A Cathay ügynökei továbbra is szemtelenül árulnak megtakarítási könyvnek álcázott életbiztosításokat

bảo hiểm - Ảnh 1. — A Tuoi Tre jelentése után a Cathay Life megerősítette átláthatóságát és megerősíti a belső irányítást. Azonban továbbra is előfordul, hogy megtakarítási könyvnek álcázott életbiztosításokat értékesítenek - Illusztráció: AI

Sok életbiztosítási ügynök „sprintbe” kezd, sietve értékesíti a szerződéseket, mielőtt egyes termékeket felfüggesztenének a 2025. július 1-jétől hatályos új szabályozások értelmében. Ebben az összefüggésben sokan kihasználják ezt a helyzetet, hogy kétértelműen reklámozzanak, sőt, más típusú biztosítások szerepét is lekicsinyeljék.

Takarékpénztárak „személyazonosságát” kihasználva életbiztosítást árulnak

„Ahelyett, hogy 30-35 évig társadalombiztosítási járulékot fizetnék a pénzért, befizetek a Cathay megtakarítási alapjába, csak 15 évig kell részt vennem, és 20 év múlva megkapom a tőkét és a kamatot is” – reklámozta a Cathay Life termékeit egy MH nevű ügynök.

Ez a személy nemcsak arra buzdította az ügyfeleket, hogy mielőbb írják alá a szerződést július 1. előtt, hanem egy illusztrációt is csatolt, amelyen látható, hogy az évi 9 millió VND fizetés után 20 év múlva 49,5 millió VND-t kapnak (amelyből az elmúlt 5 évben nem kell díjat fizetni, de továbbra is kamatot kapnak). A hirdetés szerint ez egy „okos megtakarítási könyv”, ezért azonnal érdemes beszerezni.

Az életbiztosítások kétértelmű reklámozása már évek óta létezik. A Tuoi Tre újság nemrégiben arról számolt be, hogy számos Cathay Life ügynök olyan biztosítási csomagokat vezetett be, mint a „Thinh An Phu Quy Dai Cat” (A11) és a „Thinh An Tich Luy Cat Tuong” (A15) takarékbetétkönyvek, megtakarítási termékek... néven, és azt hirdették, hogy segítenek az ügyfeleknek könnyedén megvalósítani a jövőbeli nagy terveiket, például a gyermekeik egyetemre küldését, vállalkozás indítását, házvásárlást, autóvásárlást, jótékonysági tevékenységet vagy a nyugdíjra való felkészülést.

A Tuoi Tre újságban megjelent cikk után egyesek megvédték azt, mondván, hogy a tanácsadó nem tévedett, amikor takarékbetétkönyvnek nevezte a biztosítási terméket. Talán az egyetlen hiba az idézőjelek hiánya volt a takarékbetétkönyv szó körül (?). Ugyanakkor azt javasolták, hogy "legyenek okos fogyasztók, legyenek megfontolt vásárlók, hogy ne érjék Önöket az ehhez hasonló cikkek" (!).

bảo hiểm - Ảnh 2. — A Cathay Life életbiztosítási termékének reklámképe, de "megtakarítási könyv" felirattal - Fotó: FB

A Cathay Life azt állítja, hogy megerősíti a belső irányítást, de az ügynökök továbbra is kétértelműen hirdetnek.

A Tuoi Tre újságnak válaszolva a Cathay Life Vietnam azt nyilatkozta, hogy a vállalat szabályokat és eljárásokat adott ki a termékreklámok cenzúrázására. A vállalat intézkedéseket is alkalmaz a szabálysértések kezelésére, ellenőrzésére és intézésére. A teljes üzleti osztályt felkérték, hogy vizsgálja felül a termékreklámok (ha vannak ilyenek) személyes közösségi oldalakon való használatát.

Arra a kérdésre, hogy a termék biztosításnak vagy megtakarítási könyvnek minősül-e, a vállalat megerősítette, hogy ez egy vegyes biztosítási termék, amelynek célja, hogy átfogó pénzügyi védelmet nyújtson az ügyfeleknek az élet kockázatainak kezelésében, miközben támogatja őket hosszú távú pénzügyi céljaik elérésében.

Ez a termék biztosítási előnyökkel és garantált szerződéses értékkel rendelkezik, így biztonságos és megbízható.

A Cathay Life azt is közölte: „Természetesen a terméknek továbbra is át kell esnie az értékelési folyamaton. Abban az esetben, ha az ügyfél a biztosítási időszak közepén felmondja a szerződést, a vállalat a szerződésben foglaltak szerint visszatéríti a visszatérítés értékét, nem pedig a teljes kifizetett összeget kamatokkal együtt.”

Minden biztosítási szerződés esetében, amikor a szerződést kiállítják és átadják az ügyfeleknek, a közvetlen vezetőnek el kell kísérnie az értékesítési munkatársakat, hogy világosan elmagyarázza a részleteket.

Miután az ügyfél megkapta a szerződést, a cég telefonon visszaigazoló hívást kezdeményez annak érdekében, hogy az ügyfél egyértelműen megértette a szerződés tartalmát. Az ügyfélnek joga van a szerződés kézhezvételétől számított 21 napon belül feltétel nélkül felmondani a szerződést.

„A Cathay Life, mint olyan vállalkozás, amely mindig szigorúan betartja a jogszabályi előírásokat, elkötelezett amellett, hogy őszinte, átlátható és pontos termékinformációkat nyújtson ügyfeleinek. Emellett a vállalat továbbra is erősíti és fejleszti a kommunikációt, a belső irányítást és az értékesítési folyamatokat, hogy a legjobb élményt és a legpontosabb információkat nyújtsa az ügyfeleknek” – közölte a vállalat.

A Tuoi Tre újság szerint a cég válasza óta eltelt közel egy hónapban az ügynökök kétértelműen reklámozzák a cég életbiztosításait, „megtakarítási könyveknek”, „megtakarítási termékeknek” nevezve azokat, akik továbbra is széles körben előfordulnak, különösen a közösségi oldalakon található személyes fiókokon keresztül.

A félreértett veszélyek leselkednek rájuk

Az ügy fejleményeit megértve Tran Nguyen Dan úr, a Biztosítási és Pénzügyi Kockázatkezelési Akadémia igazgatója elmondta, hogy a Tuoi Tre újság által említett Cathay Life termékei a vegyes életbiztosítási csoportba tartoznak, nem pedig a takarékpénztárakba.

A megtakarítási könyv egy banki termék, fix kamatozású és levonások nélküli. Eközben a vegyes biztosítás magában foglalja a felhalmozást és a védelmet, levonásokkal a visszavásárlási érték gyakran alacsonyabb, mint a sok kötelezettséggel járó megtakarítások esetében.

A biztosítás „megtakarítási könyvnek” való nevezése magában hordozza az ügyfelek félrevezetésének kockázatát. Sőt, ha komolyan vesszük, megtévesztésnek is tekinthető. Abban az esetben, ha az ügynök rossz tanácsot ad, a biztosítótársaságnak is felelősséggel kell tartoznia az ügyfél felé.

Vissza a témához

SZILVA VIRÁGZÁS

Forrás: https://tuoitre.vn/dai-ly-cathay-van-ngang-nhien-ban-bao-hiem-nhan-tho-tra-hinh-so-tiet-kiem-20250630152624411.htm