Innováció - az áttörés alapja Hanoiban

Közel 5 évnyi végrehajtás után a 07-CTr/TU számú program a Hanoi Pártbizottság erős politikai elszántságát bizonyította. A Fővárosi Pártbizottság most először dolgozik kizárólag a tudomány, a technológia és az innováció területére.

Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ.

Innovatív gondolkodás a tudatosságtól az intézményesítésig

A Fővárosi Pártbizottság munkaprogramja most először kizárólag a tudomány, a technológia és az innováció területére összpontosít. A cél nemcsak a termelékenység, a találmányok vagy a digitális transzformáció mutatóinak javítása, hanem egy új jogi folyosó, mechanizmus és vezetési gondolkodásmód létrehozása is, amely a tudományt és a technológiát tekinti a társadalmi-gazdasági fejlődés előmozdításának fő hajtóerejének.

Nguyen Van Phong, a Városi Pártbizottság állandó titkárhelyettese, a 07-CTr/TU program irányítóbizottságának vezetője szerint a megvalósítási folyamat kiemelkedő pontja, hogy alapvető változást hozott a pártbizottságok, a hatóságok, a tudósok és a kutatóintézetek tudatossága. „A program megvalósítása révén fokozatosan nőtt a pártbizottságok, a hatóságok, a tudósok és a kutatóintézetek tudatossága a tudomány, a technológia és az innováció fejlesztésével kapcsolatban” – hangsúlyozta Nguyen Van Phong, a Városi Pártbizottság állandó titkárhelyettese. Ez segíti az egész politikai rendszert abban, hogy ezt közös felelősségnek tekintse, ne pedig csak a tudományos és technológiai szektor különálló feladatának.

A program legnagyobb jelentősége az intézményi változásokban tükröződik. A digitális átalakulásról szóló 18-NQ/TU számú határozattól, az intelligens Hanoi építéséről 2025-re, 2030-ig terjedő jövőképpel, a 239/KH-UBND számú főtervtől a 2024-es (módosított) fővárosi törvény nemzetgyűlés általi jóváhagyásáig Hanoi létrehozott egy konkrét mechanizmusok és politikák rendszerét a tudomány, a technológia és az innováció területén. Ez a város számára „jogi eszköznek” tekinthető az új ötletek és új technológiai modellek felszabadítására, miközben biztonságos folyosót teremt a technológia teszteléséhez és alkalmazásához az irányításban és a termelésben.

Fontos tanulság a Városi Pártbizottság és az Irányító Bizottság következetes és következetes vezetése. Erős vezetés, rendszeres ellenőrzések és problémamegoldás nélkül a sok ágazatot és területet érintő komplex rendszerek összekapcsolására irányuló erőfeszítések aligha fognak előrelépést elérni. Ez a vezetési módszer csúcspontja a program megvalósításában.

A közigazgatás erőteljes digitális átalakulása

Az adminisztratív eljárások száma nagy, sok új terület bonyolult; a személyzet digitális készségei nem egységesek; az informatikai infrastruktúra nincs szinkronizálva; az iparági adatok továbbra is szétszórtak. A 07-CTr/TU számú program szellemében azonban a Hanoi Városi Közigazgatási Szolgáltató Központ proaktívan átalakította a folyamatot, 150 alapvető eljárást egyszerűsített, bevezette a nem adminisztratív iratok fogadását, mesterséges intelligenciát alkalmazott az emberek támogatásában kommunikációs robotok és a Digital Capital Citizen alkalmazásba integrált Chatbot rendszer (iHanoi - az egyetlen platform, amely integrálja a közszolgáltatásokat és a digitális közműveket az emberek számára) révén, modern fiókrendszert és az „online közszolgálati ügynök” modellt épített ki olyan vállalkozásokkal együttműködve, mint a VNPost, a Viettel Post és az FPT Shop.

Az embereknek már nem kell közigazgatási határokhoz ragaszkodniuk a kérelmek benyújtásakor.

A kulcspont nemcsak a digitalizáció, hanem a folyamat újratervezése is az „egyszer benyújt, sokszor felhasznál” elv szerint. Ennek köszönhetően az embereknek már nem kell a közigazgatási határokhoz igazodniuk a dokumentumok benyújtásakor. Ez nemcsak növeli az átláthatóságot, hanem csökkenti az időt és a költségeket is. Különösen a 126 településen és körzetben elindított „Digitális oktatás mindenkinek” mozgalom, amelyben diákok, szakszervezeti tagok, fiatalok és vállalkozások vettek részt, több tízezer embernek segített elsajátítani az online közszolgáltatások használatát. Ez bizonyítja, hogy a digitális átalakulás nemcsak technológia kérdése, hanem a közösségi tudatosság megváltoztatásának folyamata is.

A város specializált adatbázisok fejlesztésére és a város integrált adatmegosztó platformjához (LGSP) való csatlakozásra is összpontosított, hogy megossza és összekapcsolja az országos rendszerrel. A mai napig 14 osztály és fióktelep 45 adatkészletét tették közzé, amelyek a városirányítást, az egészségügyet, az oktatást és a közlekedést szolgálják. Ez nemcsak a menedzsment hatékonyságát javítja, hanem feltételeket teremt a vállalkozások és a magánszemélyek számára az adatok hasznosításában és új szolgáltatások kialakításában való részvételhez.

A digitális átalakulás sikere Hanoiban az utóbbi időben nemcsak a technológiának, hanem főként a határozott vezetésnek, a világos üzleti folyamatoknak és az időben történő felhasználói támogatásnak is köszönhető. A város rendszeres megbeszéléseket tart fenn a „szűk keresztmetszetek” kezelésére, kitartóan hajt végre jelentős technológiai projekteket, és számos támogatási csatornát nyit meg, például a 1022-es forródrótot, a Zalo csoportot és a forródrótot. Az olyan csúcskampányok, mint a „45 nap és éjszaka digitális átalakulás támogatása”, hozzájárultak ahhoz, hogy az online jelentkezések aránya mindössze egy hónap alatt kevesebb mint 1%-ról több mint 25%-ra emelkedjen. Ez egy olyan adat, amely bizonyítja a „felhasználóközpontú” megközelítést.

A kihívások azonban továbbra is fennállnak. A kutatás, a fejlesztés és az alapvető technológiai termékkapacitás továbbra is korlátozott; a speciális technológiai emberi erőforrások továbbra is hiányoznak; egyes speciális rendszerek még nem állnak készen a csatlakozásra. Ezért a Városi Pártbizottság úgy határozott, hogy a következő ciklusban teljes mértékben intézményesíteni kell az 57-NQ/TW számú határozatot és a 2024. évi fővárosi törvényt; lehetővé kell tenni a digitális engedélyezési mechanizmusok kísérleti bevezetését, a nyílt adatok bővítését, az elektronikus azonosító adatok mélyreható integrálását a közszolgálati portálba, lehetővé téve Hanoi számára saját közszolgálati alkalmazások fejlesztését. Ugyanakkor olyan politikákra van szükség, amelyek vonzzák a hazai és külföldi szakértőket, fejlesztik a magas színvonalú emberi erőforrásokat, valamint ösztönzik a kockázati tőkealapokat, és a köz-magán partnerségeket a digitális infrastrukturális beruházások terén. Ezek az ajánlások nemcsak a nehézségek leküzdését szolgálják, hanem megerősítik a digitális kormányzat kiépítésére irányuló elkötelezettséget is - a 07-CTr/TU számú program következetes célját.

A Városi Pártbizottság a Tudomány, a Technológia és az Innovációt azonosította az egyik áttörési pontként, amely intézményi fejlesztést, emberi erőforrás fejlesztést és adatrendszereket, valamint elszántságot igényel a kísérleti kezdeményezések működőképes szabványokká alakítására. A szemléletváltás és a gyakorlatban tapasztalható konkrét bizonyítékok képezik Hanoi áttörésének alapját, az innovációt terjesztő erővé alakítva, segítve a kormányt abban, hogy közelebb kerüljön az emberekhez, a vállalkozásokat a fejlődéshez, és a fővárost abban, hogy továbbra is az egész ország innovációjának hajtóereje legyen.

Tudományos és Technológiai Kommunikációs Központ

Forrás: https://mst.gov.vn/doi-moi-sang-tao-nen-tang-de-ha-noi-but-pha-19725111408365688.htm