Sok olvasói hozzászólásban, melyeket a Tuoi Tre Online-nak küldtek, az állt, hogy a Zalónak díjakat kell felszámolnia a felhasználók kiszolgálásáért, ugyanakkor sokan kritizálták a díjak felszámításának „kétértelmű” módját is.
Zalo azzal a kifogással él, hogy a rendszer túlterhelt, "finoman kényszeríti" a felhasználókat, hogy fizessenek az SMS-ezésért és a hívásért - Fotó: DUC THIEN
A „Zalo díjat számít fel a felhasználóknak új fiókok létrehozásáért” című cikkel kapcsolatban számos olvasó reagált a Tuoi Tre Online- nak, köztük sokan, akik egyetértettek és nem értenek egyet.
Sok felhasználó számolt be arról, hogy a Zalo platform „finoman kényszeríti” a felhasználókat az ellenőrző kód megadására új fiók regisztrálásakor, jelszó lekérésekor vagy eszközváltáskor, amihez SMS-t kell küldeniük a központ számszolgáltatására, melynek díja SMS-enként 1000-5000 VND, a számtól függően; vagy fel kell hívniuk a központot percenként 1000 VND díjért.
Zalónak költségekre van szüksége a túléléshez, de az 5000 VND díj "egy kicsit magas"
Sok felhasználó azt hiszi, hogy a Zalo egy hazai alkalmazás, és sokáig ingyenes volt, most már csak néhány ezer dongot kér, így támogatásra szorul.
„A Zalo évek óta ingyenes dolgokat ad a felhasználóknak. Most nehéz hirdetéseket eladni, így költségekkel kell számolniuk a túléléshez. Ez csak néhány ezer dong. Együtt kell éreznünk velük, hogy túlélhessenek és sokáig szolgálhassanak” – írta Nguyen Van Thuat olvasónk.
Hasonlóképpen, Minh Trieu olvasó így nyilatkozott: „A Zalo minősége egészen jó, támogatom a néhány ezret, hogy kiváló minőségű vietnami termékeket kapjak.”
An G szerint az 5000 VND díj megegyezik a motorkerékpár parkolási díjával, nem sok, de talán az emberek megszokták, hogy ingyenes, ezért most reagálnak.
„Szerintem nem akkora pazarlás. Szokásom, hogy mindent ingyen akarok, aztán panaszkodom” – mondta Tai olvasónk.
Az SMS-díjjal kapcsolatban konkrétabban Kennedy olvasó azt mondta, hogy az OTP-kód hitelesített telefonszámra történő elküldéséhez Zalónak fizetnie kell a hálózat üzemeltetőjének, ez nem ingyenes.
Azok az emberek, akik gyakran elfelejtik a jelszavukat, minden alkalommal csak rákattintanak az „elfelejtsd a jelszót” gombra, és küldenek egy OTP-t. Zalo szenved, OTP díjat kell fizetniük a hálózat üzemeltetőjének, így minden alkalommal, amikor OTP-t kapnak, a számla tulajdonosának kell fizetnie. Az olvasó szerint azonban az 5000 VND díj „egy kicsit túl magas”.
Ne használd a „rendszer foglalt...” trükköt.
Másrészt sok felhasználó elégedetlenségét fejezte ki azzal, hogy a Zalo díjat számít fel, miközben mindig is ingyenes alkalmazásként hirdette magát.
„Kicseréltem a telefonomat és újra bejelentkeztem a fiókomba, de a Zalo továbbra is 5000 VND-t számolt fel az aktiválási kódot kérő SMS-ért” – írta egy olvasó.
Ezt a nézetet sok olvasó osztja. „Az alkalmazás nem tudja automatikusan menteni az üzeneteket, ami túl szűkös. A képek egy idő után eltűnnek, míg más alkalmazások akár 10 évig is megőrizhetik az üzeneteket. Most pénzt követelnek” – fejezte ki Beo olvasó.
Sok más vélemény is azt állította, hogy a Zalónak átláthatóbbnak és egyértelműbbnek kellene lennie az SMS-díjakkal kapcsolatban, mert a díj nem éri meg a kétértelműséget.
„Ha van díj, azt világosan be kell jelenteni. Ha előnyökkel jár, a felhasználók nem fognak habozni fizetni néhány dollárt a regisztrációért” – jegyezte meg Tra Hoa olvasó.
Hasonlóképpen Thich Cmt olvasó is úgy gondolja, hogy a Zalo mára népszerű alkalmazássá vált, ha karbantartási díjakra van szükség, akkor okosan "kis összegeket kell félretenni, hogy nagy összeget lehessen keresni, ne hagyják, hogy a felhasználók hátat fordítsanak".
Sok felhasználó javasolta, hogy a Zalo egyértelműen bejelenthetné, hogy az ellenőrző kódot egy számszolgáltatáson keresztül szerzi be, és az ügyfeleknek fizetniük kell, anélkül, hogy a felhasználók kényszerítésére a következő „trükköt” kellene alkalmaznia: „A rendszer foglalt, jelenleg nem tudja automatikusan elküldeni az ellenőrző kódot”.
Nincs pénz, nincs ellenőrző kód
Február 16-án reggel a Tuoi Tre Online egyik újságírója megpróbált regisztrálni egy új Zalo fiók megnyitásához, és a következő üzenetet kapta: „A rendszer foglalt, és jelenleg nem tudja automatikusan elküldeni az ellenőrző kódot”, valamint a következő javaslatot: „A kód azonnali fogadásához...”, valamint lehetőséget kapott arra, hogy SMS-t küldjön a 6020-as számra (díj 1000 VND/SMS) vagy felhívja az 19001223-as forródrótot (díj 1000 VND/perc).
Ugyanez az üzenet és javaslat jelent meg, amikor megpróbáltunk fiókokat váltani egy másik telefonra, vagy egy másik fiókot hozzáadni az általunk használt alkalmazáshoz.
A Tuoi Tre Online olvasói kérdéseiket a Zalónak is elküldte, és erről a platformról várja a választ.
A Zalo díjat számít fel a felhasználóknak új fiókok létrehozásáért[hirdetés_2]
Forrás: https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm
Hozzászólás (0)