित बैंडविड्थ सुनिश्चित किया है ताकि विभाग और शाखा स्तर पर 334 एजेंसियों और 103 कम्यून और वार्डों के 14,000 से अधिक खातों की पहुँच आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके।

विशेष रूप से, शहर की प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान सूचना प्रणाली राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल, लोक सुरक्षा मंत्रालय के लोक सेवा पोर्टल और कई अन्य बड़ी प्रणालियों जैसे भूमि प्रबंधन, निगरानी, ​​डिजिटल सरकारी सेवाओं के प्रावधान और उपयोग के स्तर को मापने, नागरिक स्थिति प्रबंधन, वीएनईआईडी एप्लिकेशन के माध्यम से न्यायिक रिकॉर्ड जारी करने, वित्त मंत्रालय, वियतनाम पोस्ट और राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के बजट इकाई कोड के पंजीकरण के साथ जुड़ गई है।

कैन थो सिटी पब्लिक सर्विस सेंटर की निदेशक सुश्री ले झुआन होआ के अनुसार, 1 अक्टूबर, 2025 से, शहर 1,320 प्रक्रियाओं के लिए प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करेगा, जिससे लोगों को शहर के किसी भी वन-स्टॉप विभाग में परिणाम जमा करने और प्राप्त करने में मदद मिलेगी। सुश्री ले झुआन होआ ने बताया, "सिटी पीपुल्स कमेटी ने विभागों, शाखाओं और स्थानीय निकायों को तकनीकी बुनियादी ढाँचा सुनिश्चित करने, अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए पेशेवर कौशल की व्यवस्था और प्रशिक्षण देने का निर्देश दिया है, ताकि प्रशासनिक प्रक्रियाओं का सुचारू, प्रभावी और सुरक्षित स्वागत और निपटान सुनिश्चित हो सके।"

आने वाले समय में, शहर सार्वजनिक प्रशासन की दक्षता में सुधार के साथ जुड़े राज्य प्रबंधन गतिविधियों में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना जारी रखेगा; साथ ही, कम्यून स्तर पर विशेष सूचना प्रौद्योगिकी कर्मचारियों की व्यवस्था करेगा, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को बढ़ाएगा, जिससे लोगों और व्यवसायों को अधिक सुविधा मिलेगी।

संगठनात्मक संरचना से लेकर तकनीकी अवसंरचना तक व्यवस्थित और समकालिक कदमों के साथ, कैन थो शहर धीरे-धीरे एक आधुनिक, गतिशील सरकारी मॉडल को आकार दे रहा है, एक ऐसी सरकार जो लोगों की सेवा कर रही है, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन लक्ष्य को साकार करने में योगदान दे रही है और मेकांग डेल्टा क्षेत्र में एक डिजिटल सरकार का निर्माण कर रही है।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी संचार केंद्र

स्रोत: https://mst.gov.vn/can-tho-chinh-quyen-hai-cap-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-197251104101037334.htm