A bizalom erősítése a „kulcs” ahhoz, hogy Hanoi turizmusa áttörje a határait

A „Vállalkozások a fogyasztókért a turisztikai szektorban” kritériumrendszer fontos eszköznek számít a turisztikai környezet megtisztításában és a vietnami vállalkozások nemzetközi piaci hírnevének erősítésében.

2025 9 nyüzsgő hónapja után Hanoi turizmusa közeledik a több mint 30 millió látogató fogadásának céljához, megerősítve a főváros erős vonzerejét Vietnam és a régió turisztikai térképén.

A Hanoi Turisztikai Minisztérium adatai szerint 2025 szeptemberében a fővárosba látogatók teljes száma közel 4,2 millióra becsülhető, akik közül 667 000 külföldi látogató, ami mintegy 12 000 milliárd VND bevételt hozott.

Az év első 9 hónapjában Hanoi 26,07 millió látogatót fogadott, ami 23,8%-os növekedést jelent 2024 azonos időszakához képest. Ebből a külföldi látogatók száma elérte az 5,5 milliót, a belföldi látogatók száma a 20,5 milliót, a teljes bevétel pedig elérte a 98 360 milliárd VND-t, ami több mint 20,7%-os növekedést jelent.

Ezek a számok a főváros turisztikai ágazatának figyelemre méltó erőfeszítéseit mutatják a termékek diverzifikálása, a szolgáltatások minőségének javítása és a belföldi turizmus ösztönzése terén. Hanoi eddig az éves terv 86%-át teljesítette, és az előrejelzések szerint 2025 utolsó hónapjai is nyüzsgőek lesznek, ahogy elkezdődik a fesztiválszezon és a turisztikai főszezon.

A növekedés lendületének fenntartása és a fenntartható fejlődés felé való elmozdulás érdekében azonban a hanoi turizmusnak nemcsak több látogatót kell vonzania, hanem javítania kell a látogatók bizalmát és elégedettségét is. E cél elérése érdekében a Nemzeti Versenybizottság ( Ipari és Kereskedelmi Minisztérium ) kidolgozott és közzétett egy kritériumrendszert a „Vállalkozások a fogyasztókért a turisztikai ágazatban” számára. Ezt fontos eszköznek tekintik a turisztikai környezet megtisztításában és a vietnami vállalkozások nemzetközi piaci hírnevének erősítésében.

A kritériumrendszer utazási vállalkozásokra, szálláshelyekre, szállodákra, üdülőhelyekre stb. vonatkozik, a fogyasztói jogok védelmére, az információk átláthatóságára és a szolgáltatás minőségének szabványosítására összpontosítva. Néhány figyelemre méltó kritérium: Pontos és teljes körű információk nyújtása a termékekről, szolgáltatásokról, árakról, származásról és tranzakciós módokról (a 2023. évi fogyasztóvédelmi törvény 21. cikkelyének 1. záradékának a) pontja szerint); A turisták tájékoztatása és útmutatása a törvények betartására, a civilizált viselkedésre, valamint a helyi kultúra, szokások és gyakorlatok tiszteletben tartására (a 2017. évi turizmusról szóló törvény 37. cikkelyének 1. záradékának g) pontja szerint); Együttműködés az állami irányító szervekkel a jogsértések haladéktalan kezelése érdekében, a turisztikai tevékenységek biztonságának és rendjének biztosítása stb.

Ezek a követelmények nemcsak a vállalkozások fejlődésében segítenek, hanem a belföldi és külföldi turisták bizalmának mércéjévé is válnak, hogy felismerjék a jó hírű és felelősségteljes turisztikai márkákat.

Nyilvánvaló, hogy az egyre élesebb verseny közepette Hanoi turizmusának fenn kell tartania növekedési lendületét, nemcsak „vonzóbbnak”, hanem „megbízhatóbbnak” is kell lennie. A „Vállalkozások a fogyasztókért a turisztikai szektorban” kritériumok pedig ennek megvalósításához képezik az alapot, hogy Hanoi a régió civilizált, barátságos és élvonalbeli turisztikai városává váljon.

A VOV szerint

Forrás: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm