Foglalt jegyek visszatérítése Covid időszakban

A Covid-19 világjárvány csúcspontján a vasúti ágazatnak ideiglenesen fel kellett függesztenie számos személyvonat közlekedését a 2021-es holdújévben. Az utasok jogainak védelme és érvényesítése érdekében a vasúti ágazat egy éven belül visszatérítette a jegyek árát, vagy fenntartotta a jegyek használatát az utasok számára. A mai napig azonban több mint 4000 utas nem fejezte be a visszatérítéshez szükséges eljárást, ami közel 2,2 milliárd VND-nek felel meg.

Ezért a vasúttársaság arra kéri Önt, hogy a lefoglalt jegyét a legközelebbi állomáson váltsa vissza. A határidő mostantól 2024. október 31-ig tart. Ezt követően a vasúttársaság a szabályozásoknak megfelelően leállítja a lefoglalt jegyek visszatérítésének támogatását.

Amikor a lefoglalt jegy árának visszatérítésére megy a vasútállomásra, a jegyvisszavételi hely bélyegzőjével ellátott eredeti „Jegyvisszavételi elismervényt” és érvényes személyazonosító okmányokat kell bemutatnia a vasútállomásokon található jegyértékesítő irodákban a visszatérítés átvételéhez. A „Jegyvisszavételi elismervény” elvesztése esetén a jegyet visszaadó személynek ki kell töltenie az űrlapot a vasútállomáson, a korábbi lefoglalt jegy visszatérítési elismervényének pótlására.

Konkrét válaszokért és utasításokért hívhatja a jegyértékesítési forródrótot is az 19001520-as (Saigon) vagy az 19000109-es ( Hanoi ) számon.

Forrás: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html