Digitalizációs benyomások Észtországban

VHO – Ha valaki megkérdezi, hogy mennyi ideig tart a válóper benyújtásának folyamata az észtországban, az észtek gyorsan válaszolhatnak: „Kevesebb, mint 1 perc.” Az észt kormány információs igazgatója, Lukas Ilves szerint valójában mindössze 45 másodpercet vesz igénybe.

Ilves szerint a válókereset az utolsó lépés Észtország digitalizált közigazgatási rendszerében. Ez azt jelenti, hogy az Oroszországgal határos kis balti ország a világon elsőként digitalizálta közigazgatási eljárásait.

Konferencia az e- kormányzatról Észtországban. Fotó: GOVINSINDER

Az online szolgáltatások használatának szintje lenyűgöző az országban, a válóperek mintegy 60%-át a kormány e-válási platformján keresztül indították 2024 decemberi indulása óta. Ilves szerint mindenki dicséri a digitális szolgáltatások kényelmét, egyszerűségét és biztonságát a magánszektorban. Akkor miért mások a kormányzati szolgáltatások?

Ilves úr a szerzője egy nemrégiben Németországgal közösen készült tanulmánynak, melynek címe „A bürokrácia vége”. A tanulmány kiemeli a digitalizációs politikák közötti különbségeket, és azt, hogy mit tanulhatna Németország, vitathatatlanul Európa vezető modernitása Észtországtól. A tanulmány szerint a németek körülbelül 62%-a jelenleg digitális szolgáltatásokat használ adminisztratív tevékenységekben, míg Észtországban ez az arány meghaladja a 90%-ot.

Például az észtek 90%-a használja nemzeti elektronikus személyi igazolványát (e-ID) a kormányzati szolgáltatások eléréséhez, míg a németeknek ez az arány kevesebb mint 10%. Az ok egyszerű: az észt szoftverek felhasználóbarátabbak, és hozzáférést biztosítanak mind az állami, mind a magánszektor szolgáltatásaihoz, beleértve a lakossági banki szolgáltatásokat is. Ilves kutatása azt mutatja, hogy a digitális adminisztratív szolgáltatások széles körű elterjedése az adófizetők pénzét is megtakarítja. Például az adóbeszedés egy főre jutó adminisztratív költsége Észtországban mindössze egyhatoda a németországinak.

A tartózkodási regisztrációval kapcsolatban Kirill Szolovjov, orosz származású észt üzletember elmondta, hogy először akkor használt elektronikus aláírást, amikor 2015-ben megkapta észt e-tartózkodási kártyáját. Ez a kártya, amelyet az észt kormány 11 évvel ezelőtt állított ki, lehetővé teszi a globális üzletemberek számára, hogy távoli hozzáférést biztosítsanak az észt közigazgatási szolgáltatásokhoz. Szolovjov szerint Észtországban az ellenőrzés egyszerű az e-tartózkodási kártya behelyezésével. Egy másik új szolgáltatás, amelyet kedvel, a digitális receptrendszer. Szolovjov elmagyarázta, hogy miután az orvos felírja a gyógyszert, a recept automatikusan mentésre kerül az e-tartózkodási kártyára, és Észtország bármely gyógyszertárából elérhető, még a szomszédos Finnországból is.

Észtország jelenlegi sikereinek elérése érdekében, mióta 1991-ben elnyerte függetlenségét, egy „Tigrisugrás” nevű oktatási program keretében minden tanterembe és könyvtárba bevezette az internetet és a számítógépeket. 2000-ben az 1,4 millió lakosú nemzet jelentős lépést tett a digitalizáció felé az online adóbevallás bevezetésével és az elektronikus aláírások jogi elismerésével, amelyek egyenértékűek a kézzel írott aláírásokkal. 2015-re minden jelentős közszolgáltatás, beleértve az egészségügyi és szociális szolgáltatásokat is, teljes mértékben digitalizált volt.

A KHANH MINH/Saigon Liberation újság szerint

Link az eredeti cikkhez

Forrás: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html