A Zalo 5000 VND díjat számít fel a fiókjába való újbóli bejelentkezésért.

Sok olvasó küldött hozzászólást a Tuoi Tre Online-nak, és egyetértett abban, hogy a Zalónak díjakat kellene felszámolnia a felhasználói jobb kiszolgálása érdekében; ugyanakkor számos kritika érte a díjak beszedésének „homályos” módját is.

Zalo a túlterhelt rendszerre hivatkozva finoman arra kényszeríti a felhasználókat, hogy fizessenek az üzenetküldésért és a hívásokért - Fotó: DUC THIEN

A „Zalo díjat számít fel a felhasználóknak az új fiókok létrehozásáért” című cikkel kapcsolatban számos olvasó küldött visszajelzést a Tuoi Tre Online- nak, beleértve számos egyetértő és eltérő véleményt is.

Sok felhasználó számolt be arról, hogy a Zalo platform finoman arra kényszeríti őket, hogy szöveges üzeneteket küldjenek egy szolgáltatási számra üzenetenként 1000-5000 VND költséggel, a számtól függően, hogy ellenőrző kódokat kapjanak új fiók regisztrálásakor, jelszó visszaállításakor vagy másik eszközre való váltáskor; vagy hogy felhívják a szolgáltatási számot percenként 1000 VND költséggel.

A Zalónak fedeznie kell a kiadásait a túléléshez, de az 5000 VND díj "egy kicsit magas".

Sok felhasználó úgy véli, hogy a Zalo egy hazai alkalmazás, ami már jó ideje ingyenes, és most, hogy csak néhány ezer dongot kér, megérdemli a támogatást.

„A Zalo évek óta ingyenesen kínálja szolgáltatásait a felhasználóknak. Most, hogy nehéz hirdetéseket eladni, díjakat is fel kell szedniük a túléléshez. Ez csak néhány ezer dong. Megértőnek kell lennünk, hogy sokáig fennmaradhassanak és szolgálhassanak” – írta Nguyen Van Thuat olvasónk.

Hasonlóképpen, Minh Trieu olvasó így nyilatkozott: „A Zalo minősége egészen jó; szeretném ezt támogatni azzal, hogy néhány ezer dongot fizetek a kiváló minőségű vietnami termékekért.”

An G szerint az 5000 VND díj megegyezik a motorkerékpár-parkolási díjjal, nem sok, de talán az emberek hozzászoktak az ingyenes szolgáltatásokhoz, és most negatívan reagálnak.

„Én nem látom annyira a díjat, de az embereknek szokásuk mindent ingyen akarnak, aztán panaszkodnak” – jegyezte meg Tài olvasó.

Az üzenetküldési díjak részletesebb magyarázata érdekében Kennedy olvasónk kijelentette, hogy a Zalo-nak fizetnie kell a hálózati szolgáltatónak, hogy elküldje az OTP kódot az ellenőrző telefonszámra; ez nem ingyenes.

Azok számára, akik gyakran elfelejtik a jelszavukat, a folyamatos „elfelejtett jelszó” gombra kattintás és az OTP újraküldése kényelmetlen a Zalo számára, mivel fizetniük kell a hálózati szolgáltatónak az OTP-ért. Ezért a számlatulajdonosoknak minden alkalommal díjat kell fizetniük, amikor OTP-t kell lekérniük. Az olvasó szerint azonban az 5000 VND díj „egy kicsit túl magas”.

Ne használd a „rendszer foglalt…” kifogást.

Ezzel szemben sok felhasználó elégedetlen azzal, hogy a Zalo díjakat számít fel, miközben következetesen azt állítja, hogy ingyenes alkalmazás.

„Miután új telefonom lett és újra bejelentkeztem a saját fiókomba, Zalo továbbra is 5000 vietnami dongot számolt fel nekem azért, hogy üzenetet küldjek az aktiválási kód megszerzéséhez” – írta az egyik olvasó.

Ezt a nézőpontot sok olvasó is osztotta. „Az alkalmazás nem menti automatikusan az üzeneteket, ami korlátozó. A képek egy idő után eltűnnek, míg más alkalmazásokból származó üzenetek 10 évig érintetlenek maradnak. Most már pénzt is kérnek érte” – jegyezte meg Beo olvasó.

Sokan mások is úgy vélik, hogy a Zalónak átláthatóbbnak és egyértelműbbnek kellene lennie az üzenetküldési díjaival kapcsolatban, mivel a díjak jelentéktelenek és nem indokolják a kétértelműséget.

„Ha vannak díjak, azokat egyértelműen fel kell tüntetni. Ha előnyökkel jár, a felhasználók nem bánják, ha néhány dollárt költenek az előfizetésre” – jegyezte meg Tra Hoa olvasó.

Hasonlóképpen, Thich Cmt olvasó azt is javasolta, hogy a Zalo esetében, most, hogy népszerű alkalmazássá vált, okosan kellene bevezetni karbantartási díjakat, hogy „kis összegeket egy nagy összeggé halmozzanak fel, hogy ne idegenítsék el a felhasználókat”.

Sok felhasználó javasolta, hogy a Zalo egyértelműen közölje, hogy az ellenőrző kód megszerzése prémium díjas szolgáltatáson keresztül történik, és az ügyfeleknek fizetniük kell érte, ahelyett, hogy olyan „trükkökhöz” folyamodnának, mint például a „A rendszer foglalt, jelenleg nem tudjuk automatikusan elküldeni az ellenőrző kódot”, hogy finoman nyomást gyakoroljanak a felhasználókra.

Pénzköltés nélkül nem kaphatod meg az ellenőrző kódot.

Február 16-án reggel a Tuoi Tre Online egyik riportere megpróbált új Zalo fiókot regisztrálni, és a következő üzenetet kapta: „A rendszer foglalt, és jelenleg nem tudja automatikusan elküldeni az ellenőrző kódot”, valamint egy javaslatot: „A kód azonnali megkapásához…”, majd lehetőséget kapott arra, hogy SMS-t küldjön a 6020-as számra (1000 VND/SMS), vagy felhívja az 19001223-as forródrótot (1000 VND/perc).

Ugyanezek az értesítések és javaslatok jelentek meg, amikor megpróbáltunk fiókot váltani egy másik telefonra, vagy egy másik fiókot hozzáadni a használt alkalmazáshoz.

A Tuổi Trẻ Online is továbbította olvasói kérdéseit a Zalónak, és a platform válaszára vár.

Forrás: https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm