A VietinBank 10 egymást követő évben is őrzi a "Vietnam legjobb lakossági bankja" címet.

VTV.vn - A VietinBankot tizedik alkalommal egymás után tüntették ki a "Vietnam legjobb lakossági bankja 2025-ben" címmel, megerősítve úttörő pozícióját a digitális transzformáció és az ügyfélélmény terén.

A díj a VietinBank folyamatos erőfeszítéseinek elismerése a lakossági termékek és szolgáltatások fejlesztése terén, a legjobb ügyfélélmény nyújtása érdekében. Minden ügyfél igényét kielégítjük a termékek és szolgáltatások iránt, és a VietinBank mindig kapcsolatban és társaságban tartja őket az ügyfelek növekedésének folyamatában.

Az évek során a VietinBank mindig is a digitális kor és a globális kihívások folyamatos változásaival szembesülve újított, áttöréseket hozva a digitális átalakulás útján és javítva a szolgáltatás minőségét. A kiskereskedelmi szektorban, egy évtizedes modellátalakítás után, a VietinBank kiskereskedelmi részlege proaktívan alkalmazkodott, megragadta a lehetőségeket, és mindig fenntartotta a növekedési ütemet, folyamatosan büszkén aratva az eredményeket, és évek óta viseli a "Vietnam legjobb kiskereskedelmi bankja" címet.

2024-ben számos kiskereskedelmi mutató pozitív növekedést mutatott, különösen a CASA (számlás, kiskereskedelmi eladósodottsági) meredeken emelkedett, elérve a 31%-os növekedést. A lakossági hitelek az évek során kétszámjegyű növekedést mutattak, hozzájárulva a működési hatékonyság növeléséhez. A lakossági termékeket rugalmasan és kreatívan fejlesztették, átfogó digitális transzformációval kombinálva az ügyfélélmény javítása és a költségek optimalizálása érdekében a kereszt-értékesítési ökoszisztéma kihasználásával, különösen az iPay Mobile alkalmazás ügyfélélményének javításával. A lakossági hitelek hozzájárulási aránya a teljes bank teljes üzleti eredményeihez az évek során folyamatosan nőtt.

Az elért eredmények folytatása érdekében 2025-ben a gyorsítási szakaszba lépünk, amely egy átfogó digitális átalakulási útra épül. Az „ügyfélközpontú” filozófiájával a VietinBank a „személyre szabott megoldások” felé fejleszti termék- és szolgáltatásstratégiáját. Az ügyfélportrék és -viselkedések elemzése segít a VietinBanknak a lehető legjobban kihasználni az automatikus kereszt-értékesítést. A diákoktól, alkalmazottaktól kezdve az egyéni üzleti háztartásokig... mind megfelelő megoldások kísérik. Számos kényelmes és modern terméket vezetünk be: mesterséges intelligencia alapú ügyfélfelismerés, online folyósítás, online hitelregisztráció, online folyószámlahitel, kártyakezelés a VietinBank iPay-en, Shop365... a felhasználói élmény optimalizálása és az időmegtakarítás érdekében.

Ezek a számok a kiskereskedelmi szektor erős növekedését bizonyítják, biztosítva annak hatékonyságát és fenntarthatóságát. Ezáltal a VietinBank továbbra is a "Vietnam legjobb kiskereskedelmi bankja" címet viseli 2025-ben, Vietnam vezető kiskereskedelmi bankjaként.

A változékony üzleti környezetben a VietinBank minden évben kihívást jelentő és ambiciózus célokat tűz ki maga elé az „Ügyfélközpontúság” üzleti filozófiája alapján. A Digitális Transzformációs Projekt, valamint az emberi erőforrások minőségének, az értékesítési szemléletnek és az ügyfélszolgálatnak a megváltoztatása révén áttörést és fenntartható fejlődést ért el a kiskereskedelmi üzletágban.

A Global Banking & Finance Review Magazine által 10 éve egymás után elnyert "Vietnam legjobb lakossági bankja" díj megerősíti a bank következetes üzleti stratégiáját, amely fenntartható fejlődést teremt. Ez a díj nemcsak egy nagy, rangos nemzetközi szervezet elismerése, hanem mindenekelőtt számos ügyfél bizalmának és társaságának bizonyítéka a VietinBank fejlődési útja során, folyamatosan javítva minden ügyfél életének értékét.

Forrás: https://vtv.vn/vietinbank-10-nam-lien-tiep-giu-vung-danh-hieu-ngan-hang-ban-retail-tot-nhat-viet-nam-100251009171933927.htm