A turisztikai ágazat önmagában nehezen kezelhető.

Vannak, akik kihasználják az utcai árusítóhelyeket és cipőtisztítást, hogy zaklassák és átverjék a turistákat , különösen a külföldi turistákat...

Az utcai árusok és cipőtisztítók magas árakat felszámító, szándékosan külföldi turistákat csábító, hívogató és zavaró helyzetével kapcsolatban Le Truong Hien Hoa, Ho Si Minh-város Turisztikai Minisztériumának igazgatóhelyettese megoldásokat javasolt a probléma kezelésére.

Riporter: A turisták gyakran panaszkodnak az utcai árusokra, akik Ho Si Minh-város központi részén található számos turisztikai látványosságnál telefonálgatnak, sőt, csábítják őket vásárlásra. Kapott-e a Turisztikai Minisztérium bármilyen visszajelzést, uram?

- LE TRUONG HIEN HOA úr: A Lao Dong újság által felvetett problémákat jelentették a HCM Városi Turisztikai Osztálynak, és a szakmai erők rendszeresen utasítják őket, hogy tekintsék azokat kulcsfontosságú prioritási feladatnak, amelyekre összpontosítani és megoldani kell őket.

Người bán hàng rong đeo bám, mời chào khách quốc tế ở trung tâm TP HCM Ảnh: LAM GIANG — Utcai árusok ólálkodnak és csalogatják a külföldi látogatókat Ho Si Minh-város belvárosában. Fotó: LAM GIANG

A Minisztérium rendszeresen utasítja a szakosított osztályokat, hogy fokozzák a turisztikai útvonalakon és célpontokon végzett speciális ellenőrzéseket, működjenek együtt az illetékes funkcionális egységekkel a helyzet felmérése és a turisták panaszainak gyors kezelése érdekében. Ugyanakkor idén a Turisztikai Minisztérium proaktívan együttműködött a Városi Rendőrséggel, az 1. és 3. kerületi Kulturális és Információs Osztállyal, az 1. és 3. kerületi Rendőrséggel, valamint a Városi Ifjúsági Önkéntes Erővel egy munkacsoport létrehozása érdekében, amelynek feladata a túlszámlázás és a rendzavarást okozó utcai árusítás helyzetének kezelése.

A szakosított ügynökségek kivizsgálták, felülvizsgálták és összeállítottak egy listát az olyan összetett iparágakban működő alanyokról, mint az illegális autóvezetés, a kerékpározás, a kókuszdió-kereskedelem és az egyéb utcai árusok a környéken. Ugyanakkor nyilvántartást vezettek az emlékeztetőkről, és arra kötelezték ezeket az embereket, hogy vállalják a vásárlók kéretlen forgalmazását, valamint a biztonságra, a rendre és a városi rendre vonatkozó előírások betartását.

Ezek az erők rendszeresen koordinálják a járőrözést is, hogy felderítsék az utcai árusokat a környék kulcsfontosságú területein, közterületein és turisztikai látványosságaiban.

Ezenkívül a Turisztikai Minisztérium rendszeresen negyedévente üléseket tart a végrehajtás eredményeinek értékelése, valamint a következő időszakban elvégzendő feladatok meghatározása és kiosztása céljából. Eddig ezek a témák száma csökkent, és a tevékenységek köre szűkült.

Miért folynak már régóta, évek óta ezek a túlszámlázási, a dolgok megnehezítését és a turisták zaklatását célzó esetek, amelyek során a turisztikai ágazat nem képes alaposan kezelni őket?

- A túlszámlázás, a turisták megnehezítése és zaklatása eseteinek alapos megoldása az utóbbi időben számos problémát vetett fel az állami irányító szervek számára. A turizmus azonban egy átfogó gazdasági -szolgáltató ágazat, amely számos iparághoz kapcsolódik. Ezért a turisztikai ágazat önmagában nem tudja teljes mértékben megoldani ezt a helyzetet.

A vizsgálatok és felülvizsgálatok során kiderült, hogy a kókuszdió-árusok, utcai árusok, cipőtisztítók... többsége bevándorló, akik ideiglenesen számos külvárosi negyedben élnek. Azokon kívül, akik legális üzleti tevékenységet folytatnak a megélhetésük érdekében, van néhány csoport, amely kihasználja az utcai árusítást és a cipőtisztító tevékenységet, hogy zaklassák, eltulajdonítsák és megrongálják a turisták, különösen a külföldi turisták tulajdonát. Ezek a személyek kis csoportokban, a hatóságok munkaidején kívül és egy bizonyos területen belül működnek.

Az ezekkel a témákkal foglalkozó hatóságok azonban számos nehézséggel szembesülnek az állami igazgatási szervek és a helyi hatóságok közötti utólagos feldolgozás során. Mivel a törvény nem tartalmaz konkrét szabályozásokat, a kereskedés, a kéregetés és a turistáknak okozott zavarok szankciói továbbra is enyhék. Legtöbbjük csak adminisztratív szankciókkal sújtható, amelyek nem elég visszatartó erejűek, és könnyen visszaesnek, és a későbbi jogsértések során gyakran felelőtlenebbek.

Mik a legnagyobb nehézségek és problémák, uram?

- Az utcai árusítást és cipőtisztítást kihasználó személyek száma, akik zaklatják, eltulajdonítják és megrongálják a turisták tulajdonát... akiknek nincs állandó lakóhelyük. A legnehezebben kezelhető dolog a bizonyítékok hiánya, a megrongált vagyontárgyak kicsik, és a turisták félnek bejelenteni; a fő intézkedések az adminisztratív bírságok, az alacsony bírságok, a járművek és a cserélt tárgyak elkobzása, majd elengedése, így ez nem elég visszatartó erő. Sokan visszaesnek, és olyan módokat találnak a hatóságokkal való együttműködésre, mint a működési terület megváltoztatása, az eladások álcázása, a hatóságok elől való elrejtőzés... Néhányan, akiket feljelentettek, nem fizetik meg a bírságot, és az elkobzott tárgyaknak nincs tárolóhelyük...

Eközben a turisták biztonságának garantálása kockázatos tevékenységi terület, gyakran társadalmi problémákkal néz szembe, nehézségeket okozva a feladatot végzőknek.

Ezenkívül a Városi Ifjúsági Unió keretében működő Turisztikai Rendvédelmi Csoport személyzetének csak a megelőzés a feladata, a kezeléséhez nincs hatásköre vagy hatásköre, így a hatóságok koordinációjára és támogatására van szükségük. Ezért a turisztikai rend és biztonság biztosításának hatékonysága a térségben nem magas, hiányzik a stabilitás. A turisták ellopása, az utcai árusítás, a koldusok kéregetése és zaklatása helyzete alapvetően nem oldódott meg.

Szóval, véleményed szerint mi a megoldás arra, hogy megakadályozzuk az utcai árusokat a vásárlók zavarásában, különösen a cipőpucolókat, akik magas árakat kérnek és szándékosan csábítják a vásárlókat; és a kókuszvíz-árusokat, akik már oly sok éve idegesítik a vásárlókat?

- A helyzet megoldása számos funkcionális ágazat drasztikus és rendszeres részvételét igényli. A Ho Si Minh-városban a biztonság és a rend biztosítására, valamint a turisztikai menedzsment minőségének javítására vonatkozó koordinációs rendeletek végrehajtásának 3 évét áttekintő konferencián a Városi Rendőrség és a Turisztikai Minisztérium meghatározta a turizmus biztonságának és rendjének biztosítását, amelyben az utcai árusítás és az árfelhajtás helyzetének alapos kezelése az egyik kulcsfontosságú feladat. Az elkövetkező időszakban a két egység megerősíti az együttműködést, hogy konkrét megoldásokat alkalmazzon a fenti probléma megoldására.

(Folytatás következik)

(*) Lásd a Lao Dong újságot a november 25-i számból

Javaslat a turistákat támogató erő létrehozására

A Turisztikai Minisztérium közölte, hogy informatikai eszközöket fog alkalmazni a turisták támogatására; információkat fogad a turisták támogatása érdekében, és figyelmeztető információkat is nyújt nekik. Ugyanakkor továbbra is tanácsot ad a turisták támogatására szakosodott erő létrehozására irányuló javaslattal kapcsolatban.