A digitális banki szolgáltatások három trendje Vietnámban

[hirdetés_1]

A fizetések, a mesterséges intelligencia és az ESG várhatóan kulcsfontosságú trendek lesznek, amelyek elősegítik a vietnami digitális banki ágazat fejlődését.

2023-ban a globális bankszektor számos kihívással néz szembe a makrogazdasági ingadozások miatt. Ezért a lakossági bankok azon lépése, hogy a gazdaságélénkítésre és az innovációra összpontosítsanak, pozitív jelnek tekinthető, különösen annak fényében, hogy a vietnami bankok áttörést céloznak 2024-ben.

Egy újonnan közzétett jelentés szerint a Temenos szakértői úgy vélik, hogy három trend: a fizetés, a mesterséges intelligencia (MI) és az ESG (környezet - társadalom - irányítás) lesznek a kulcsfontosságú trendek, amelyek elősegítik a vietnami digitális banki ágazat fejlődését.

Konkrétan a készpénzmentes fizetés lesz az első trend, amit Temenos jósol. Vietnámban a Samsung Pay 2017 óta van bevezetve, a Google Wallet pedig 2022 novemberében indul. 2023-ra Vietnam lesz a harmadik ország Délkelet-Ázsiában, amely támogatja az Apple Pay-t, Malajzia és Szingapúr után.

Ezzel egyidejűleg a vietnami kormány meghosszabbította a kis értékű áruk és szolgáltatások kifizetésére használt telekommunikációs fizetési számlák kísérleti időszakát 2024. december 31-ig.

Vietnám 2021. március 9. óta kísérleti jelleggel alkalmazza ezt a fizetési módot, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy különféle tranzakciókat bonyolítsanak le telekommunikációs hálózati számlákon keresztül, például kis értékű árukért és szolgáltatásokért fizessenek, pénzt utaljanak át, befizessenek és kivegyenek a hálózatüzemeltetők országszerte érvényes tranzakciós pontjain anélkül, hogy bankszámlával, okostelefonnal vagy internetkapcsolattal rendelkeznének. A kormány célja, hogy 2025-re 8%-ra csökkentse a készpénzes fizetések arányát.

„Ez hatalmas lehetőséget nyit meg a bankok számára, hogy növeljék díjalapú bevételeiket azáltal, hogy többcsatornás fizetési megoldásokat kínálnak ügyfeleiknek és kereskedői partnereiknek. Ezek az új megoldások a bankok által nyújtott digitális szolgáltatások „részét” képezhetik” – értékelte Temenos.

Ba xu hướng của ngân hàng số tại Việt Nam - Ảnh 1.

Az Economist Impact Research és a Temenos által végzett „Byte-Sized Banking” (Bájtméretű banki szolgáltatások) című, nemrégiben készült globális tanulmány szerint a mesterséges intelligencia térnyerésével a felmérésben résztvevők akár 75%-a is úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia jelentős hatással lesz a bankszektorra, és több mint 70%-uk úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia lehetőségeinek kiaknázása olyan alapvető tényező, amely segít a bankoknak abban, hogy a jövőben jelentős változásokat érjenek el.

„Vietnam kedvező helyzetben van ahhoz, hogy megragadja a lehetőséget, és a mesterséges intelligencia segítségével javítsa a fizetési élményt mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára” – mondta Temenos.

Temenos szerint a bankok és pénzügyi intézmények átalakíthatják a pénzügyi szolgáltatási ágazat versenyhelyzetét azáltal, hogy a mesterséges intelligenciát használják az ügyfelek bevonására, az elköteleződés fokozására és a működési hatékonyság optimalizálására.

A mesterséges intelligencia gyorsabb hitelbírálatot biztosít mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára, miközben átláthatóbbá és megbízhatóbbá teszi a hitelbírálatot és az adósságbehajtást. Emellett javítja a csalás elleni védelmet és az észlelést, javítja a kárigények és viták kezelését, valamint automatizálja a pénzügyi tanácsadási szolgáltatásokat.

Végül, az Economist Impact Research nemrégiben készült tanulmánya szerint az ESG (környezeti, társadalmi és irányítási) szempontok tekintetében az ügyfélközpontúság trendje arra ösztönzi a banki ágazatot, hogy aktívan integrálja az ESG-tényezőket termékeibe és szolgáltatásaiba (a megkérdezett bankok 73%-a), és környezetbarát projekteket finanszírozzon (a megkérdezett bankok 74%-a).

„Ezek a számok nemcsak a növekvő piaci trendet tükrözik, hanem hatalmas lehetőségeket is nyitnak a vállalkozások számára” – mondta Temenos.

A Temenos úgy véli, hogy az ESG-probléma felgyorsítása és megoldása érdekében a pénzügyi intézményeknek átfogó cselekvési tervet kell kidolgozniuk, és az ESG-t működésük minden aspektusába be kell építeniük.

A VTV szerint

[hirdetés_2]
Forrás