A polgárok fogadásának, panaszainak és feljelentéseinek rendezésének hatékonyságának javítása

Az évek során a tartomány minden szintje, ágazata és települése mindig fontos feladatként tekintett a polgárok fogadásának, a panaszok és feljelentések megoldásának munkájára, és azokat komolyan és hatékonyan végezte. Fokozatosan kiépítette az emberek bizalmát a hatóságok iránt minden szinten, hozzájárulva a politikai biztonság és rend fenntartásához a településen.

Lam Thao kerületben a polgárok fogadására és a petíciók hatósági rendezésére irányuló munka továbbra is minden szinten és ágazatban a középpontban áll, irányítás alatt áll és hatékonyan végrehajtódik, hozzájárulva a politikai stabilitás, a társadalmi rend és biztonság fenntartásához, valamint a társadalmi -gazdasági fejlődéshez kedvező környezet megteremtéséhez a térségben. A polgárok időszakos és rendszeres fogadását fenntartják és biztosítják. Ugyanakkor figyelmet fordítanak a párbeszédre, a magyarázatra és a polgárok javaslatainak és észrevételeinek közvetlen megoldására. Sok esetet közvetlenül a polgári fogadóülésen rendeznek, megakadályozva a problémás kérdések kialakulását (a közvetlen magyarázat és megoldás aránya elérte a 37,37%-ot).

Lam Thao kerület konferenciát szervezett a polgárok fogadására (2024. július).

Emellett a kerület a propaganda, a terjesztés, a jogi oktatás , a közvetítés előmozdítására is összpontosít a helyi szinten, valamint a polgárok fogadásával és a petíciók kezelésével kapcsolatos információszolgáltatási rendszer megfelelő végrehajtására. A járási felügyelőség együttműködik a Polgári Befogadó Bizottsággal, valamint az ügynökségekkel, egységekkel és helységekkel, hogy tanácsokkal lássa el a járási Népi Bizottságot a hatáskörébe tartozó petíciók elbírálásában, biztosítva a megfelelő sorrendet, eljárásokat, tartalmat és határidőket az előírtak szerint. Számos esetet az illetékes hatóságok alaposan és kielégítően rendeztek a polgárok petícióira és kérelmeire válaszul.

Az év első 6 hónapjában a fogadott állampolgárok teljes száma: 278 (7,19%-os csökkenés ugyanehhez az időszakhoz képest), a fogadott állampolgári ügyek teljes száma 297 volt (17 esettel kevesebb, ami 5,41%-os csökkenést jelent ugyanehhez az időszakhoz képest). Ebből 186 esetet első alkalommal fogadtak; 111 esetet többször fogadtak); a vezető általi fogadás eredménye 178 alkalommal, 194 eset; 100 engedélyezett fogadás, 103 eset...

Ngo Duc Sau elvtárs, a kerületi Népi Bizottság alelnöke elmondta: Az év utolsó 6 hónapjában továbbra is folytatódott a kártérítési és területrendezési munka a kerületben, így az előrejelzések szerint a petíciók száma kismértékben növekedhet az előző időszakhoz képest. Annak érdekében, hogy hatékonyan tudja ellátni a polgárok fogadásával, a petíciók átvételével és megoldásával járó munkát, a kerületi Népi Bizottság továbbra is proaktívan és gyorsan kezeli és megoldja a panaszokat és feljelentéseket, különösen a zsúfolt és bonyolult ügyeket; figyelemmel kíséri és megérti a helyzetet, hogy azokat a lehető leghamarabb megoldhassa, elkerülve a „forró pontok” kialakulását.

Jelenleg a pártbizottságok és a tartomány minden szintjén működő hatóságok a polgárok fogadására, valamint a panaszok és feljelentések megoldására összpontosítanak, hogy hatékonyan irányítsák és vezessék a végrehajtást. 2023-ban, amikor a világjárvány megfékezésre került és minden tevékenység visszatért a normális kerékvágásba, a panaszok és feljelentések száma ismét növekedni kezd, különösen a panaszok és feljelentések száma nőtt meredeken ugyanehhez az időszakhoz képest (54%-os növekedés).

A polgárok panaszainak, feljelentéseinek, ajánlásainak és észrevételeinek tartalma főként olyan területekre vonatkozik, mint: projektek megvalósításához szükséges földhasználati jogok visszavonása és kártalanítása; földhasználati jogok igazolásának igénylése, földhasználati célok megváltoztatása; földterületekkel kapcsolatos közigazgatási eljárások végrehajtása; földhasználati jogokkal kapcsolatos viták; rendszerek és politikák végrehajtása...

2021. január 1. és 2023. december 31. között a tartomány közigazgatási szervei összesen 19 399 állampolgárt fogadtak panasz, feljelentés, petíció és észrevétel céljából, akik közül 15 105-öt első alkalommal, 4294-et többször, 62-t pedig nagy csoportos beadványként (38 esethez kapcsolódva) fogadtak. 2023-ban az állampolgári fogadások száma jelentősen megnőtt az előző évekhez képest (976-os növekedés, ami 15,8%-os növekedést jelent 2022 azonos időszakához képest).

A polgári fogadás révén a polgárokat fogadó káderek és köztisztviselők rögzítik a polgárok panaszait, feljelentéseit, ajánlásait és észrevételeit; magyarázatokat adnak és közvetlenül válaszolnak a polgároknak; útmutatást adnak a polgároknak, hogy petíciókat nyújtsanak be az illetékes hatóságokhoz rendezés céljából, vagy fogadják, feldolgozzák és továbbítsák a polgárok véleményét az illetékes hatóságokhoz rendezés céljából. A polgárok panaszainak, feljelentéseinek, ajánlásainak és észrevételeinek fogadását, feldolgozását és megoldását a tartomány minden szintje és ágazata a törvényben előírt rendnek, eljárásoknak és hatásköröknek megfelelően végezte.

Viet Tri City párbeszédre irányuló konferenciát szervez a pártbizottságok vezetői, a hatóságok és a lakosság között (2023. november).

Az elmúlt években, bár a településeken nem voltak panaszok és feljelentések gócpontjai, a tartomány polgárai által benyújtott panaszok, feljelentések, petíciók és észrevételek helyzete továbbra is bonyolult, különösen azokon a településeken, ahol számos olyan projekt valósul meg, amelyek földszerzést, kártalanítást és megtisztítást igényelnek. A tisztviselők és köztisztviselők feladatainak és közfeladatainak ellátása során továbbra is hibák és szabálysértések tapasztalhatók, ami a lakosság frusztrációjához, panaszokhoz és feljelentésekhez vezet...

A polgárok fogadásának, valamint a panaszok és feljelentések rendezésének minőségének és hatékonyságának folyamatos javítása a tartományban. Az elkövetkező időszakban a pártbizottságoknak és hatóságoknak minden szinten tovább kell növelniük felelősségi körüket, különösen az osztályok és fiókok vezetőinek szerepét és felelősségét a polgárok fogadásában, valamint a panaszok és feljelentések rendezésében a hatáskörükbe tartozó területeken. Összpontosítani kell az emberek nehézségeinek és aggályainak megoldására a helyi szinten; továbbra is elő kell mozdítani a tömeges mozgósítási munka hatékonyságát a polgárok fogadásában, a panaszok és feljelentések rendezésében, ajánlásokat kell tenni és reflexiókat kell kidolgozni a konszenzus megteremtése érdekében.

Minden szint és ágazat drasztikus részvételével számos esetet sikerült gyorsan, objektíven és a törvényeknek megfelelően megoldani. A panaszok és feljelentések rendezésével számos szabálysértést, hiányosságot, problémát és korlátot tártak fel az államigazgatás különböző területeken történő végrehajtásában, hogy azokat időben kijavítsák, kezeljék és tapasztalatokat gyűjtsenek.

Dinh Tu

Forrás: https://baophutho.vn/nang-cao-hieu-qua-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-215211.htm