A DGV Digital disztribúciós csatornakezelési és gondozási megoldása

A DGV Digital DHub megoldása támogatja az FMCG vállalkozásokat az eRTM folyamat optimalizálásában – ez egy rendszer a disztribúciós csatornák és az értékesítési pontok kezelésére és gondozására.

Az FMCG (gyorsan forgó fogyasztási cikkek) piaca a világ egyik legnagyobb fogyasztói piaca, amelyet gyors növekedés és erős verseny jellemez. Az utóbbi időben az FMCG iparágban működő vállalkozások a technológia és az adatok felhasználására összpontosítottak a vezetési problémák megoldása és az üzleti hatékonyság optimalizálása érdekében. Különösen a DGV Digital által fejlesztett Dhub kínál megoldást az értékesítési csatornák kezelésével és gondozásával kapcsolatos számos probléma megoldására.

Nguyen Huu Anh Hao, a DGV Digital értékesítési igazgatója a digitális korban a vásárlói élmény javításáról beszél. Fotó: D GV Digit al

A DHub olyan ökoszisztémaként, amely olyan megoldásokat foglal magában, mint a kiskereskedői alkalmazás, a PG alkalmazás, a TMS (szállításirányítási rendszer), a CDP, a CRM és a hűségprogram platform, optimalizálja a menedzsment folyamatokat, kezeli az értékesítési csatornákat, az értékesítési pontokat és az ügyfeleket, segítve az FMCG vállalkozásokat az értékesítési tevékenységek hatékonyabb nyomon követésében. A DHub segítségével a vállalkozások kihasználhatják a digitális technológia előnyeit az értékesítési tevékenységek hatékony nyomon követéséhez, és hatalmas adatforrásokból származó mélyreható elemzések alapján hozhatnak döntéseket.

A DGV Digital szerint a DHub megoldást az FMCG vállalkozások működési kihívásainak leküzdésére fejlesztették ki. Korábban a vállalkozások gyakran nehezen fértek hozzá a nagy adattárházakhoz, mivel az adatokat különálló, inkompatibilis rendszerekben tárolták és kezelték. Ezért az adatok kinyerése és szintetizálása ezekből a forrásokból bonyolulttá és időigényessé vált. Ezenkívül az adatelemzés jelentős beruházást igényelt az adatelemző rendszerekbe, valamint egy szakértői csapatra, amely képes volt elemezni, kiválasztani és hasznos információkat szolgáltatni.

Ezenkívül a vállalkozásoknak hiányoznak az információk az értékesítési ponton uralkodó keresletről, ami megnehezíti annak meghatározását, hogy mely termékeket kell az üzletben értékesíteni, valamint a megfelelő döntések meghozatalát a termeléssel és a forgalmazással kapcsolatban. Az értékesítési tevékenységek végrehajtása az értékesítési ponton megnehezíti a vásárlók megközelítését és a velük való kapcsolatteremtést is.

Továbbá a személyre szabott tartalom hiánya nagyban befolyásolja a felhasználók elérésének és a velük való kapcsolattartás képességét is, így a marketingkampányok gyakran hatástalanok, és nagy költségveszteséget okoznak, mivel nem érték el a megfelelő célközönséget. „Ezen kihívások leküzdéséhez az FMCG-vállalkozásoknak technológiába, adatelemzésbe és marketingbe kell befektetniük üzleti stratégiáik optimalizálása érdekében” – mondta a DGV Digital képviselője.

A DGV Digital képviselője beszélget az ügyfelekkel az „Új kiskereskedelmi trendek a digitális korban” című rendezvényen. Fotó: DGV Digital

A fenti problémák megoldása érdekében a DHub egy közvetlen értékesítés-menedzsment eszközt biztosít a gyártóktól a végfelhasználókig, segítve a vállalkozásokat az értékesítési folyamat automatikus rögzítésében és nyomon követésében. Ezek a megoldások biztosítják, hogy az értékesítési ponton lévő árukra vonatkozó információk, valamint az ügyféladatok valós időben kerüljenek gyűjtésre. A DHub fő előnye, hogy lehetővé teszi a vállalkozások számára a működés optimalizálását, a költségek csökkentését és az ügyfélélmény javítását, miközben versenyeznek a digitális piacon. „Az adatok erejének kihasználásával a DHub segít a vállalkozásoknak mélyebben megérteni az értékesítési pontok, beleértve a forgalmazókat, a kiskereskedelmi rendszereket és a szupermarketláncokat, igényeit és preferenciáit, ezáltal ennek megfelelően módosítva termékeiket és disztribúciós rendszereiket” – osztotta meg a fejlesztő képviselője.

Mivel a DHub egy olyan ökoszisztéma, amely minden vállalkozás számára testreszabott megoldásokat kínál, gyorsan telepíthető, és képes konzultálni és megoldani a vállalkozások számos gyakorlati problémáját. A DGV Digital szerint a DHub skálázható funkciókkal rendelkezik, amelyek a vállalkozások és az ügyfelek egyedi igényeihez igazíthatók. „Az FMCG iparágban működő vállalkozások optimalizálhatják az értékesítési pont menedzsmentjét, a rendelési folyamatokat, a raktárkezelést, a termékelosztást és az ügyfélkezelést. Ezenkívül a DHub által kifejlesztett eRTM eszközök segítenek a költségek csökkentésében, valamint az üzleti folyamatok ellenőrzésének és nyomon követésének növelésében is” – erősítette meg az üzleti képviselő.

Hoai Phuong

Forráslink: https://vnexpress.net/giai-phap-quan-ly-va-cham-soc-kenh-phan-phoi-cua-dgv-digital-4608601.html