 |
| A hosszú ünnepek lehetőséget adnak a Facebooknak hamis foglalási csalások létrehozására. (A képen: Turisták látogatják a Dinh Co-Long Hai környékét.) |
Régi átverés, új áldozatok.
D.TPD asszony (Ho Si Minh-város) egy online szállodafoglalási csalás áldozata lett. A nemrégiben megrendezett Hung királyok emléknapján egy kirándulást tervezett a Xuyen Moc-i Ho Tramba. Az interneten böngészve számos 4-5 csillagos üdülőhely tűnt fel gyönyörű kilátással, lenyűgöző fotókkal és videókkal. Miután kiválasztott, szobát foglalt az Emerald Ho Tram Resortban, mivel annak ellenőrzött Facebook-oldala (hivatalos oldala) és nagy, 16 000 fős követőtábora volt. Még figyelemre méltóbb volt a szobaárból származó 20%-os kedvezmény, valamint az ingyenes vacsora és reggeli büfé.
„Egy 2 napos, 1 éjszakás családi nyaralás 3 fő részére egy luxusüdülőhelyen egy nyaralás alatt, mindössze 5,4 millió VND-ért, plusz két ingyenes svédasztalos reggeli és vacsora, valamint egyéb juttatások, olyan nagyszerű ajánlat volt, hogy azonnal 50%-os előleget fizettem a szobafoglaláshoz. Néhány nappal az indulás előtt felvettem a kapcsolatot a szállodával, hogy ellenőrizzem a foglalást, és megdöbbenve tapasztaltam, hogy átvertek. Megpróbáltam SMS-ezni és felhívni a korábban használt számot, de egyik sem volt elérhető” – mesélte D.TPD asszony.
Hasonlóképpen, Ms. TTH-t (Phu My City) egy másik foglalási trükkel átverték. Mivel Da Latba szeretett volna menni a közelgő április 30-i nyaralásra, böngészett a Facebookon, és véletlenül meglátott egy vonzó vendégszállás-hirdetést egy rajongói oldalon. Úgy döntött, hogy 1 millió VND előleget utal át. Közvetlenül a pénz átutalása után hívást kapott valakitől, aki vendégszállás-alkalmazottnak adta ki magát, és arra kérte, hogy utalja vissza a pénzt egy „rendszerhiba” miatt.
Az alkalmazott elmagyarázta, hogy összekeveredett az „o” betű és a „0” szám a befizetési kódban, és megkérte, hogy ismételje meg a folyamatot. A nő ezt elutasította, mivel a pénzt már levonták a számlájáról. Azonnal egy másik hívás érkezett, amelyben azt állították, hogy egy banki alkalmazott hívja, és felajánlotta, hogy segít visszaszerezni a tévesen átutalt pénzt. „Ez a személy videohívást kezdeményezett, és megkért, hogy osszam meg a képernyőmet, hogy végigvezessen a bankszámlám eléréséhez szükséges lépéseken. Amikor rájöttem, hogy ez átverés, letettem a telefont” – mesélte TTH asszony.
 |
| Hamis foglalási bizonylat az Emerald Ho Tram Resortból. |
Növelje az éberséget.
Tagadhatatlan, hogy a személyes vásárlásról az online csatornákra való áttérést a turisztikai ágazat digitalizációja, a technológiai fejlődés és a változó fogyasztói magatartás vezérli, mivel az ügyfelek egyre inkább gyorsabb, átláthatóbb és rugalmasabb foglalási módokat keresnek. Ugyanakkor a vélemények olvasásának, a TikTok és a Facebook böngészésének pszichológiáját kihasználva virágoznak az azonos felületekkel rendelkező weboldalak és Facebook-rajongói oldalak létrehozásával járó csalások is, amelyek olcsó nyaralási csomagokat értékesítenek.
Sok üdülőhely arról számol be, hogy még az üdülőhely rajongói oldalainak adminisztrátorai is nehezen tudják kiszűrni a hamis Facebook-fiókokat, mivel bármit is posztol a valódi Facebook-fiók, a hamis azonnal lemásolja azt. A hamis Facebook-fiókok hirdetéseket is futtatnak, és mutatós felületekkel vonzzák a nézőket. Továbbá, hogy lépést tartsanak a szobaárak frissítéseivel, a hamis Facebook-fiókok kapcsolatba lépnek a valódi Facebook-fiókkal, felhívják az üdülőhely forródrótját, hogy árlistákat kérjenek, és a szolgáltatásokról valódi fotókat kérjenek.
Azonban minden csalárd foglalási csatornának van egy közös vonása: a szobaárak általában olcsóbbak, mint a hivatalos weboldalon vagy rajongói oldalon hirdetettek, kihasználva a fogyasztók alkuvágyát.
Az Emerald Ho Tram Resort képviselője kijelentette: „A legtöbb üdülőhely és szálloda, miután felfedezi, hogy egy vendéget átvertek, különféle módokon nyújt támogatást, például kedvezményeket kínál, és segít az eset hatóságoknak történő jelentésében...”
Hogyan ellenőrizheti és ellenőrizheti az adatokat foglaláskor. Az üdülőhelyek azt javasolják a vendégeknek, hogy foglalás előtt keressék meg a kívánt üdülőhely/szálloda nevét a Google-ben. Az információk és az üdülőhely/szálloda telefonszáma a képernyő jobb felső sarkában jelenik meg. Ez a Google helyalapú funkciója. Csak a Google által ellenőrzött telefonszámok jelennek meg; a hamis weboldalak ezt még nem tették meg. |
Az ország turizmusa a hosszú április 30-i ünnepre és a nyári szezonra készül. Digitális platformokon (Zalo, Facebook, TikTok, weboldalak) számos nagy szálloda és üdülőhely a Ho Tram, Phuoc Hai és Vung Tau környékén figyelmeztetést adott ki a hamis Facebook-fiókok visszatérő megjelenéséről, amelyek olcsó szobák vásárlására ösztönzik az embereket. A üdülőhelyek egyértelműen rámutatnak ezeknek a hamis Facebook-fiókoknak a megtévesztő taktikájára, mint például a 20-50%-os szobaárkedvezmény, ingyenes étkezés (háromszori étkezéssel együtt), wellness-kezelések, utalványok stb. felajánlása. Azt is kijelentik, hogy a jó hírű, márkás szálláshelyek soha nem kínálnak ilyen túlzottan alacsony árakat számos promócióval. Ez a taktika a fogyasztói kapzsiságra épül.
Hoang Ngoc Linh úr, a Tartományi Turisztikai Szövetség állandó alelnöke elmondta, hogy az online szállodafoglalási csalások egyre kifinomultabbá válnak, felháborodást keltve a turisták körében, és negatívan befolyásolva a helyi turizmus imázsát. A közelmúltbeli Hung Királyok Emléknapja alkalmából egyes üdülőhelyeket 5-6 hamis Facebook-fiók vett célba, míg másokat akár 15 hamis fiók is célba vett, amelyek a márkájuknak adtak ki magukat, és olcsó szobákat kínáltak.
A Vietnami Turisztikai Szövetség összeállított egy listát azokról az üdülőhelyekről és szállodákról, amelyek Facebook-oldalai hamisítottak, és elküldte azt a vietnami rendőrségnek és a Facebook-képviselőknek. A Vietnami Turisztikai Szövetség kéri ezeket az ügynökségeket, hogy működjenek együtt a hamis weboldalak és rajongói oldalak felülvizsgálatában és blokkolásában, szigorúan büntessék meg a csalárd tevékenységeket folytatókat, és hívják fel a figyelmet a szolgáltatások foglalásakor és a fizetéskor megjelenő figyelmeztetésekre.
Szöveg és fotók: DANG KHOA
Forrás: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/
Hozzászólás (0)