Bár hivatalosan még nem működik, a Viettel mobilhálózat számlázási módszereivel erős "lökést" ért el a mobilpiacon. A Posta- és Távközlési Minisztériumnak (jelenleg az Információs és Hírközlési Minisztérium ) 2004 júliusában benyújtott dokumentumban a Viettel mobilhálózati díjait 6 másodperces blokkokban számolják, és a maximális SMS-díj 400 VND/üzenet. Ezenkívül a Viettel egy új csomagot is kiadott az utólag fizetős előfizetők számára, amelyben 6 ügyfélcsoport – családok, ügynökségek, szervezetek, alacsony jövedelműek... – élvezheti a kedvezményes árakat, amelyek a normál díjszabáshoz képest körülbelül 15%-kal csökkentek. Ezeket a szabályzatokat a Posta- és Távközlési Minisztérium hagyta jóvá, és hivatalosan 2004. augusztus 1-jén léptek hatályba.
Hívásblokk Amikor egy ügyfél hívást kezdeményez, az Online Díjszabási Rendszer (OCS) minden frissített időtartam, az úgynevezett blokkok alapján kiszámítja a díjat. Minél rövidebb a blokk, annál közelebb lesz az ügyfél hívási ideje a tényleges időhöz. 2004 előtt a vietnami hálózatüzemeltetők gyakran percenként (60 másodperc) számolták a blokkokat, és azokat az ügyfeleket, akik csak néhány másodpercig hívtak, 1 percre kerekítették fel. A rövidebb blokkok (jelenleg 6 db 1 másodperces blokk) szerinti számítás segít az ügyfeleknek pénzt megtakarítani, amelyet blokkonként „kerekítenek”. |
Abban az időben a vietnami hálózatüzemeltetők, amelyek GSM technológiát használtak, még 1 perces blokkokban (60 másodpercben), a Sfone hálózata pedig 10 másodperces blokkokban számoltak. A Viettel volt az első hálózatüzemeltető, amely 6 másodperces blokkokban számolta a mobildíjakat. Az áttörés azonnal felkeltette a közvélemény figyelmét, és nagy port kavart a sajtóban. Szakértői számítások szerint ez a díjszámítási módszer 10-15%-kal csökkenti az ügyfelek havi számláit. 2006-ban a Viettel és a Sfone volt az első két hálózatüzemeltető, amely bevezette a 61-es blokk szerinti díjszabást. 2006 júniusában a Posta- és Távközlési Minisztérium úgy döntött, hogy engedélyezi a vietnami hálózatüzemeltetők összes telekommunikációs szolgáltatásának, mind a mobil, mind a vezetékes hívásnak, a 61-es blokk szerinti díjszabását. Az a tény, hogy a hálózatüzemeltetők mind 61-es blokk szerint számolják a díjakat, segít csökkenteni a telekommunikációs költségeket oly módon, hogy az az ügyfelek javát szolgálja, amikor "másodpercenként hívnak, minden másodpercért fizetnek". Ez a mobilszolgáltatásokat a legtöbb ember számára elérhetőbbé teszi, növeli a telekommunikációs penetrációt, és robbanásszerű növekedési időszakot indít el. A legfontosabb, hogy ennek a számlázási módszernek az alkalmazása segített az ügyfeleknek kevesebb pénzt költeni arra az időre, amikor nem hívnak, ami szimpátiát keltett az ügyfelek szívében. Ingyenes első hívás a nap folyamán 2005. szeptember 20. és november 3. között a Viettel különleges promóciót jelentett be hivatalos üzleti évének megünneplésére "Egy év közös erőfeszítés, három közös öröm" címmel. Ennek megfelelően minden új ügyfél ingyenes hívásokat kap a hálózaton belül az első 24 órában. Ugyanakkor minden aktív előfizető ingyenes hívásokat kap a napi hálózaton belül, időkorlát nélkül. A "nagy dobás" azonnal sokkolta a telekommunikációs piacot, mert egyetlen hálózatüzemeltető sem "játszott nagyot" korábban ilyen módon. 2006-ban a mobiltelefon-díjak még mindig jelentős kiadást jelentettek a vietnamiak többsége számára. Minden rövid hívás egyenértékű lehet... egy tál telefonnal. Az ügyfelek továbbra is csak fontos, sürgős kommunikációhoz használnak mobiltelefont. Az ingyenes csevegés lehetősége sok ügyfél számára példátlan élményt nyújt: a távoli rokonokkal való csevegés már nem csak egy rövid értesítést jelent, gyors rákérdezést a helyzetre, hanem valóban egy csatornává vált a bizalmas információk megosztására, a távoli érzések összekapcsolására. 
Az ügyfelek növekvő érdeklődése miatt a Viettel mobilhálózata időnként túlterheltté vált. Becslések szerint a promóciós időszak alatt 50-55 millió ingyenes hívást bonyolítottak le, több milliárd 6 másodperces blokkal. A műszaki csapatra nehezedő erős nyomás és a hálózati torlódásokkal kapcsolatos számos panasz ellenére a program valóban nagy port kavart a piacon. A sajtónak erről a különleges programról nyilatkozva Tong Viet Trung vezérőrnagy, a Viettel Mobile akkori igazgatója megerősítette: „A Viettel Mobile célja a technológia értékének növelése, a technológia egyre közelebb hozása és az élet jobbá tétele”. „Örök hívás” csomag, a Tomato Ha az infrastruktúra áttörést jelent, amely előnyöket hoz a Viettel számára a lefedettség és a hálózati minőség terén, akkor a Tomato csomag áttörést jelent az üzletpolitikában. 2007. január 16-án a Viettel Mobile hivatalosan is bejelentette a Tomato nevű előre fizetett csomagot, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy havi 0 VND díjért használjanak mobiltelefonokat. Nguyen Viet Dung úr, a Katonai Távközlési Ipari Csoport Stratégiai Osztályának jelenlegi vezetője – aki a Viettel Mobile igazgatóhelyetteseként a Tomato csomagot is megalkotta – a sajtóval megosztva elmondta: „A Tomato csomag valóban sikeres – a Viettel lakosainak büszkesége. Mert eddig tömegcsomaggá vált”, és sok ügyfél a jól ismert „Örök hívás csomag” néven emlegetik. 
2004 és 2007 között a mobiltelefonok fogyasztói trendet teremtettek Vietnámban. A piacon azonban hiányzott a verseny, így a telefonvásárlás egyszerű volt, a havi „fenntartása” viszont nehézkes volt. A drága távközlési díjak nagy akadályt jelentettek, különösen a vidéki, hegyvidéki és távoli területeken. Sokan nem mertek mobiltelefont használni, főleg azért, mert féltek attól, hogy havonta nagy összeget kell költeniük a szolgáltatás fenntartására. Az új, időkorlát nélküli csomag ötletét, amely 0 VND-ért kínálna mobiltelefont, a Viettel vezetése gyorsan jóváhagyta. Ha sikeres, ez úttörő áttörést jelentene a mobilpiacon. Más szolgáltatók a gazdaságosabb funkciókra, a napi díjak levonására vagy a havi csomagokra összpontosítanak. Egyetlen termék sem törte meg a használati időtől való félelmet. A Paradicsom név is heves vita tárgya a Viettel vezetése körében. Nguyen Viet Dung úr elmondta, hogy számos szeminárium után a paradicsom képét választotta. Angolul a „paradicsom” szó ugyanígy elrendezhető, a használati idő végtelenségére utalva. Ez az ismerős, rusztikus mezőgazdasági termék az univerzalitást, az emberekkel való ismeretséget is jelenti, eltörölve azt az előítéletet, hogy "a mobiltelefonok csak a gazdagoknak valók". Ezt a lehetőséget is háromszor kellett megvédeni, mielőtt jóváhagyták volna. A vezetés feltette a kérdést is: Alkalmas-e egy ilyen kép egy telekommunikációs szolgáltatásra? Alkalmas-e egy katonai vállalkozásra? Végül a csoport is kapott egy bólintást a vezetéstől a következő üzenettel: "Próbáld ki, hogy lásd, hogyan fejeződik ki a kreativitás és a különbség?" A Tomato csomagot az ügyfelek gyorsan elfogadták, hozzájárulva az azt követő telekommunikációs fellendüléshez. 2018-ra a Tomatot használó ügyfelek a Viettel összes mobil-előfizetőjének 90%-át tették ki. A csomag ügyfelei meglehetősen változatosak, a nagyon alacsony felhasználóktól a magas jövedelműekig, és amikor látják a kényelmet és a komfortot, akkor is ezt választják.| Ezek a kezdeti egyszerű újítások segítettek a Viettel Mobile-nak abban, hogy közelebb kerüljön az élethez, és egyre több vietnamit vonzott a használatára. Később, amikor a Viettel a piac vezető mobilhálózatává vált, a Viettel folyamatosan „egyedi trükköket” dolgozott ki az ügyfelek ösztönzésére. Tipikus példa erre a 2007-es „Fogadj hívásokat és szerezz pénzt” program, amelynek keretében az ügyfelek percenként 100 vietnami dongot kaptak a hívások fogadásáért. A szabályozás „vihart” kavart, mert szembement a telekommunikációs üzletág minden stratégiájával és elvével, de megnyerte az ügyfelek szívét, mert az ügyfelek érdekeit szolgálta, az embereket szolgálta. |
![[Fotó] Pham Minh Chinh miniszterelnök vezeti a lakáspolitikával és ingatlanpiaccal foglalkozó központi irányító bizottság első ülését](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/22/c0f42b88c6284975b4bcfcf5b17656e7)
![[Fotó] Lam Too főtitkár átadja az első osztályú munkásérmet a Vietnami Nemzeti Energia- és Ipari Csoportnak.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/21/0ad2d50e1c274a55a3736500c5f262e5)
Hozzászólás (0)