Vietnami turizmus 2026: A turisták megtartásáért folytatott verseny szinkron stratégiát igényel

A világjárvány utáni erős fellendülési időszak után Vietnam turisztikai ágazata helyreállt és erőteljesen növekedett. A turisták Vietnamba vonzása mellett azonban a minőség javítása és a látogatók megtartása is nagy kihívást jelent.

A számok próbája és a globális kontextus

A külföldi látogatók 2025-ös visszatérése Vietnamba erős áttörést mutatott a turisztikai ágazat fáradhatatlan erőfeszítéseinek köszönhetően. 2025 első 10 hónapjában Vietnam közel 17,2 millió nemzetközi látogatót fogadott – ez több mint 21%-os növekedést jelent 2024 azonos időszakához képest, ami előrelépést jelent a helyreállítási erőfeszítésekben. Ez a szám azt mutatja, hogy Vietnam vonzereje a nemzetközi piacon továbbra is erős, és Vietnam márkája és pozicionálása, mint vonzó úti cél a világ turisztikai térképén egyre inkább megszilárdul és hangsúlyosabbá válik.

A fenti számok azt mutatják, hogy Vietnam turisztikai célpontjai számos díjat és előkelő helyezést kaptak rangos nemzetközi turisztikai és média szervezetektől. Vietnam mindig is a legnépszerűbb úti célok között szerepel a turisták általi Google-keresések legnagyobb növekedésével.

A 2025-ös vietnami turizmus nagyszerű eredményeket hozott, lenyűgöző számú turistát vonzott.

Globális szinten a nemzetközi turizmus szinte helyreállt a világjárvány előtti szintre. A Turisztikai Világszervezet (UNWTO) jelentése szerint a nemzetközi turizmus számos régióban a 2019-es szint 100%-án vagy ahhoz közel van, ami azt jelenti, hogy a célpontok közötti verseny a látogatók vonzásáért minden eddiginél élesebb. Ebben az összefüggésben az országok nyitott ajtók politikáját, vízumkedvezményeket, nagyszabású promóciós kampányokat és erős promóciós költségvetéseket vezetnek be.

Thaiföld, Vietnam közvetlen regionális versenytársa Délkelet-Ázsiában, 93 országra kiterjesztette vízummentességi programját, egyes időszakokban akár 60 napos tartózkodást is engedélyezve, hogy több hosszú távú és minőségi látogatót vonzzon. Ez egy példa egy látható politikára, amely közvetlenül befolyásolja az úti célokkal kapcsolatos döntéseket.

Vagy akárcsak Kína, egy olyan ország, amely már most is nagyon erős az ázsiai turizmusban, folyamatosan optimalizálja belépési és tranzitpolitikáját, és számos határátkelőhelyen bővíti a rövid távú vízummentességi/vízumkedvezményes programokat.

Ezek a változások arra kényszerítik Vietnámot, hogy mérlegelje mind a vízumstratégiáját, mind a járathálózat-fejlesztését versenyelőnyének megőrzése érdekében.

A Turisztikai Minisztérium 2026-os Turizmuspromóciós Konferencián elhangzott jelentése megerősítette, hogy a promóció nem lehet csupán hagyományos tevékenységek, vásárok vagy roadshow-k sorozata, hanem hosszú távú stratégiával, méréssel és a tényleges termékekkel való szoros kapcsolattal kell rendelkeznie.

Nguyen Thi Hoa Mai, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatóhelyettese megjegyezte, hogy jelenleg sok település még mindig széttagolt módon promóciózik, hiányzik az egységes nemzeti márkaidentitás, és a nemzeti promóciós költségvetés korlátozott és „éves” alapon zajlik, ami megnehezíti egy nagy felhajtást keltő kampány lebonyolítását.

Van Ba ​​Son, Da Nang város Kulturális, Sport és Turisztikai Minisztériumának igazgatóhelyettese, Hoa Mai asszonnyal egyetértve rámutatott, hogy a minisztérium, a helyi önkormányzat és a vállalkozások közötti jelenlegi koordinációs mechanizmus a külföldi promóciós programok kidolgozásában és végrehajtásában továbbra is hiányos. Sok program átfedésben van, vagy későn hirdetik ki, ami megnehezíti a helyi önkormányzatok számára az erőforrások elosztását.

Az ügyfelek minőségének javítása érdekében azonban az elkövetkező években határozottabb intézkedésekre van szükség.

Ezenkívül a promóciós erőforrások korlátozottak, különösen a nemzetközi piacokon szervezett programok esetében; a kisvállalkozások nehezen tudnak részt venni a magas költségek és a bonyolult eljárások miatt. A promóciós munka a települések közötti összekapcsolásra, adatmegosztásra és statisztikákra vonatkozó szabályozásokban is akadályokba ütközik; nincs közös szabvány az ügyféladatokra vonatkozóan. Egyes nemzetközi promóciós eseményeket átfedésben szerveznek, ami megnehezíti a települések és a vállalkozások számára az koordinációt.

Hoa Mai asszony szerint a turisták megtartásához a termékkel kell kezdeni, az élménynek elég másnak, elég mélynek kell lennie ahhoz, hogy a vásárlók tovább akarjanak maradni, többet költeni, majd visszatérni. Például a gasztronómiát megvásárolható élménnyé kell „csomagolni” (gasztronómiai túrák, farmokhoz kapcsolódó főzőtanfolyamok, regionális kulináris események), ahelyett, hogy csak különálló médiatartalmak lennének... Ugyanakkor a szolgáltatásokat, az infrastruktúrát, a kiszolgáláshoz való hozzáállást és a régiók közötti kapcsolatokat is fejleszteni kell, hogy a promóciós ígéretek valódi élményekké váljanak.

Három kulcsfontosságú pont

A világjárvány utáni egyik kulcsfontosságú változás az utazók viselkedésében a digitális tartalmak, különösen a rövid videók és a felhasználók által generált tartalmak (UGC) iránti fokozott támaszkodás. A legújabb kutatások és elemzések azt mutatják, hogy a rövid formátumú videók (TikTok, Douyin, Reels...) jelentős hatással vannak az úti célok ismertségére és az utazási döntésekre, és tartós hatást fejtenek ki, ha összekapcsolódnak a foglalási viselkedéssel. A marketinginnováció azt jelenti, hogy befektetnek a digitális tartalom ökoszisztémába, viselkedési adatokat vásárolnak online utazási irodáktól/légitársaságoktól, és mesterséges intelligenciát alkalmaznak az ügyfélélmény személyre szabására.

A turisták megtartásáért folytatott verseny összehangolt stratégiát igényel.

A minisztérium jelentése a vietnam.travel platform központosított „digitális infrastruktúrává” való fejlesztését javasolja, miközben egyértelmű KPI-kat kell kidolgozni és elő kell mozdítani a kampánykövetést, amelyek szükséges lépések az eseményalapú promócióról az adatvezérelt marketingre való áttérés felé.

A jelentés emellett azt is megállapította, hogy Vietnam promóciós költségvetése még mindig szerény a régió egyes országaihoz képest. Eközben olyan országok, mint Thaiföld és más jelentős úti célok, hajlandóak jelentős összegeket költeni országos promócióra a globális elismerés és a minőségi látogatók cserébe. Vietnamnak fel kell mérnie és módosítania kell a pénzügyi mechanizmusokat, meg kell fontolnia az állami vezetés modelljét és a vállalkozások általi közös végrehajtást, hogy stabil tőkeforrást teremtsen a hosszú távú kampányokhoz.

A költségvetés mellett a központi kormányzat, a helyi önkormányzatok, a vállalkozások és a külföldi képviseleti ügynökségek közötti koordinációs mechanizmust is meg kell reformálni, hogy elkerüljük a „minden hely másképp csinálja” helyzetet, az erőforrások és az üzenetek szétszóródását. Egy kötelező nemzeti márkaidentitás-keretrendszer, vagy legalábbis az identitási szabványok segítenének abban, hogy a helyi kampányok jobban illeszkedjenek a nemzeti stratégiához.

A fenti problémák alapján a „megtartási” mód hatékony működtetése érdekében a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal egy olyan 2026–2030-as promóciós stratégia kidolgozását javasolja, amely valóban figyelembe veszi az élmény három fő elemét – a gasztronómiát és a kultúrát –, de egyértelmű termékcsomaggal (jellegzetes termékekkel) rendelkezik az értékesítéshez, ahelyett, hogy pusztán „történetmesélésre” koncentrálna.

Ezenkívül olyan politikára van szükség, amely megszünteti a pénzügyi mechanizmusokat: a Promóciós Alapot professzionális intézménnyé kell alakítani, és létre kell hozni egy hozzájárulási mechanizmust a vállalkozások, légitársaságok és online közvetítő ügynökségek részéről egy nagy kampányalap létrehozása érdekében.

Vietnam gazdag természeti, kulturális és kulináris előnyökkel rendelkezik, de egy olyan világban, ahol minden úti cél jelentős összegeket fektet be a márkaépítésbe, a könnyű bejutásba és a digitális világba, a látogatók megvárására nem lesz elég. A látogatók megtartására irányuló versenyhez jó termékek, erős üzenetek, modern digitális platformok, fenntartható pénzügyi mechanizmusok és az állam és a vállalkozások közötti szoros koordináció szinkron stratégiájára van szükség. Ha ez sikerül, Vietnam nemcsak több látogatót vonz majd, hanem ezt a látogatószámot stabil bevételi forrássá is alakítja, a helyi gazdaság fenntarthatóan fejlődik, és a nemzeti turisztikai márka valóban megjelenik a világtérképen.

A nemrégiben megrendezett 2026-os Turisztikai Promóciós Konferencián Ho An Phong kulturális, sport- és turisztikai miniszterhelyettes arra kérte a tartományokat, a városokat és a vállalkozásokat, hogy küzdjék le a múltbeli széttagolt és széttagolt promóciós tevékenységeket. A 2026-os tervnek erősebb innovációkat kell tartalmaznia, világos promóciós üzeneteket kell biztosítania, és professzionálisabb, következetesebb és vonzóbb módon kell népszerűsítenie a nemzet imázsát a világ számára. Különösen fontos a promóciós módszerek diverzifikálása. A promóciós formákat folyamatosan és kitartóan kell alkalmazni, elkerülve a tömeges alkalmazást, ami csökkenti a terjesztés hatékonyságát. Ehhez a munkához egy speciális értékelési indexrendszerre is szükség van, amely tükrözi a turisták elégedettségi szintjét és visszatérési képességét.

Ezenkívül egyértelműen meg kell határozni a következő időszak kulcsfontosságú piacait. Különösen az északkelet-ázsiai régió, beleértve Kínát, Koreát és Japánt, továbbra is kulcsfontosságú piaci csoport, nagy aránnyal és jelentős bővítési lehetőséggel, amely alkalmas a magas színvonalú ügyfélszegmens fejlesztésére. Az európai piac továbbra is egy hagyományos piac, amelyet meg kell őrizni. Ausztrália, Új-Zéland és Spanyolország a becslések szerint képes segíteni a nemzetközi turizmus szezonalitásának csökkentésében. Észak-Amerika egy olyan piac, amelyre nagyobb figyelmet kell fordítani, mivel sok turista különös szimpátiát érez Vietnam iránt. Az indiai és az ASEAN piacok még mindig számos lehetőséget kínálnak, ha a megfelelő irányba aknázzák ki őket.

Forrás: https://bvhttdl.gov.vn/du-lich-viet-nam-nam-2026-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-doi-hoi-chien-luoc-dong-bo-20251120152426456.htm