Hallgass az emberekre, maradj közel a gyökerekhez.

Binh Minh község (Thang Binh kerület) az V. típusú városi területek szabványai szerinti fejlesztésre összpontosít. Fotó: HN

Gyakorlati hatékonyság

A urbanizáció lehetőségeket teremtett a gazdasági, szolgáltatási és turisztikai fejlődésre Binh Minh községben, de számos problémát is felvetett a földgazdálkodással, az építéssel, a környezeti erőforrásokkal, a politikai biztonsággal, valamint a társadalmi renddel és biztonsággal kapcsolatban. Ez a panaszok és petíciók számának növekedéséhez, valamint az emberek életében felmerülő nehézségekhez vezetett, amelyeket azonnal kezelni kell.

2024-ben a Binh Minh község 83 rendszeres, valamint 46 tervezett és nem tervezett polgári fogadóülést szervezett, amelyek a földvitákhoz, petíciókhoz és a környezetvédelemmel kapcsolatos panaszokhoz kapcsolódtak. Ezenkívül a község Népi Bizottsága 37 petíciós és panaszlevelet kapott a polgároktól a mindennapi életükben felmerülő problémákkal kapcsolatban.

Nguyen Thi Hoa asszony, a Binh Minh község Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy bár a helyi önkormányzat proaktívan kijelölt szakosodott személyzetet az emberek problémáinak támogatására és megoldására a hét folyamán, sok feladatot nem tudtak elvégezni. 2023 szeptemberében a Binh Minh község elindította a „Szombati meghallgatás az emberekre” modellt, hogy megváltoztassa a dolgok menetét és javítsa az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségét.

A Binh Minh község „Szombati meghallgatás az emberekre” modelljét választották ki a 2025–2030 közötti hatékony tömeges mozgósítási mozgalom megismétlésére Quang Nam tartományban. Fotó: HN

E modell révén a polgárokat arra ösztönzik, hogy jogos aggályaikat és törekvéseiket közvetlenül az állami irányító szerveknek fejezzék ki; a településvezetők közvetlenül meghallgathatják és gyorsan reagálhatnak a kérésekre, bizalmat építve az emberek között.

A modellt a Községi Népi Bizottság elnöke vezeti. A község vezetője minden szombaton felváltva vezeti a néppel folytatott megbeszéléseket és párbeszédeket, közvetlenül foglalkozva a jogos kérésekkel a Községi Népi Bizottság fogadó- és eredményhirdetési osztályán, valamint a község lakóövezeteiben.

„Egy évnyi működés során több mint 150 vélemény és javaslat érkezett a modell keretében. A legtöbb javaslatot kielégítően megoldották. Ezek közül 30 javaslat a magasabb szintek hatáskörébe tartozik; a Binh Minh község Népi Bizottsága írásban jelentette ezeket, és közvetlenül együttműködött a kerületi szintű illetékes osztályokkal, valamint a következő szombatokon válaszokat is adott a lakosságnak” – tájékoztatott Hoa asszony.

Emberközpontú modell

Truong Cong Su úr (Ha Binh falu, Binh Minh község) elárulta, hogy családja földterület-felosztást kért, de eljárási akadályokba ütközött, ezért a „Szombati meghallgatás az emberekre” modellt kereste.

Binh Minh község különféle közigazgatási reformmegoldások végrehajtására összpontosít, amelyek célja a közszolgáltatások javítása és a polgárok elégedettségének biztosítása. Fotó: HN

Itt Su úr részletesen el tudta magyarázni a nehézségeit, a község tisztviselői pedig végigvezették őt a folyamaton, így a földfelosztás bejegyzése kényelmes és gyors volt.

„A szombati közös munka kevésbé stresszes számomra. A beszélgetéseink lazaak, nem feszültek, és barátságos, megközelíthető módon zajlanak, ami sokkal könnyebbé teszi a problémák megoldását” – mondta Su úr.

A modell hatékonyságának fokozása érdekében a Binh Minh község Népi Bizottsága létrehozott egy „Zalo csoportot, amely kapcsolatot teremt a polgárokkal és szervezetekkel”. A csoport úgy működik, hogy összekapcsolja a problémás polgárokat és szervezeteket, akik a Zalo csoportnál jelzik megoldásra szoruló problémáikat. Innen a község proaktívan kategorizálja a kérelmeket, és speciális személyzetet jelöl ki azok nyomon követésére és kezelésére.

Ugyanakkor tegyék közzé a pontos találkozók időpontjait a zökkenőmentes nyilvános részvétel biztosítása, az érintettek idejének pazarlásának elkerülése és a szombati polgárokkal való egyes találkozók hatékonyságának növelése érdekében.

„A Tartományi Pártbizottság Állandó Bizottságának 23. számú, a tartományban a „hatékony tömeges mozgósítás” példaértékű modelljeinek megismétlésére irányuló projektjében a Binh Minh községben a „Szombati meghallgatás a nép hangjára” modellt választották ki a 2025–2030 közötti időszakra szóló hatékony tömeges mozgósítási mozgalomban való megismétlésre.”

„Ez nemcsak megtiszteltetés, hanem emlékeztető is arra, hogy folyamatosan fel kell fedeznünk, meg kell újítanunk és alkotnunk kell a közigazgatási reformfeladatok végrehajtása során, tovább kell erősítenünk szerepünket és felelősségünket, és javítanunk kell az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségét” – mondta Nguyen Thi Hoa asszony.

Forrás: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html