A digitális transzformáció előmozdítása a társadalombiztosítási politikák végrehajtása során.

A társadalombiztosításra és az egészségbiztosításra vonatkozó új szabályozások egyesülése és végrehajtása előtt Tran Dung Ha, a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási Ügynökség igazgatóhelyettese a Saigon Giai Phong újság egyik riporterével beszélgetett a Ho Si Minh-város megapoliszában érvényes társadalombiztosítási politikák végrehajtásáról.

RIPORTER: Uram, hogyan befolyásolta Ho Si Minh-város területének és lakosságának bővülése a társadalombiztosítási és egészségbiztosítási politikák végrehajtását, valamint a társadalombiztosítás biztosítását?

Tran Dung Ha úr, a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási Ügynökség igazgatóhelyettese

* TRAN DUNG HA úr : Az irányítási terület kiterjesztése közelebb hozza a társadalombiztosítási és egészségbiztosítási kötvényeket a határ menti területeken (korábban) élő emberekhez, különösen a távoli területeken, a határ menti régiókban és a szigeteken. Ez megkönnyíti az emberek számára, hogy részt vegyenek ezekben a rendszerekben és részesüljenek azokból, különösen az egészségbiztosításból; bővíti a résztvevők számát, növeli a társadalombiztosítás és az egészségbiztosítás lefedettségét, és több ember számára biztosítja a társadalombiztosítást. Ugyanakkor egységességet és következetességet teremt, csökkenti a különbségeket a különböző települések között, átfogóan javítja az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségét, hozzájárul életük stabilizálásához, megteremti a feltételeket ahhoz, hogy az emberek nyugodtan dolgozhassanak és termelhessenek, és ezáltal elősegíti a települések társadalmi -gazdasági fejlődését.

A szolgáltatási terület bővülése azonban jelentős hatással volt a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási rendszer irányítására, működésére és számos egyéb tevékenységére is. Ezért a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási rendszer igyekszik megváltoztatni működési módszereit, például továbbra is előmozdítja az információs technológia alkalmazását, korszerűsíti a folyamatokat és javítja a szolgáltatás minőségét. A Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási szektor minden elszántsága és erőfeszítése a politikák időben történő és folyamatos végrehajtásának biztosítására irányul, garantálva a vállalkozások, a munkavállalók, valamint a társadalombiztosításban és az egészségbiztosításban részt vevők jogait.

Miközben egyidejűleg végrehajtja az átszervezést és betartatja a társadalombiztosításra és az egészségbiztosításra vonatkozó új szabályozásokat, milyen megoldásokkal rendelkezik az egység az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségének javítása érdekében?

* 2025. július 1-jétől hatályba lép a 2024. évi társadalombiztosítási törvény, valamint a módosított és kiegészített 2024. évi egészségbiztosítási törvény. Az ágazatot érintő jelentős változások kapcsán a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítás kijelölt személyzetet a községi szintű Közigazgatási Szolgáltató Központban a kérelmek fogadására; munkacsoportokat hozott létre a helyi társadalombiztosítási irodákban, hogy közvetlenül fogadják, irányítsák és megoldják a szervezeti struktúra átszervezése és a kétszintű önkormányzati modell megvalósítása során felmerülő nehézségeket és akadályokat.

Emellett erősítjük az információs technológia alkalmazását; fenntartjuk és javítjuk a 4. szintű online közszolgáltatások hatékonyságát, valamint elektronikus ügyintézést bonyolítunk le a munkáltatókkal. Ugyanakkor arra ösztönözzük az embereket, hogy a VssID-t és más digitális platformokat használják a szolgáltatások gyors és kényelmes kereséséhez és eléréséhez.

Tran Dung Ha úr, a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási Ügynökség igazgatóhelyettese társadalombiztosítási könyveket és egészségbiztosítási kártyákat adott át nehéz helyzetben lévő Ho Si Minh-városbelieknek.

A Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási Ügynökség megerősítette a kommunikációt és az útmutatást is, különösen a kezdeti szakaszban, amikor az új szabályzat hatályba lépett, és a szervezeti struktúra éppen megváltozott, hogy konszenzust és megnyugvást teremtsen az emberek között. Ugyanakkor szorosan együttműködött az illetékes egységekkel, különösen az orvosi vizsgáló és kezelő intézményekkel, a postákkal és a helyi hatóságokkal a társadalombiztosítási és egészségbiztosítási politikák végrehajtása során. Előmozdította az adatkapcsolatot és az adatmegosztást az illetékes minisztériumokkal és ágazatokkal, hogy minimalizálja a polgárok papírmunkáját és eljárásait. Ezenkívül a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási Ügynökség továbbra is mechanizmusokat hozott létre a szolgáltatás minőségének ellenőrzésére és értékelésére, visszajelzéseket fogadva a polgároktól a folyamatok javítása és a szabályzat résztvevőinek és kedvezményezettjeinek elégedettségi szintjének növelése érdekében.

Ho Si Minh-város a földrajzi határoktól függetlenül igyekszik egyszerűsíteni az adminisztratív eljárásokat. Hogyan valósítja meg ezt a Ho Si Minh-városi Társadalombiztosítási Ügynökség annak érdekében, hogy a polgárok, különösen a vidéki és szigeti területeken élők, időben hozzáférjenek a biztosításokhoz?

* Június 30-i állapot szerint Ho Si Minh-városban közel 4 millió ember vesz részt kötelező társadalombiztosításban; ebből közel 11,5 millió ember egészségbiztosításban, ami a lakosság 82,1%-os lefedettségi arányát jelenti. Az „embereket a szolgáltatás középpontjába helyezve” elvvel Ho Si Minh-város Társadalombiztosítási Ügynöksége felgyorsítja digitális transzformációs megoldásait, hogy minden állampolgár számára – lakóhelyüktől függetlenül – biztosítsa a társadalombiztosítási ellátásokat, miközben hozzájárul a társadalombiztosítási szektor közigazgatásának modernizálásához az új korszakban.

Ez magában foglalja a VssID alkalmazást – egy digitális társadalombiztosítási rendszert; az elektronikus egészségbiztosítási kártyák használatát országszerte orvosi vizsgálatokhoz és kezelésekhez a papírkártyák helyett. Emellett 24 órás ügyfélszolgálati politikát vezetünk be, például chatbotokat az automatikus válaszadáshoz; egy ügyfélszolgálati forródrótot az 1900 9068… számon; digitális kommunikációs módszerek fejlesztését, a szabályzatok terjesztését a közösségi médián, a Zalo OA-n és a proaktív üzenetküldésen keresztül. Ugyanakkor kommunikálunk a nyilvánossággal és a vállalkozásokkal az online közszolgáltatások használatának növelése érdekében, azzal a céllal, hogy csökkentsük az adminisztratív eljárásokat, és időt és utazási költségeket takarítsunk meg az emberek számára. Ez különösen fontos a távoli területeken, hegyvidéki régiókban és szigeteken élők számára.

A nemzeti népességi adatbázis és más kormányzati digitális platformok összekapcsolása és integrációja segíti az adatok szinkronizálását a nemzeti népességi adatbázisrendszerrel, ami hozzájárul a papírmunka csökkentéséhez, a gyorsabb ellenőrzéshez és a kezelés pontosságának növeléséhez. Jelenleg a vietnami társadalombiztosítási adatbázisban résztvevők személyi azonosító számainak és állampolgári igazolványainak adattisztítási és szinkronizálási aránya elérte a 99,43%-ot.

Tran Dung Ha úr szerint a társadalombiztosítási és egészségbiztosítási törvény új szabályozásainak hatékony végrehajtásához elengedhetetlen a lakosság proaktív és aktív együttműködése. Konkrétan az embereknek proaktívan kell hivatalos információkat keresniük a vietnami társadalombiztosítási csatornákon, például az elektronikus portálon, a VssID alkalmazáson, a hivatalos Facebook-rajongói oldalon és a vietnami társadalombiztosítás Zalo oldalán. Ugyanakkor ellenőrizniük kell társadalombiztosítási és egészségbiztosítási részvételi előzményeiket (különösen a járulékfizetési időszakokat, a juttatási szinteket és a részvételi típusokat illetően) a VssID alkalmazáson vagy a vietnami társadalombiztosítási közszolgálati portálon keresztül.

A munkavállalóknak figyelemmel kell kísérniük munkáltatóik társadalombiztosítási járulékait, hogy biztosítsák azok teljes és megfelelő mértékű kifizetését. Az önálló vállalkozóknak, a háztartási vállalkozásoknak és a szabadúszóknak proaktívan kell részt venniük az önkéntes társadalombiztosításban és a családi egészségbiztosításban, hogy védve legyenek a kockázatos helyzetekben.

A BINH nem kormányzati szervezet előadásában

Forrás: https://www.sggp.org.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thuc-hien-chinh-sach-an-sinh-post806726.html