Óvakodjon azoktól a csalásoktól, amelyeket olyan személyek követnek el, akik áramszolgáltató alkalmazottainak adják ki magukat, hogy megtévesszék az ügyfeleket.

[hirdetés_1]

Az áramszolgáltató alkalmazottainak kiadásával, dokumentumok hamisításával, hamis márkák használatával és a Vietnam Electricity Groupnak kiadva magát létrehozó hamis weboldalak készítésével kapcsolatos csalárd rendszerek közül néhány, amelyekről az Electricity Group tájékoztatja az ügyfeleket a figyelemfelkeltés érdekében.

A Thanh Ba Power Company munkatársai az ügyfélszolgálati alkalmazáson keresztül segítenek az ügyfeleknek információk keresésében.

A tartományban nemrégiben olyan eseteket regisztráltak, amikor embereket csaltak meg olyan személyek, akik villamosenergia-szolgáltató cégek alkalmazottainak kiadásával telefonhívásokon keresztül csaptak be, pánikot és jelentős gazdasági veszteséget okozva, valamint károsítva az áramipar hírnevét.

Phung The Gioi úr, a Thanh Ba Power Company igazgatója a következőket mondta: „A lakosok visszajelzései alapján több olyan esetet is regisztráltunk Thanh Ba kerületben, ahol az áramszolgáltató alkalmazottainak kiadva magukat felhívták a háztartásokat, és arról tájékoztatták őket, hogy a kifizetetlen számlák miatt áramszünet lesz. A hitelesség növelése érdekében, ha a lakosok megerősítik, hogy fizettek, a személyek a „műszaki osztálynak” adják ki magukat, hogy visszahívják őket, és személyes adatokat kérjenek. Ezután a lakosokat hamis linkekhez vagy alkalmazásokhoz irányítják, amelyek felülete hasonló a Vietnam Electricity Group (EVN) hivatalos weboldalához. Ezeknek a hamis weboldalaknak vagy alkalmazásoknak a elérése azonban bankszámlák vagy személyes adatok ellopásához vezethet.”

A Thanh Ba Power Company információi szerint sok ügyfél számolt be arról, hogy bankja automatikus terhelési szolgáltatását használja havi villanyszámlái kifizetésére, de az utóbbi időben gyakran kapnak hívásokat és üzeneteket, amelyekben arra kérik őket, hogy adják hozzá őket a Zalo-hoz, és adják meg fizetési adataikat. Miután ezeket a hívásokat fogadták az információk ellenőrzése érdekében, a Thanh Ba Power Company megerősítette, hogy a hívások csalárdak voltak. Azt is tájékoztatták, hogy minden villanyszámla-fizetés a Phu Tho Power Company hivatalos csatornáin keresztül történik, és hogy a személyes számlákat semmilyen módon nem használják fizetések beszedésére. Az energiaszolgáltató vállalat alkalmazottai szigorúan betartják az ügyfélszolgálati szabályokat, amikor az ügyfelekkel kapcsolatba lépnek, és nem tanúsítanak fenyegető vagy udvariatlan viselkedést, valamint nem utasítják az ügyfeleket arra, hogy kattintsanak a linkekre a villanyszámláik kifizetéséhez.

A fent említett csalások mellett a Northern Power Corporation (EVNNPC) számos más településről is kapott panaszokat ügyfelektől különféle csalárd módszerekkel kapcsolatban. Az ügyfelek ismeretlen számokról hívásokat kapnak, amelyekben villanyszámlákat kérnek, hogy megerősítsék a számítási hibák miatti „villanyszámlák módosításával” kapcsolatos információkat. Az energiaszolgáltató alkalmazottainak kiadásával csalók hívásokat tesznek, és 10-15%-os visszatérítést ígérnek a villanyszámlákból „ügyfél-elismerés” gesztusaként. Az ügyfeleket ezután arra kérik, hogy regisztrálják őket a Zalo-n, és küldjék el villanyszámla-adataikat, férjenek hozzá gyanús linkekhez, vagy telepítsenek hamis alkalmazásokat. Ez az egyik elterjedt csalás, amely jelentős kellemetlenségeket és veszteségeket okoz az ügyfeleknek. Legutóbb a Vietnam Electricity Corporation (EVN) figyelmeztetett a Vietnam Electricity Group (EVN) márka és pecsét hamisítására. Konkrétan ez a hamisított dokumentum utasításokat tartalmaz az ügyfelek számára arról, hogyan „fizethetnek készpénzmentesen 2024 októberétől”. A Vietnam Electricity Group (EVN) megerősíti, hogy sem a csoportnak, sem tagszervezeteinek nincs „Northern Electricity Group” nevű entitása. Az EVN azt tanácsolja ügyfeleinek, hogy semmiképpen ne kövessék a hamisított dokumentumban található utasításokat, hogy elkerüljék a csalók személyes adatainak ellopását és azokból való hasznot húzást, ami kárt okozhat az ügyfeleknek és ronthatja a Csoport hírnevét.

Óvakodjon azoktól a csalásoktól, amelyeket olyan személyek követnek el, akik áramszolgáltató alkalmazottainak adják ki magukat, hogy megtévesszék az ügyfeleket.

Az ügyfelek a Vietnam Electricity Corporation ügyfélszolgálati forródrótjaihoz fordulhatnak.

A csalások megelőzése érdekében a Phu Tho Power Company (EVNNPC) arra kéri az embereket, hogy legyenek éberek az ilyen rendszerekkel szemben, és ne fizessenek villanyszámlákat bankszámlára, gyanús linkekre vagy ellenőrizetlen személyes számlákra. A villamos energiával vagy a kapcsolódó szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekkel az emberek közvetlenül az EVNNPC ügyfélszolgálati forródrótjához fordulhatnak, vagy felkereshetik az EVNNPC ügyfélszolgálati központjának weboldalát. Alternatív megoldásként az ügyfelek bankokon vagy az EVN-hez kapcsolódó megbízható elektronikus pénztárcákon, például a Momo-n, a Zalopay-n, a Viettel Money-n, a VNPT Money-n, a VNpay-en stb. keresztül is fizethetik a villanyszámláikat.

A növekvő csalások közepette minden állampolgárnak növelnie kell a tudatosságát, tartózkodnia kell az érzékeny információk megosztásától, és megelőző intézkedéseket kell tennie. A csalás gyanújával szembesülő állampolgároknak haladéktalanul jelenteniük kell azokat a rendőrségen, hogy megelőzzék és a törvényeknek megfelelően kezeljék azokat. A hatóságok arra ösztönzik a állampolgárokat, hogy proaktívan ellenőrizzék és ellenőrizzék az elektromos árammal kapcsolatos összes információt a villamosenergia-ágazat hivatalos csatornáin keresztül, elkerülve a kifinomult csalók csapdáiba esést.

Hozzászólás (0)