Több mint 500 panasz érkezett a magas villanyszámlákkal kapcsolatban, az EVN szerint nem észleltek hibát.

(Dan Tri) - Az augusztusi magas villanyszámlák tükrözésével kapcsolatos kezdeti felülvizsgálat során az EVN közölte, hogy nem talált hibát, és továbbra is felülvizsgálja és kifejezetten ellenőrzi a tükrözött tartalmat.

Az északi és középső régiók egyes településein idén augusztusban hirtelen megnövekedett villanyszámlákról szóló jelentésekre reagálva a Vietnam Electricity (EVN) közölte, hogy utasította az energiaszolgáltató vállalatokat a helyzet felülvizsgálatára és kezelésére.

Az EVN közölte, hogy jelenleg több mint 31 millió lakossági ügyfél kezeli és értékesíti az áramot a csoport, amelyből 3,2 millió ügyfél (ami körülbelül 10%-ot tesz ki) augusztusban több mint 30%-ot fogyasztott.

A Csoport úgy véli, hogy tavaly augusztusban, különösen a hónap első felében, Észak számos területén rendkívül meleg időjárás uralkodott, ami a villamosenergia-fogyasztás nagyon magas növekedéséhez vezetett. Augusztus 4-én az északi villamosenergia-fogyasztás rekordmagasságot ért el.

Az EVN az energiaszolgáltató vállalatok ügyfélszolgálati központjainak adataira, valamint a közösségi hálózatokon található visszajelzések megfigyelésére hivatkozva azt írta, hogy eddig több mint 500 ügyfél-visszajelzés érkezett a magas áramszámlákról augusztusban.

A Northern Power Corporation statisztikái szerint augusztusban a központ 171 723 bejövő hívást is rögzített, amelyek közül 150 387-et fogadtak (87,58%).

Az áramszolgáltató közölte, hogy a hívások száma magasabb a meleg időben, ezért ilyenkor előfordulhat, hogy az ügyfelek hívásait nem tudják azonnal fogadni.

Egy háztartás villanyszámlája júliusban és augusztusban Hanoi Viet Hung kerületében az egekbe szökött (Fotó: Thanh Thuong).

Az augusztusi magas villanyszámlákra vonatkozó releváns információk kezdeti áttekintését követően az EVN közölte, hogy nem talált hibákat, és jelenleg folytatja a villanyszámlákon szereplő adatok felülvizsgálatát és konkrét ellenőrzését.

A közösségi hálózatokon közzétett, villanyszámlákat tükröző tartalmakkal kapcsolatban az EVN elmondta, hogy számos olyan bejegyzés vagy csoport is létezik, amelyek nem ellenőrzik az adott ügyfél adatait, így a vállalkozások nem tudják konkrétan megállapítani az információk hitelességét. Egyes információk akár valótlanok is, vagy „megtekintések vonzása” vagy online értékesítés céljából kerültek közzétételre.

Az EVN statisztikái szerint számos olyan eset van, amikor az ügyfelek nem közvetlenül a vállalattól, hanem nagykereskedelmi és kiskereskedelmi áramvásárló szervezetektől vásárolják az áramot.

Ezek a szervezetek továbbra is mechanikus mérőket használnak, amelyek manuális adatbevitelt igényelnek, és ezért nagyobb a hibalehetőségük, mint az elektronikus mérőknél, a helytelen mérőállások rögzítése tekintetében. Az előzetes statisztikák szerint jelenleg országszerte 521 szervezet vesz és értékesít villamos energiát nagy- és kiskereskedelemben, amelyek közül 481 csak Észak-Koreában található.

Az EVN áramfogyasztóinak többsége számára mára elektronikus mérőórákat szereltek fel. Az elektronikus mérőórák telepítése és az adatok távoli leolvasása segít a mérőállások rögzítésében anélkül, hogy manuálisan kellene adatokat bevinni, mint a mechanikus mérőórák használatakor. Ezáltal jelentősen csökkennek a hibák, mivel az adatok automatikusan frissülnek, és nincs szubjektív emberi beavatkozás.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hon-500-phan-anh-hoa-don-dien-tang-cao-evn-noi-chua-phat-hien-sai-sot-20250909121404416.htm