Az elvárások szerint a helyi önkormányzatoknak közelebb kell lenniük az emberekhez, és jobban kell szolgálniuk őket.

(Baothanhhoa.vn) - A községi szintű közigazgatási egységek központi kormányzat általi átszervezése figyelemre méltó változásokat hozott Thanh Hoa tartomány helyi kormányzati apparátusában. A kétszintű helyi önkormányzat közel fél hónapos működése után nemcsak az apparátus korszerűsödött és szisztematikusabban működött, hanem ami még fontosabb, új bizalmat és elvárásokat ébresztett az emberekben a községi szintű káderek – azok – iránt, akik a politikai rendszerben „legközelebb állnak az emberekhez”.

A Hoang Loc Közigazgatási Szolgáltató Központ modern és szinkron felszereléssel rendelkezik, hogy kedvező feltételeket teremtsen az emberek számára az adminisztratív ügyek intézéséhez.

A Hoang Loc Közigazgatási Szolgáltató Központban az utóbbi napokban mindig sokan keresték fel az ügyeket. Már a bejáratnál a köztisztviselők, szakszervezeti tagok és a közösség fiataljai lelkesen segítették az embereket a sorszám regisztrációjában, támogatták őket a dokumentumok és igazolások benyújtásában; eligazították őket a VNeID alkalmazás használatában, a személyes adatok felhasználásában, a dokumentumok online benyújtásában... A központban dolgozó köztisztviselőket cellákba osztották, egy kitűzővel, amelyen könnyen felismerhető a munkakörük és a munkaterületük.

Khuong Thi Truc asszony, Hoang Loc község lakója elmondta: „Régebben gyakran félénk voltam, amikor a községbe mentem dolgozni, mert nem tudtam, hová menjek, vagy kivel találkozzak. Most teljesen más a helyzet. Attól a pillanattól kezdve, hogy beléptem az ajtón, egészen a procedúra befejezéséig lelkes útmutatást kaptam. Láttam, hogy a község tisztviselői alaposan válaszoltak olyan kérdésekre, amelyeket az emberek nem tudtak. Például, amikor hitelesíteni kellett a gyermekem születési anyakönyvi kivonatát, a tisztviselők megkapták, és gyorsan végrehajtották.”

Le Duc Uyen úr a község adminisztratív eljárásait is intézte, és megosztotta: „Nincs többé járási szint, így a községi tisztviselők felelőssége nagyobb. De a munka elvégzése során azt látom, hogy a községi tisztviselők és a köztisztviselők nagyon professzionálisan és udvariasan dolgoznak. Remélem, hogy a községi tisztviselők csapata egyre jobban fejleszti szakértelmét és szolgálatkészségét, hogy az embereket gyorsan és hatékonyan tudják támogatni.”

A valóságban a közigazgatási átszervezés után a községi szintű önkormányzat már nem az a hely, ahol „a régi módon lehet dolgozni”, hanem kénytelen változni és alkalmazkodni. A terület nagyobb, a lakosság nagyobb, az emberek igényei magasabbak, így a községi tisztviselőktől fejlődésre van szükség, mind kapacitás, mind munkához való hozzáállás tekintetében.

Sok településen jelentősen megváltozott a munkastílus, időben, komolyan, sürgősen kell munkába járni, már nem az a jelenet van, hogy „a tisztviselők bejönnek az irodába üldögélni és beszélgetni”, „időpontokat egyeztetnek az emberekkel, majd otthagyják őket”. A hivatal belső szabályzatát szigorúan betartatják, az adminisztratív fegyelmet egyértelműen kiigazítják. Az emberek fogadásakor a tisztviselők tömör, átlátható folyamatot követnek, az informatikai eszközöket a dokumentumok kezelésére és feldolgozására alkalmazzák a késedelmek és hibák elkerülése érdekében.

Nguyen Thi Hai asszony, Quang Ninh község köztisztviselője elmondta: „Korábban a földdel, a háztartási bejegyzéssel vagy az igazságszolgáltatással kapcsolatos munka egy részét a kerületre ruházták át. Most a községnek kell átvennie a többséget, ezért a közigazgatási szolgáltató központban dolgozó összes köztisztviselőnek fejlesztenie kell készségeit és szolgálatkészségét, és többé nem dolgozhatnak a régi módon.” Községi szinten az emberek nemcsak a papírmunka során fordulnak a kormánnyal, hanem az élettel, a társadalombiztosítással kapcsolatos kérdésekben is – ezek a területek közvetlenül kapcsolódnak a mindennapi élethez.

Az adminisztratív egységek átszervezése után néhány településen, különösen a központi településeken az egyesülés után, felmérések szerint megváltozott a települési szintű közigazgatási szervek munkakörnyezete. A csapat átszervezése, a munkaidő újraszabályozása, a köztisztviselői stílus és a munkafolyamatok újraszabályozása mind egyetlen célt szolgál: a lakosságnak nyújtott szolgáltatás minőségének javítását. Az adminisztratív eljárásokat elektronikus ügyintézési szoftverrel alkalmazzák a nyilvánosság, az átláthatóság növelése és a várakozási idő csökkentése érdekében. Számos település nyilvánosan közzétette az eljárások listáját, a feldolgozási időt, a közvetlen ügyintézést végző tisztviselőket és a végrehajtás eredményeit.

A Nguyet An Közigazgatási Szolgáltató Központ jelentése szerint 2025 júliusának első 10 napjában a központ munkatársai több mint 200 iratot kaptak, amelyek közül 180 hitelesített másolat volt, 15 igazságügyi, 4 mezőgazdasági és környezetvédelmi területen. Az iratok 100%-át időben és határidőre feldolgozták. A lakosság kényelme érdekében a központot teljes mértékben felszerelték számítógépes rendszerrel, jelzőtáblákkal, útmutatással és dokumentumfogadó területtel. A központban feladatokat ellátó tisztviselők és köztisztviselők többsége fiatal, dinamikus, jó kommunikációs készséggel és szakértelemmel rendelkezik, így megfelel a munkakör követelményeinek. A működés első napjaiban szakszervezeti tagok és fiatalok is részt vettek, hogy támogassák az embereket az adminisztratív eljárások gyors és hatékony lebonyolításában, a "Tudományos - Hatékony - Modern - Kész - Barátságos" mottó szerint.

A közigazgatási egységek átszervezése után Thanh Hoa községi szintű kormányzata átfogó innovációs időszakba lépett, a szervezeti felépítéstől a munkamódszerekig. Az átszervezést követően a káderek, a pártbizottságok vezetői és a községi önkormányzatok csapata azonnal megkezdte a munkát, megértve a helyi szintű helyzetet. A községi szintű szellemiség és fegyelem változása nemcsak minden káderben és köztisztviselőben új lendületet teremt, hanem egy új típusú községi szintű kormányzat képét is felépíti az emberek szívében, amely professzionális, hatékony, és az emberek elégedettségét tekinti a káderek kapacitásának mércéjének.

Cikk és fotók: Minh Hieu

Forrás: https://baothanhhoa.vn/ky-vong-ve-chinh-quyen-cap-xa-gan-dan-nbsp-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-254736.htm