Vietnami termékek a digitális térben: Áttörést hozó pozicionálás

VTV.vn - Az e-kereskedelem fellendülése arra kényszeríti a vietnami vállalkozásokat, hogy újrapozícionálják márkáikat, digitális benyomásokat és bizalmat teremtsenek, hogy ne vesszenek el az információk tengerében.

Digitális tér – Nagyszerű lehetőségek, de tele kihívásokkal

Az e-kereskedelem fellendülése mélyrehatóan megváltoztatja a vásárlási szokásokat, a digitális teret a kiskereskedelem fő „frontjává” fordítva. A Vietnami E-kereskedelmi Szövetség (VECOM) 2025-ös vietnami e-kereskedelmi indexjelentése szerint 2024-ben az online kiskereskedelmi piac mérete eléri a mintegy 32 milliárd USD-t, amelyből az online kiskereskedelem csak közel 22,5 milliárd USD-t tesz ki, ami több mint 25%-os növekedést jelent az előző évhez képest. A VECOM előrejelzése szerint, ha az átlagos növekedési ütem évi 18-20% marad, Vietnam e-kereskedelmének mérete 2030-ra elérheti a mintegy 63 milliárd USD-t, amivel Délkelet-Ázsiában a második helyre emelkedik, közvetlenül Indonézia mögött.

Ez a változás azt jelenti, hogy a vietnami fogyasztók, különösen a fiatalabb generáció, egyre inkább a digitális környezetben „élnek”; a hagyományos kiskereskedelmi csatornákra nagy versenynyomás nehezedik. Az online jelenlét már nem előny, hanem kötelező feltétellé vált a vállalkozások túlélése és fejlődése szempontjából.

A határok nélküli digitális térben azonban a vietnami vállalkozások erős versennyel néznek szembe a nemzetközi márkák és az importált áruk részéről. Világos és egyértelmű pozicionálási stratégia nélkül a vietnami áruk könnyen elsöpörhetők a több millió termék között egyetlen egérkattintással.

Gazdasági szakértők szerint a vietnami márkák számára a legnagyobb kihívás a digitális bizalom kiépítése és védelme. „A nemzetközi márkák részéről jelentkező kiélezett verseny, valamint az e-kereskedelmi platformokat elárasztó hamisított, utánzat és alacsony minőségű áruk problémája megnehezíti a vietnami vállalkozások számára márkájuk és hírnevük védelmét” – mondta Tran Manh Hung gazdasági és piaci szakértő.

Felismerve ezt a fontosságot, az állami irányítási ügynökségek megtették az első lépéseket a vietnami vállalkozások digitális átalakulásának és márkapozicionálásának támogatására, különösen a minőségellenőrzés megerősítése és az olyan programok népszerűsítése terén, mint a Vietnami Nemzeti Márka.

Le Hoang Oanh asszony, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Osztályának igazgatója szerint a 2021-2023 közötti időszakban az ország üzleti támogatási programokon – beleértve a Vietnami Nemzeti Márka programot is – keresztül több mint 4000 képzést indított digitális készségek és e-kereskedelem témakörében. Ez a tevékenység több tízezer kis- és középvállalkozásnak segített javítani vezetői kapacitását, fokozatosan bekapcsolódva az online üzleti ökoszisztémába.

A főbb e-kereskedelmi platformok adatai azt mutatják, hogy a vietnami eladók száma átlagosan évi több mint 35%-kal növekszik, ami egyértelműen tükrözi a magángazdasági szektorban erőteljesen terjedő digitális transzformációs trendet.

Ezzel a kérdéssel kapcsolatban Bui Trung Nghia úr, a Vietnami Kereskedelmi és Ipari Szövetség (VCCI) alelnöke hangsúlyozta, hogy a digitális korban a márkapozicionálás nem csupán a logótervezésről vagy a promócióról szól, hanem ami még fontosabb, a zökkenőmentes ügyfélélmény kiépítéséről minden digitális kapcsolódási ponton. Úgy véli továbbá, hogy tökéletesíteni kell a jogi keretet és meg kell erősíteni a digitális infrastruktúrát, hogy segítsük a vállalkozásokat márkáik fejlesztésében, a hamisított áruk hatékony ellenőrzésében és a legitim vállalkozások hírnevének védelmében.

A vietnami márkáknak meglévő előnyeiket digitális alapértékekké kell alakítaniuk – olyan elemekké, amelyeket a versenytársak nehezen tudnak lemásolni. Például egy élelmiszermárkának átláthatóan, „a farmtól az asztalig” kell pozicionálnia termékeit a nyomonkövethetőségi technológia használatával, ahelyett, hogy csak a minőségről beszélne néhány sorral a csomagoláson.

Három pillér, amelyeken keresztül a vietnami termékek meghódíthatják a digitális fogyasztókat

Ahhoz, hogy a vietnami termékek ne csak jelen legyenek, hanem valóban meghódítsák a fogyasztókat a digitális piacon, egy szinkron stratégiára van szükség, amely három fő pilléren nyugszik: az intézmények tökéletesítésén, a technológia alkalmazásán és a közösségi bizalom kiépítésén.

Ennek megfelelően Hung úr hangsúlyozta, hogy a digitális térben az adat „fekete arany”. A vietnami vállalkozásoknak jelentős összegeket kell befektetniük az adatelemző eszközökbe, hogy megértsék a viselkedést, a preferenciákat, valamint a „fájdalompontokat” – azaz azokat a problémákat, akadályokat vagy tapasztalatokat, amelyek kellemetlenül érintik a vásárlókat az online vásárlás során. Ezen pontok helyes azonosítása segít a vállalkozásoknak a termékek és szolgáltatások fejlesztésében, valamint a fogyasztók hatékonyabb megtartásában.

Üzleti szempontból Nguyen Thu Huong, a Hung Yenben található Thanh Huong Company Limited textil- és ruházati vállalat igazgatója elmondta: „Korábban az intuíciónkra hagyatkoztunk a modellek, színek tervezésénél és a trendek előrejelzésénél. Most minden döntést adatok vezérelnek. Havonta több tízezer ügyfél-érintkezési pontot elemzünk e-kereskedelmi platformokon és közösségi hálózatokon, amelyekből modern technológiát alkalmazva az egyéni igényeknek megfelelő termékeket javaslunk és optimalizáljuk a hirdetési kampányokat – ennek köszönhetően az üzleti hatékonyság jelentősen javul, és számos lehetőséget nyit meg.”

Ez a változás az üzleti megközelítésben tükrözi a jelenlegi fogyasztói pszichológiát: az ügyfelek egyre inkább értékelik a személyre szabott élményeket. Az Általános Statisztikai Hivatal (Pénzügyminisztérium) jelentése szerint a vietnami fogyasztók akár 68%-a is hajlandó többet fizetni a magas szintű személyre szabással rendelkező termékekért és szolgáltatásokért. Ez megerősíti, hogy a személyre szabási stratégia a helyes irány a vietnami márkák megkülönböztetésének pozicionálására.

Egy vietnami márka digitális korban való pozicionálása nem csupán egyetlen marketingkampányt jelent, hanem egy hosszú távú forradalmat a gondolkodásban, a technológiában és az intézményekben.

Gazdasági szakértők szerint az információs telítettség kontextusában a vietnami márkáknak „lélekre” van szükségük, hogy érzelmileg kapcsolódjanak a fogyasztókhoz – ez a márkatörténet. Dr. Nguyen Minh Phong úgy véli, hogy piaci pozíciójuk megerősítése érdekében a vietnami márkáknak a kulturális mélység kiaknázására, a helyi nyersanyagok felhasználására és a nehézségek leküzdésének és a felemelkedésnek a szelleméről szóló történetek terjesztésére kell összpontosítaniuk. Szerinte a modern fogyasztók nemcsak a funkcionalitásuk miatt választanak termékeket, hanem azért is, mert vágynak arra, hogy kapcsolódjanak a fenntartható értékekhez és a márka által képviselt közösséghez.

„A kulturális történet és a közösségi értékek lesznek az a ragasztó, amely összeköti a vietnami márkákat a fogyasztókkal. A bizalom megerősítése érdekében elő kell mozdítani az egész társadalom kísérő szerepét, ösztönözni kell a fogyasztókat a hamisított és utánzott áruk proaktív felismerésére és elítélésére, valamint felhívni a figyelmet a rossz minőségű termékek fogyasztásának következményeire. Amikor a fogyasztók „valódi márkavédőkké” válnak, a vietnami vállalkozások további erős védelmi övvel rendelkeznek, hozzájárulva a hírnév megőrzéséhez és a vietnami márkák fenntartható pozíciójának megteremtéséhez a digitális térben” – hangsúlyozta Mr. Phong.

Ezenkívül a vállalkozásoknak korszerűsíteniük kell technológiai infrastruktúrájukat, és proaktívan együtt kell működniük az e-kereskedelmi platformokkal és a nagy technológiai vállalatokkal a digitális megoldások alkalmazása érdekében. Ez a legrövidebb út a piacra való gyors és fenntartható hozzáféréshez, miközben biztosítja az online fogyasztóvédelemre vonatkozó szabályozások betartását.

Phong úr szerint a vietnami márkák digitális korban való sikeres pozicionálásához szilárd jogi és technológiai alapokra van szükség. A hatóságoknak fokozniuk kell az ellenőrzést és szigorúan kell kezelniük a digitális térben előforduló jogsértéseket, különösen a hamisított áruk problémáját, védeniük kell a vietnami vállalkozások szellemi tulajdonát; ugyanakkor technológiát kell alkalmazniuk az irányításban, a monitoringban és a csalások felderítésében, hogy a fogyasztók biztonságban érezhessék magukat a vietnami áruk eredetét illetően.

Látható, hogy a vietnami márkák digitális korban való pozicionálása nem csupán egyetlen marketingkampány, hanem hosszú távú gondolkodásbeli, technológiai és intézményi forradalom. A Big Data kihasználásával, a márkatörténet hiteles elmesélésével és a vezetői ügynökségek időben történő támogatásával a hamisított áruk elleni szilárd jogi folyosó kiépítésében a vietnami áruk teljesen szilárd pozíciót építhetnek ki nemcsak belföldön, hanem a globális e-kereskedelmi térképen is. Az állami politikák és a vállalkozások erőfeszítéseinek támogatásával a vietnami márkák teljes mértékben elérhetik a világot, és megerősíthetik pozíciójukat a nemzetközi piacon.

Forrás: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm