Új, községi szintű közigazgatás Can Tho-ban: Zökkenőmentes szolgáltatások, elégedett lakosok.

(Chinhphu.vn) - Több mint egy héttel a Can Tho városban a községi szintű önkormányzat bevezetése után az első megfigyelések azt mutatják, hogy a helyi önkormányzat stabilan és hatékonyan működik, megkönnyítve az emberek számára a közszolgáltatásokhoz való hozzáférést, valamint csökkentve a polgárok idejét és költségeit.

Tran Thanh Man, a Nemzetgyűlés elnöke ellenőrzi a Phu Loi kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ működését - Fotó: VGP/LS

Szinkronizált, kompakt és hatékony.

2025. július 1-jétől Can Tho város hivatalosan is egyesíti Can Tho, Hau Giang és Soc Trang három településének községeit és kerületeit, aminek eredményeként 103 új község és kerület jön létre.

Az egyesülést követően az újonnan egyesült községek és kerületek korszerűsítették szervezeti felépítésüket, tisztviselőket és köztisztviselőket neveztek ki, valamint átrendezték a munkahelyeket a zavartalan adminisztratív működés fenntartása érdekében. A Tan An kerületben – amely nemrégiben egyesítette Tan An és Thoi Binh kerületeket – végzett megfigyelések azt mutatják, hogy az adminisztratív eljárások fogadásának és kezelésének folyamata stabil maradt. A polgároknak már nem kell több helyszínre utazniuk, mint korábban; csak a Közigazgatási Szolgáltató Központba kell menniük a vonatkozó dokumentumok, például a háztartási anyakönyvi kivonat, a születési anyakönyvi kivonat, a földhivatali anyakönyvi kivonat és a családi állapotot igazoló dokumentumok intézéséhez.

A kormányzati online újságnak nyilatkozva Tran Van Nhanh úr, Phu Loi kerület (korábban Soc Trang tartomány) Népi Bizottságának elnöke elmondta: „Legnagyobb vágyunk a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségének és hatékonyságának javítása, amint azt olyan mutatók is tükrözik, mint a Közigazgatási és Kormányzási Index (PAPI), a Tartományi Versenyképességi Index (PCI), a Közigazgatási Reform Index (PAR Index) és az Adminisztratív Szolgáltatásokkal Való Elégedettségi Index (SIPAS)... Ugyanakkor célunk egy barátságos kormány képének kiépítése és erősítése az emberek és a vállalkozások szemében; valamint egy egészséges, barátságos és kedvező környezet kiépítése és fenntartása a település társadalmi-gazdasági fejlődése számára.”

Az emberek Phu Loi körzetbe érkeznek, hogy adminisztratív eljárásokat intézzenek, amikor „nem adminisztratív határátlépéseket” fogadnak és dolgoznak fel - Fotó: VGP/LS

Figyelemre méltó, hogy működésének második hetében a Phu Loi kerület lett az első Can Tho kerületben, amely tervet adott ki a „Kávé az emberekkel és a vállalkozásokkal” modell megvalósítására, lehetővé téve a kerületi vezetők számára, hogy meghallgassák, elkísérjék, megosszák és támogassák az embereket és a vállalkozásokat. Ez hozzájárul egy „karcsú, hatékony, eredményes és eredményes” politikai rendszer kiépítéséhez, amely megfelel az ország új fejlődési korszakába való bevezetésének követelményeinek.

„Ennek célja egy olyan kormányzat felépítése is, amely az embereket szolgálja, az embereké, az emberek által és az emberekért van; valamint a közigazgatási szolgáltatások minőségének javítása modern, gyors és kényelmes módon” – osztotta meg a Phu Loi kerület Népi Bizottságának elnöke.

A Phu Loi kerület lakosai számára felmerülő adminisztratív eljárások egyik figyelemre méltó megoldása egy QR-kód alkalmazás létrehozása, amely lehetővé teszi a közigazgatási eljárások sorszámainak lekérését, ezáltal csökkentve a várakozási időt a polgárok számára. Néhány egyszerű lépéssel telefonon gyorsabbá, kényelmesebbé és átláthatóbbá vált az adminisztratív eljárások lebonyolítása.

Az innovatív megközelítéseknek és a kényelmes elhelyezkedésnek köszönhetően az alapvető infrastruktúra megfelel a követelményeknek; különösen a „nem földrajzi határok” elvének megvalósításával, ami azt jelenti, hogy a város bármely községében vagy kerületében élők intézhetik közigazgatási ügyeiket anélkül, hogy vissza kellene térniük lakóhelyükre. A kétszintű helyi önkormányzat működésének első napjától kezdve a Phu Loi kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjába nagyszámú ember fordult meg közigazgatási ügyek intézése céljából.

2025. július 1. és 8. között a kerület körülbelül 650 kérelmet fogadott és dolgozott fel 12 közigazgatási területen; ebből körülbelül 162 kérelem nem földrajzi területeken érkezett, és az átvevő tisztviselők a szabályozásoknak megfelelően irányították és dolgozták fel azokat. Az adminisztratív rétegek csökkentése és az összes kapcsolódó eljárás lebonyolítása a Phu Loi kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában hozzájárult a lakosság elégedettségéhez és egyetértéséhez a kétszintű helyi önkormányzati rendszer megvalósításával kapcsolatban.

Az eljárások digitalizálása időt, költségeket és papírmunkát csökkent.

Az egyik jelentős változás, hogy az emberek közvetlenül profitáltak az adminisztratív rétegek csökkentéséből – nincs többé „körbe-körbe járkálás” a régi települések között a tisztázatlan közigazgatási határok miatt. Mostantól minden kapcsolódó eljárást az új Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban kezelnek, és előmozdították az online közszolgáltatások alkalmazását, amelyek segítik az embereket a kérelmek benyújtásában és a közigazgatási eljárások előrehaladásának nyomon követésében.

Ennek megfelelően az összevonás segít korszerűsíteni az adminisztratív apparátust, csökkenteni a vezetők és tisztviselők számát, megtakarítani a bérköltségvetést, és megteremteni a feltételeket ahhoz, hogy a beruházásokat a jobb adminisztratív infrastruktúrába lehessen összpontosítani. Fontos, hogy a polgárok pozitív változásokat érzékelnek, életük nem zavarodik meg, hanem jobb szolgáltatásban részesülnek, így a költségvetési forrásokat jobb szolgáltatásokba fektethetik be az emberek számára.

A zavartalan adminisztratív működést biztosító tényezők egyike a kezdeti beruházás az informatikai infrastruktúra digitalizálásába a község/kerület szintjén. A három település egyesülése előtt Can Tho város képzési tervet hajtott végre a községi szintű tisztviselők számára a lakosság, a föld, a lakossági anyakönyvi nyilvántartás és az online közszolgáltatások kezelésére szolgáló szoftverek kezelésére a községi szintű közigazgatási szolgáltató központokban. Ez megkönnyítette az adatok zökkenőmentes átvitelét a régi községből/kerületből az új közigazgatási egységbe, lehetővé téve az elektronikus adatok használatát a nyilvántartások manuális újbóli bevitele nélkül.

Dr. Ngo Anh Tin, a Can Tho város Tudományos és Technológiai Osztályának igazgatója a kormányzati elektronikus újságnak adott interjújában elmondta: „A Dokumentumkezelő és Üzemeltetési Rendszert 2025. július 1-jétől egységesen vezetik be Can Tho egész városában, beleértve a következőket: a Városi Népi Bizottság Hivatala; 15 osztály, ügynökség és kapcsolt egység; a Városi Népi Bizottság alá tartozó 15 közszolgálati egység; 108 ügynökség és egység; valamint 103 községi és kerületi népi bizottság 15 240 felhasználói fiókkal.” A rendszer csatlakozott az Egyszeri Bejelentkezési (SSO) rendszerhez, és eljárásokat dolgozott ki minden ügynökség és egység számára az elektronikus dokumentumok küldésének és fogadásának biztosítására három szinten, a központi kormányzattól a tartományi és községi szintig. Ezzel egyidejűleg a rendszert továbbfejlesztették és finomították, támogatva a kezdeti működést.”

Jelenleg az újonnan egyesített községek/kerületek 100%-ában találhatók modern gépekkel, jól képzett személyzettel és időben történő útmutatással felszerelt Közigazgatási Szolgáltató Központok. Egyes települések, például a kerületek és a községek, segítséget kaptak a Can Tho Városi Ifjúsági Unió tisztviselőitől, hogy segítsék az embereket az online eljárások lebonyolításában a községi/kerületi szinten.

Július 8-án Tran Chi Hung, Can Tho város Népi Bizottságának alelnöke megvizsgálta Phung Hiep község működési helyzetét.

Az emberek boldogok, a tisztviselők rugalmasak.

Az egyesülés előtt sok lakos számára komoly aggodalomra adott okot az, hogy a határok és nevek változása vajon befolyásolja-e az emberek közhangulatát, különösen a hosszú múltra visszatekintő településeken. A megfigyelések szerint azonban az emberek hangulata stabil maradt, negatív reakciók nélkül. Ez részben a helyi hatóságok széleskörű közvélemény-kutató kampányainak volt köszönhető, amelyek világosan elmagyarázták az egyesülés előnyeit, és biztosították, hogy a közigazgatási és jogi jogok változatlanok maradjanak.

A 62 éves Vo Tan Dung úr, a Hung Phu kerület lakója elmondta: „Eleinte kicsit aggódtam, mert megváltozott a kerület neve, azt gondoltam, újra kell majd csináltatnom a dokumentumaimat és a földtulajdoni igazolást. De a község tisztviselői lejöttek a faluba, hogy elmagyarázzák a dolgokat, tisztázzák, hogy a dokumentumok továbbra is érvényesek, és az új név a könnyebb irányítást szolgálja. Most már megnyugodtam.”

Ami a személyzetet illeti, kezdetben meglehetősen gyorsan alkalmazkodtak új feladataikhoz. Néhány felesleges munkatársat áthelyeztek megfelelő szakosodott osztályokra, vagy részt vettek a megfelelő áthelyezéshez szükséges átképzésen. Fontos, hogy proaktív és rugalmas szelleműek voltak, elkerülve a nyilvánosság zavarását.

A több mint egy hétnyi megvalósítás után szerzett tapasztalatok alapján a községi és kerületi szintű közigazgatások összevonása helyesnek bizonyult, és egyértelmű közigazgatási hatékonyságot eredményezett. Ez nemcsak az igazgatási apparátus korszerűsítésére szolgáló megoldás, hanem az embereket középpontba helyező szolgáltatásorientált közigazgatásra való áttérés is.

Can Tho város vezetői a napokban ellenőrző csoportokat szerveznek, hogy felmérjék az újonnan létrehozott községi és kerületi szintű önkormányzatok működését. Ezáltal időben iránymutatást adnak a tanulságok levonásához és a következő szakaszhoz szükséges kiigazítások elvégzéséhez. A cél nem csupán az „összeolvadás a kritériumok teljesítése érdekében”, hanem annak biztosítása is, hogy minden új község és kerület valóban „az emberekhez közel álló, az embereket szolgáló kormányzattá” váljon.

Bár a községi önkormányzat a legalacsonyabb szint, itt van a legtöbb kapcsolat az emberekkel. A helyi szinten való jó teljesítmény az egész államigazgatási apparátus jó működését jelenti, biztosítva annak zökkenőmentes működését és hatékonyságát.

Le Son

Forrás: https://baochinhphu.vn/cap-xa-moi-o-can-tho-dich-vu-thong-suot-nguoi-dan-hai-long-102250708173342641.htm