19/19 életbiztosító társaság felülvizsgálta működését.

[hirdetés_1]

(Az emberek élete) - A Vietnami Biztosító Szövetség információi szerint eddig, 19/19-ig az életbiztosító társaságok 100%-a jelentést küldött a Biztosításfelügyeleti és Irányítási Osztálynak a biztosítási ügynöki szerződések felülvizsgálatának eredményeiről és az ügynökök tevékenységének ellenőrzésének megerősítéséről, valamint az ügyfélszolgálat minőségének javításáról.

Akár 100 millió VND-s bírsággal is sújthatják a pénzmosást elősegítő életbiztosító társaságokat.

Ennek megfelelően, a biztosítási ügynöki tevékenységek minőségellenőrzésének további erősítése és a biztosítási tevékenységről szóló törvény rendelkezéseinek betartásának biztosítása érdekében a vállalkozások felülvizsgálták a szervezetekkel és magánszemélyekkel kötött biztosítási ügynöki szerződéseket, biztosítva, hogy a szerződésekben szereplő engedélyezett ügynöki tevékenységek megfeleljenek a biztosítási tevékenységről szóló törvény 4. cikkelyének 5. pontjában foglalt rendelkezéseknek.

A biztosítótársaságok felülvizsgálták és ellenőrizték a biztosítási ügynöki szervezetek tevékenységét, biztosítva a Biztosítási Üzleti Törvény 125. cikkének 2. pontjában foglalt rendelkezések betartását. Különösen kiemelt figyelmet fordítanak arra a feltételre, hogy a biztosítási ügynöki szervezeteknek olyan alkalmazottakkal kell rendelkezniük, akik közvetlenül ellátják a biztosítási ügynöki tevékenységet, és megfelelnek az előírt feltételeknek.

Ezenkívül a vállalkozások folyamatosan ellenőrzik és figyelemmel kísérik a biztosítási ügynöki szerződések végrehajtását, értékelik az ügynöki szervezetben dolgozó alkalmazottak tanácsadásának és biztosítási termékeinek bevezetésének minőségét a szabályozásoknak megfelelően. Ugyanakkor felülvizsgálják, képzéseket szerveznek és naprakészen tartják a biztosítási ügynökségeknél közvetlenül tevékenységet végző alkalmazottak ismereteit a biztosítási tevékenységről szóló törvény rendelkezéseinek megfelelően.

A biztosítási piac átláthatóvá tétele érdekében a Biztosító Szövetség és a vállalkozások olyan konkrét megoldások megvalósítására összpontosítanak, mint: Az értékesítési folyamat, az ügyfélszolgálati folyamat és a biztosítási ügynöki szerződések teljes körű felülvizsgálata a jogszabályi előírásoknak való megfelelés biztosítása érdekében. Az új hasznosítási tevékenységek minőségének kiegészítése, beleértve: Üdvözlő hívás szövege a szerződéskötés előtt; Újraellenőrzés annak megállapítására, hogy az ügyfeleket megfelelően tájékoztatták-e a biztosítási termékekről, az ügynökök minőségéről, az ügyfelek emlékeztetése a biztosítási szerződések és a 21 napos mérlegelési időszak áttanulmányozására. Abban az esetben, ha az ügyfelek úgy érzékelik, hogy nem tisztában vannak a biztosítási szerződés tartalmával, a biztosítótársaság alkalmazottakat vagy ügynököket küld ki a biztosítási szerződés újbóli megvitatására. Az újbóli konzultáció eredményét rögzíteni kell, vagy írásban kell rögzíteni (az ügyfél aláírásával). Ezeket a dokumentumokat a társaságnál őrizni kell.

A befektetéshez kötött biztosítási termékek vagy a nagy biztosítási összegű biztosítási termékek szerződéseinek kibocsátásához szükséges értékelési folyamat során ellenőrizni kell az ügyfél által megadott információkat a pénzügyi helyzetről, a kockázattűrésről, a biztosítási díj szintjének megfelelő biztosítási igényekről, valamint a biztosítási szerződésben javasolt juttatásokról. Hozzon létre egy forródrótot, amely segít a biztosítást vásárló ügyfelek kérdéseinek megválaszolásában és panaszainak fogadásában.

Ezen felül a Szövetség és a biztosítótársaságok felülvizsgálták az összes biztosítási ügynöki képzést; további képzéseket biztosítottak és naprakész ismereteket biztosítottak azoknak a biztosítási ügynököknek, akiket a társaságok az elmúlt időszakban online képeztek ki. Ugyanakkor megerősítették és kiegészítették a szabálysértő biztosítási ügynökökkel szembeni szankciókat; és proaktívan releváns, objektív és őszinte tájékoztatást nyújtottak.

Napi érték

[hirdetés_2]
Forráslink