A vietnami vállalkozások 93%-a mesterséges intelligenciát használ az ügyfelek eléréséhez

A Deloitte jelentése szerint a vietnami vállalkozások 93%-a alkalmazott legalább egy mesterséges intelligencia alapú eszközt az ügyfelekkel való kommunikációhoz és kapcsolatfelvételhez, ami magas szintű készséget mutat a technológiai innovációk elfogadásában; a hirdetési kiadások átlagos megtérülése (ROAS) 15%-kal nőtt 2022-höz képest.

A Meta Marketing Summit 2025 rendezvényen a régió és a világ legmagasabb értékének értékelve a Meta hivatalosan is bemutatott egy sor új mesterséges intelligencia alapú megoldást, amelyek továbbra is támogatják a vietnami vállalkozásokat a digitális gazdaságban rejlő növekedési potenciáljuk bővítésében.

Fiatal, dinamikus lakosságával és gyorsan növekvő gazdaságával Vietnamnak nagy lehetőségei vannak arra, hogy vezető országgá váljon a mesterséges intelligencia üzleti növekedést és innovációt elősegítő erejének kiaknázásában – mondta a Meta képviselője. (Fotó: Manh Hung)

A Meta közölte, hogy 2024 negyedik negyedévében több mint 4 millió hirdető használta világszerte legalább egy mesterséges intelligenciával vezérelt hirdetéskészítő eszközüket. Egy 2024 elején végzett új tanulmány szerint az ázsiai- csendes-óceáni térségben a hirdetők átlagosan 3,47 dolláros megtérülést (ROAS) értek el minden egyes, a Meta platformján hirdetésekre elköltött dollár után, ami 15%-os növekedést jelent 2022-höz képest.

Benjamin Joe, a Meta délkelet-ázsiai alelnöke a Co Mem HomeLab történetét osztotta meg. A vietnami natúrkozmetikai márka a Meta fejlett mesterséges intelligencia alapú hirdetési megoldását alkalmazta, ezáltal 1,4-szeresére növelve a Meta platformjairól leadott megrendelések számát, 30%-kal csökkentve a rendelésenkénti költséget, és 1,4-szeresére növelve a ROAS-t (a hirdetési kiadások megtérülését).

Egy másik példa a Viettel által fejlesztett virtuális jogi asszisztens, amely GenAI-t használ, és a Meta Llama 3.3 (70B) platformján működik, és amely megváltoztatta a jogi információkhoz való hozzáférés módját weben és mobileszközökön keresztül. Ez a mesterséges intelligencia modell segít az alkalmazottaknak pontosabban és gyorsabban keresni a jogi dokumentumokban, amivel az idő mintegy 30%-át megtakarítják a korábbiakhoz képest.

Benjamin Joe úr, a Meta délkelet-ázsiai alelnöke. (Fotó: Meta)

A mesterséges intelligencia támogatásának köszönhetően minden termék a platformon használt használati szokások alapján jut el a megfelelő potenciális közönséghez. A Meta nemrégiben elindította az Edits videószerkesztő alkalmazást is, amely számos mesterséges intelligencia által vezérelt funkcióval rendelkezik, hogy egyszerűbb és költséghatékonyabb tartalomgyártást támogasson az eladók számára.

Szintén az eseményen jelentette be a Meta AI saját alkalmazásának megjelenését, egy különálló, a Llama 4 modellre épülő MI-alkalmazást, amely személyre szabottabb MI-élményt kínál. A felhasználók mostantól zökkenőmentesen beszélgethetnek a Meta AI-val egy külön alkalmazásban, a Discover Feed segítségével pedig olyan parancsokat fedezhetnek fel és oszthatnak meg, amelyek segítik őket a kreatív folyamatban.

A felhasználók ötleteket és parancsokat oszthatnak meg a Meta AI alkalmazásban. (Képernyőkép)

Khoi Le úr, a Meta vietnami országigazgatója elmondta: „A vietnami vállalkozások 66%-a használ mesterséges intelligenciát az ügyfelekkel való kommunikációhoz, és 63%-uk új ügyfelek felkutatásához. Ez azt mutatja, hogy a mesterséges intelligencia már nem a jövő technológiája, hanem a vállalkozások növekedési stratégiáinak elengedhetetlen részévé vált.”

A Meta AI mélyen és zökkenőmentesen integrálódott a Messengerbe, a Facebookba, az Instagramba, a WhatsAppba, az alkalmazásokba és a webes verziókba. A vietnami az egyik első nyelv, amelyet a Llama 4 támogat. (Fotó: Manh Hung)

A Meta képviselői elkötelezettek a fejlett mesterséges intelligencia megoldások biztosítása iránt, támogatva a vietnami vállalkozásokat az ügyfélélmény személyre szabásában, a teljesítmény optimalizálásában és az üzleti lehetőségek bővítésében a digitális korban.

A Meta legújabb, vietnami vállalkozásoknak szánt mesterséges intelligencia megoldásai többek között a következők: a hirdetési kampányok hatékonyságának közel valós idejű értékelése és optimalizálása; potenciális ügyfélfájlok létrehozása, a vállalkozások ügyfélenkénti költségeinek csökkentésének segítése a kezdeti tesztek során; közvetlen fizetések a Messengerben a népszerű banki és e-pénztárca alkalmazásokon keresztül Vietnámban.

Manh Hung

Forrás: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html