Vietnam két egymást követő évben is kiváló, 5 csillagos légitársasággal rendelkezett.

Az Airline Passenger Experience Association (APEX) nemrégiben közzétette 2024-es légitársasági rangsorát, amely az utasélményen alapuló értékelés eredményein alapul.

Ennek megfelelően a Vietnam Airlines-t az Airline Passenger Experience Association (APEX) „Ötcsillagos nagy légitársaságként” tüntette ki. Ez már a második év egymás után, hogy a Vietnam Airlines elnyerte ezt a rangos nemzetközi címet.

Ha Minh Quang úr, a Vietnam Airlines amerikai fióktelepének vezetője képviselte az APEX-et a cím átvételekor.

Az APEX a címet a több millió globális járat utasélményeinek értékelése alapján ítéli oda. Az idei eredmények nemcsak a szolgáltatás minőségét veszik figyelembe, hanem a Vietnam Airlines azon képességét is nagyra értékelik, hogy jó repülési élményeken keresztül köti össze a nemzetközi utasokat Vietnammal. Ez a 2023-as siker folytatása, amikor az APEX „5 csillagos nemzetközi légitársaságként” tüntette ki a Vietnam Airlinest. Az APEX díja csak 2 évig érvényes, és a légitársaságoknak folyamatosan javítaniuk kell az ügyfélélményt a cím fenntartása és további elérése érdekében. Ez nemcsak a légitársaság erőfeszítéseit bizonyítja az ügyfélélmény javítása érdekében, hanem megerősíti a vietnami légiközlekedési ágazat pozícióját a nemzetközi színtéren. Dang Anh Tuan úr, a Vietnam Airlines vezérigazgató-helyettese a díjjal kapcsolatban elmondta: „Nagyon örülünk és büszkék vagyunk arra, hogy az APEX »Kiváló 5 csillagos légitársaságként« tüntetett ki minket a világ több millió utasának véleménye alapján. Ez a nemzeti légitársaság folyamatos erőfeszítéseinek eredménye. Ez a díj motivációt jelent számunkra a szolgáltatás minőségének folyamatos javítására, és a legjobb repülési élmények nyújtására az utasoknak. Szeretnénk őszinte köszönetünket kifejezni utasainknak, hogy mindig megbíznak a Vietnam Airlinesban és elkísérik őket.”

A Vietnam Airlines szolgáltatásai nemcsak kényelmes és modern élményt nyújtanak, hanem a vietnami kultúra lenyomatát is magukon viselik.

A légitársaság képviselője hozzátette: „A tökéletes repülési élmény biztosítása érdekében a Vietnam Airlines folyamatosan fejleszti és korszerűsíti szolgáltatásait és termékeit. A légitársaság büszke arra, hogy Ázsia egyik legfiatalabb és legmodernebb flottájával rendelkezik, amely a mai legfejlettebb repülőgép-családokat foglalja magában, mint például a Boeing 787 Dreamliner, az Airbus A350, az Airbus A321neo... Ugyanakkor a Vietnam Airlines szinkronban hajt végre szolgáltatásfejlesztéseket olyan tevékenységekkel, mint a repülőtéri szolgáltatások optimalizálása, a fenntartható repülőgép-üzemanyag használata, valamint az együttműködés a nemzetközi légitársaságokkal járathálózatának bővítése és az ügyfélélmény javítása érdekében. A „Kiváló 5 csillagos légitársaság” díj elnyerése megerősítette a Vietnam Airlines pozícióját a világ legnagyobb légitársaságai között. Az APEX által 5 csillagos címet elnyert más kiemelkedő légitársaságok közé tartozik a Korean Air, a Lufthansa, a Delta Air Lines... Ezek mind világhírű légitársaságok, amelyek kiemelkedőek a magas színvonalú repülési élmények nyújtásában.” A Vietnam Airlines korábban folyamatosan számos más rangos nemzetközi díjat nyert el, mint például: „Ázsia vezető légitársasága turistaosztályon”, „Ázsia vezető légitársasága kulturális identitásban”, „Ázsia vezető légitársasága légiutas-kísérői szolgáltatásban” és „Ázsia vezető légitársasága fedélzeti magazinban” a World Travel Awards-tól; a világ 20 legjobb légitársasága a légitársaságok értékelése alapján; Ázsia és a Csendes-óceán térségének 5 legpontosabb légitársasága a Cirium Data Organization által...

Az APEX egy nonprofit szervezet, amely a világ vezető légitársaságait és beszállítóit képviseli, és rendszeresen végez felméréseket és értékeli az ügyfélélményeket, hogy hozzájáruljon a fedélzeti szolgáltatások minőségének javításához. Az APEX minden évben együttműködik a Nemzetközi Repülési Szolgáltatások Szövetségével (IFSA) és a Future Travel Experience-szel (FTE), hogy az utasélményeken alapuló értékelési eredmények alapján rangsorolja a légitársaságokat. Az eredményeket az APEX partnere, a Triplt - a világ legjobb utazási menedzsment támogató alkalmazása - gyűjti össze.

Thanhnien.vn

Forrás: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm