A panaszokat alaposan, a helyi szintről oldjuk meg, ne engedjük, hogy „gócpontok” alakuljanak ki

A Központi és a Tartományi Pártbizottság irányelveit szorosan követve 2024-ben megerősítették az állami közigazgatási szervek – a tartományi szinttől a legalacsonyabb szintig – állampolgárok fogadásával és panaszok, feljelentések kezelésével (KNTC) kapcsolatos munkáját; komolyan vették a rendszeres állampolgári fogadások, a pártbizottságok vezetői és a helyi hatóságok közötti párbeszéd, valamint az egyes esetek alapos megoldása révén, magas szintű konszenzust és egységet teremtve a lakosság körében, ezáltal fokozatosan csökkentve a KNTC-ügyek számát az év során.

Pham Duc An elvtárs, a Tartományi Pártbizottság titkárhelyettese, a Tartományi Népi Bizottság elnöke 2024 decemberében időszakosan fogadta a polgárokat.

Már az év elején a Tartományi Párt Állandó Bizottsága kiadta a 41-CT/TU számú (2024. február 15-i keltezésű) irányelvet a párt vezető szerepének megerősítéséről a polgárok fogadásában, valamint a panaszok és feljelentések kezelésében az új helyzetben; a Tartományi Népi Bizottság irányelveket adott ki, amelyekben felkérte a tartomány osztályainak, fiókjainak vezetőit és a helyi népi bizottságok elnökeit, hogy alaposan megértsék és komolyan hajtsák végre a polgárok időszakos fogadását a pártbizottságok és hatóságok vezetői által minden szinten.

A tartomány céljait és irányadó álláspontjait szorosan követve a pártbizottságok és hatóságok vezetői a tartománytól a legalacsonyabb szintig, a tartomány osztályainak, fióktelepeinek és szektorainak vezetői proaktívan vizsgálták a helyi szintről érkező panaszokat; a rendezés során fokozták a találkozókat és párbeszédeket az emberekkel és a vállalkozásokkal; proaktívan ellenőrizték és megvizsgálták az ügynökségek és egységek vezetőinek felelősségét a polgárok fogadásában, a panaszok és feljelentések megoldásában, valamint a korrupció és a negativitás megelőzésével kapcsolatos munkában.

Nguyen Thi Ngan asszony, a Tartományi Hazai Front Bizottság alelnöke elmondta: „A monitoring és felügyeleti folyamat révén 2024-ben minden szint és ágazat proaktívan kidolgozott egy tervet a polgárok fogadásának megszervezésének koordinálására; utasították egy munkacsoport létrehozását a polgárok fogadásának és a panaszok rendezésének feladatainak ellátására. Különösen a szintek és ágazatok közötti koordináció megerősítése a párbeszédek szervezésében segítette a tanácsadó ügynökségeket és a panaszkezelőket abban, hogy világosan megértsék az ügyet, a helyes irányba haladjanak, így a megállapodás eredményei nagyfokú konszenzust és egyhangúságot eredményeztek.”

A Tartományi Népi Bizottság rendszeresen tart fenn kapcsolatokat, és proaktívan koordinálja a tartományt és a központi szerveket, különösen a Központi Polgári Befogadó Bizottságot és a Kormányzati Felügyelőséget . Ennek során összekapcsolja és gyorsan kezeli az üggyel kapcsolatos információkat, minimalizálja a kérelmezők nagy csoportjainak megjelenését a központi szervek székhelyein; megoldásokat kínál a nehéz és problémás kérdések megoldására; ösztönzi, ösztönzi és meggyőzi a polgárokat az állam jogszabályainak betartására, a panaszok folytatásának mellőzésére, ajánlások megtételére és a megszokott szinttől eltérő mérlegelésre, valamint azok meghosszabbítására.

A Mong Cai Városi Népi Bizottság vezetői 2024 decemberében fogadták az embereket, és rendezték a panaszokat és feljelentéseket.

A megvalósított megoldások eredményeként 2024-ben a közvetlenül az államigazgatási szervekhez panasz, petíció és észrevételezés céljából forduló állampolgárok száma 24,49%-kal csökken 2023-hoz képest; a panaszok és petíciók száma 23,24%-kal csökken 2023-hoz képest; a petíciók és a nagyobb csoportok száma 3,6%-kal, illetve 27,1%-kal csökken 2023-hoz képest.

A 2024-ben megoldott panaszok és feljelentések száma viszonylag magas, elérte a 85,4%-ot, ami 7,13%-kal magasabb, mint 2023-ban. Ez azt mutatja, hogy a tartomány hivatalai és helyi önkormányzatai számos erőfeszítést tettek annak érdekében, hogy az újonnan felmerülő panaszokat és feljelentéseket gyorsan, alaposan és jogszerűen, a helyi szinten rendezzék. A polgárok fogadása és a panaszok, valamint feljelentések megoldása révén az állami közigazgatási hivatalok 2024-ben további kompenzációs tervek kidolgozását javasolták, amelyek több mint 1 milliárd vietnami dongot juttattak vissza a polgároknak; javasolták a rezsim felfüggesztését és 5 fő támogatásának megvonását; valamint 3 fő orvosi vizsgálati dokumentációjának visszavonását.

Quảng Ninh pártbizottsága, kormánya, minden etnikai csoport képviselői és a fegyveres erők jelenleg a 2025-ös évre készülnek, amely rendkívül fontos év, amikor minden szinten pártkongresszusokra kerül sor a 14. Nemzeti Pártkongresszus előtt. Az elért eredmények előmozdítása érdekében minden szint és ágazat a polgárok fogadására, valamint a panaszok és feljelentések rendezésére összpontosít és proaktívan végrehajtja azokat a Tartományi Népi Bizottság 2024. augusztus 19-i 188/KH-UBND számú, a polgárok fogadásának megszervezésének koordinálásáról szóló tervének megfelelően, amely a polgárok fogadását szervezi a pártkongresszusok, a 2025-2030-as ciklusra szóló 14. Nemzeti Pártkongresszus, valamint a Nemzetgyűlés és a Népi Tanács képviselőinek megválasztását minden szinten a 2026-2031-es ciklusra. A legfőbb cél a panaszok és feljelentések alapos megoldása, azok felhalmozódásának vagy felmerülésének megakadályozása, a polgárok jogos jogainak és érdekeinek a jogállamiság alapján történő biztosítása, a társadalmi rend, biztonság és védelem biztosításához való hozzájárulás, a lehető legjobban szolgálva a 2025-2030-as ciklusra minden szinten megrendezésre kerülő pártkongresszusok megszervezését, valamint a tartományban zajló, minden szinten zajló Nemzetgyűlési és Népi Tanácsi képviselők 2026-2031-es ciklusra történő megválasztását.

Forrás