Ugyanakkor ez egyike azon lépéseknek is, amelyek egyértelműen bizonyítják az FWD elkötelezettségét az értékesítési csapat iránt, valamint azt az elszántságát, hogy az ügyfeleknek a legjobb biztosítási élményt nyújtsa.
A biztosítási piacon 2019-ben indított úttörő, nemzetközi képzési programként az FWD Elite Signature program az INSEAD-dal együttműködve 100 FWD ügynökségi vezetőt képzett világszínvonalú szakmai színvonalon. A program várhatóan további 100 FWD ügynökségi vezető képzését folytatja Kambodzsa, Hongkong (Kína), Indonézia, Makaó (Kína), Malajzia, a Fülöp-szigetek, Thaiföld és Vietnam piacairól.
A program fénypontja egy ötnapos bentlakásos képzés az INSEAD franciaországi fontainebleau-i campusán. A képzés interaktív modulokat tartalmaz a vezetésről és a vállalkozói készségekről, az üzleti tervezésről, az értékesítési menedzsment folyamatokról és rendszerekről, valamint a mesterséges intelligencia robbanásszerű elterjedéséről.
A rezidensprogram befejezése után a hallgatók további 6 hónapig mentorálásban részesülnek, valamint hozzáférést kapnak egy alumni hálózathoz speciális órákon és eseményeken.
„A minőségi disztribúcióba való befektetés fontos része az FWD azon víziójának, hogy megváltoztassa az emberek biztosításokkal kapcsolatos véleményét. Ügyfélközpontú, megbízható, professzionális, hatékony és technológia-orientált ügynökségi csapatot szeretnénk építeni Ázsiában” – mondta Lee Yen Ho, az FWD Csoport disztribúcióért és termékpozicionálásért felelős vezérigazgató-helyettese.
„Ügynökségvezetőink nagyra értékelik az INSEAD-ben, a világ egyik vezető üzleti iskolájában való tanulás lehetőségét. Az FWD Elite Signature programban részt vevő ügynökségvezetők karrierfejlődése és személyes fejlődése valóban lenyűgöző” – tette hozzá Lee Yen Ho asszony.
„Örömmel meghosszabbítjuk partnerségünket az FWD-vel ezen az egyedülálló vezetőfejlesztő programon” – mondta Sameer Hasija, az INSEAD Asia vezetőképzési vezetője és igazgatója. „Az INSEAD tapasztalata biztosítja a kiváló teljesítményhez szükséges tudást, eszközöket és készségeket, amelyek mind az ügynökségi vezetők, mind ügyfeleik számára előnyösek. Izgatottan várjuk a tehetséges FWD-vezetők folyamatos fejlődését, akik vezető szerepet töltenek be és pozitív változásokat hoznak létre a biztosítási ágazatban.”
Az ügynökségi vezetői szerep fejlesztésébe történő folyamatos befektetéseinek eredményeként az FWD Group a közelmúltban a 6. helyen végzett a 10 legtöbb millió dolláros kerekasztal-taggal (MDRT) rendelkező multinacionális vállalat között 2024-ben. Ez a harmadik év egymás után, hogy az FWD elérte ezt a kitűzött eredményt. Az FWD Groupnak jelenleg 2089 MDRT-tagja van 2024. július 1-jén. Az FWD a 2. helyen áll az MDRT-tagok számát tekintve Thaiföldön, a Fülöp-szigeteken és Vietnamban, valamint az 5. helyen Hongkongban (Kína).
Az MDRT egy független, globális szövetség, amelyet az életbiztosítási és pénzügyi szolgáltatási ágazat kiválóságának etalonjaként ismernek el. Az MDRT megköveteli tagjaitól, hogy kivételes ügyfélszolgálatot nyújtsanak, és megfeleljenek a legmagasabb etikai, tudás-, szolgáltatási és teljesítményi szabványoknak.
Hozzászólás (0)