A TPBank szerint a TPBanknál megnyitott új hitelkártyák száma az évek során gyorsan nőtt. Ez a szám 2023-ban közel 140%-kal nőtt, így a kártyatranzakciók forgalma elérte a 29 billió VND-t. A teljes kártyatranzakciók forgalma 190%-kal nőtt. Csak a TPBank Visa kártyákat is beleszámítva, a kártyás vásárlások értéke tavaly meghaladta az évi 1 milliárd USD-t.

TPBank 1.jpg
Fotó: TPBank

2023-ban, elismerve a TPBank erőfeszítéseit, a Visa partner a TPBankot a kártyaeladások tranzakciószámának növekedésében vezető 3 bank közé választotta. Figyelemre méltó, hogy a prémium TPBank Visa Signature kártya az egyetlen termék, amely elnyerte a díjat a piacon a külföldi tranzakciószámok növekedésében a legnagyobb mértékben, 340%-kal a 2022-es évhez képest.

A JCB - egy japán nemzetközi fizetési márka - szintén 3 fontos kategóriában díjazta a TPBankot, többek között: Vezető bank az új kártyák kibocsátásában 2023; Vezető bank az aktivált felhalmozott kártyák számának növekedésében 2023; Vezető bank a kártyatranzakciók értékesítésének növekedésében 2023. Ez már a harmadik egymást követő év, hogy a TPBank számára megtiszteltetés, hogy jelen lehet a JCB éves díjátadó ünnepségén, ahol a vietnami piacon tevékenykedő rangos stratégiai partnereket tüntetik ki.

TPBank 2.jpg
Fotó: TPBank

Egy banki képviselő elmondta: „A proaktív hozzáállás szellemében a TPBank a »termékközpontúról« az »ügyfélközpontúra« változtatta gondolkodásmódját. Elismerjük annak fontosságát, hogy minden ügyfél elégedett legyen, és hogy olyan éles, személyre szabott stratégiát építsünk ki és valósítsunk meg, amely minden ügyfélszegmensnek megfelel. A TPBank eddig változatos kártyatermék-portfólióval rendelkezett, hogy kielégítse a kulcsfontosságú ügyfélszegmensek igényeit.”

Kártyajogosultságok: Az ügyfél igényei szerint tervezve

Az ügyfelek jellemzőinek mélyreható megértésének folyamatára építve a TPBank minden egyes ügyfélszegmens igényei és ízlése alapján alakít ki megfelelő preferenciális kiváltságokat. „Reméljük, hogy a TPBank hitelkártyái minden egyes ügyfélútjukon megértő és elégedett „társakká” válnak majd” – osztotta meg a TPBank egyik képviselője.

Dang Thanh asszony (35 éves, Hanoi ), mint régóta ügyfél, aki már 5 éve rendelkezik TPBank Visa Signature kártyával, így nyilatkozott: „Munkám jellegéből adódóan gyakran kell utaznom országok között hosszú repülőutakkal, a repülőtéri várók használatának kiváltsága és az alacsony devizaátváltási díjak nagy előnyt jelentenek számomra a belföldi ösztönző programok mellett.”

TPBank 3.jpg
Fotó: TPBank

Ha My (27 éves, Da Nang ) leginkább a TPBank JCB kártya vásárlási, étkezési, pénzvisszatérítési, jutalompont- és ajándékcsere-ajánlataival van „elégedve”: „Minden hónapban sokat járok étterembe enni, vásárolni vagy a barátaimmal lógni, szóval ez a TPBank kártyaajánlat tényleg nagyszerű.”

Az egyes kártyákhoz tartozó, életre szóló ösztönzők mellett a TPBank folyamatosan vonzó, minden ügyfél számára a megfelelő időben megfelelő ösztönzőket is bevezet. A „megfelelő ember – megfelelő időben” és az üzenet teljes körű közvetítése a dinamikus bank kommunikációs stratégiájának állandó célja.

Ezenkívül a TPBank ügyfeleinek lehetőségük van nagyot nyerni a TPBank alkalmazásban folyamatosan zajló szerencsejáték promóciós programokban is. Ennek megfelelően mostantól 2024. december 31-ig minden héten több ezer ajándékot sorsolnak ki; a teljes program legnagyobb nyereménye egy VF3 elektromos autó.

A kártya személyre szabásának élményének emelése technológia segítségével

Annak érdekében, hogy az ügyfelek könnyedén kártyához jussanak, a TPBank olyan megoldásokat fejlesztett ki, amelyek lehetővé teszik a kártyák megnyitását a TPBank alkalmazásban, weboldalon és a TPBank LiveBankban a nap 24 órájában, a hét minden napján, így a felhasználóknak több lehetőségük van a megfelelő kártyanyitási módszerek kiválasztására.

TPBank 4.jpg
Fotó: TPBank

A „nagyfiúkkal” – Apple, Google, Samsung, TPBank – való folyamatos együttműködés új szintre emeli a hitelkártyás fizetést, amikor a „lila bank” kártyabirtokosoknak mindössze egy pillanat alatt hozzá kell adniuk a kártyájukat az Apple, Google vagy Samsung pénztárcájukhoz, hogy bárhol fizethessenek egy érintésmentes fizetést elfogadó eszközzel.

A TPBank hitelkártya-tulajdonosok automatikus limitet is kaphatnak a banki szolgáltatások igénybevétele során felhalmozott hitel alapján. Ez a funkció egyes hitelkártya-vonalakon, különösen a TPBank Visa Flash 2in1 kártyán jelent meg - ez egy többfunkciós kártya, amely egyetlen chipben integrálja a hitelkártyát és a (nemzetközi) ATM-kártyát.

Kreatív kommunikáció

A TPBank kreatív, színes és felhasználóbarát banki arculatával „új szeleket lehel” a pénzügyi és banki szektorba. A TPBank nagyszabású kommunikációs kampánya mindig rangos listákon jelenik meg a közösségi hálózatokon. A lenyűgöző reklámképek és a termékbemutató tevékenységek, különösen a kártyatermékek, kreatív kombinációja, több csatornával integrálva, az ország minden részébe elterjesztette a „Purple Bank” márkát.

TPBank 5.jpg
Fotó: TPBank

„A TPBank arra törekszik, hogy olyan „érintkezési pontot” teremtsen az ügyfelek számára, amely kifinomult, érdekes és tele van „lila banki” tulajdonságokkal, amelyeket nehéz lemásolni. Az Önök társaságával a TPBank magabiztosan még magasabb mérföldköveket céloz meg… „Mivel megértjük Önöket”, a TPBank mindig azt szeretné, hogy az ügyfelek minden egyes élményt válasszanak, hogy teljes mértékben megtapasztalják az összes „tulajdonságomat”, amikor a bank bármelyik termékét igénybe veszik” – mondta a TPBank képviselője.

Le Thanh