A Thao Nguyen kerület Népi Bizottságának tájékoztatása szerint júliustól napjainkig a kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ több mint 2000 iratot fogadott és dolgozott fel, amelyek 99%-át helyesen és időben feldolgozták. Az online beküldés aránya elérte a 92%-ot, az online fizetés meghaladta a 60%-ot, az iratok és a közigazgatási eljárások rendezésének eredményeinek 100%-át digitalizálták. A kerület vezetői azonban továbbra is aggódnak amiatt, hogy egyesek, különösen az idősek, az elfoglalt emberek vagy a központtól távol élő csoportokban, például Pa Khenben, Thai Hoában és Co Doban élők, továbbra is nehezen férnek hozzá az online közszolgáltatásokhoz. Ebből a valóságból kiindulva a kerület bevezette az „Akcióvasárnap - Közszolgáltatások eljuttatása a lakóközösségekhez” modellt, amely a „Digitális oktatás az emberekért” gyakorlati mozgalomhoz kapcsolódik.
2025 szeptemberétől kezdődően minden hétvégén, pihenés helyett, a kerületi közigazgatási szolgáltató központ munkatársai a szakosított osztályok, a kerületi rendőrség és az ifjúsági egyesület tisztviselőivel együtt ellátogatnak a lakóközösségek művelődési házaiba. Itt tájékoztatják és közvetlenül is útmutatást adnak az embereknek, hogyan hozhatnak létre fiókokat, nyújthatnak be dokumentumokat és fizethetnek online közvetlenül okostelefonjukon.
Pham Tu Uyen asszony, a kerületi Népi Bizottság alelnöke, a Thao Nguyen kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója elmondta: „Úgy határozzuk meg, hogy a közigazgatási reform nem csupán szlogen, hanem konkrét tettekkel kell megvalósítani, az emberek elégedettségét tekintve mércének. Sokan egész héten munkával vannak elfoglalva, csak vasárnap van idejük, miközben a közigazgatási ügynökségek zárva tartanak. Ezért szervezzük meg tevékenységünket a „Cselekvés Vasárnapja – A közszolgáltatások eljuttatása a lakossági csoportokhoz” modell keretében. Ez egy módja annak, hogy a helyi kormányzat szolgáltatási innovációjának szellemét konkretizáljuk, közelebb hozzuk a közszolgáltatásokat az emberekhez, és egyúttal terjesszük a „Digitális oktatás az emberekért” mozgalmat, segítve az embereket digitális készségeik fejlesztésében és az online közszolgáltatások hatékonyabb használatában.”
A technológiai fejlődés előnyének köszönhetően az ifjúsági szakszervezet tagjai aktív „digitális propagandistákká” váltak, akik közvetlenül támogatják az embereket az online közszolgáltatások használatában: fiókok létrehozásában, a rendszerbe való bejelentkezésben, dokumentumok benyújtásában, fizetések teljesítésében és az eredmények keresésében. Nguyen Thi Hong Hanh asszony, a Thao Nguyen Körzeti Ifjúsági Szakszervezet titkára megosztotta: A kerületi Ifjúsági Szakszervezet ezt fontos politikai feladatnak tekinti, lehetőségnek a fiatalok számára, hogy népszerűsítsék úttörő szerepüket a helyi digitális átalakulásban. Mozgósítottuk az iskolai fiókok és a lakóközösségek szakszervezeti tagjait a részvételre. Kezdetben sok idősebb ember habozott működni, félt a hibáktól, de a szakszervezeti tagok türelmesen lépésről lépésre irányították őket, a VNeID alkalmazás letöltésétől a fiók regisztrációján át a profil fotózásáig. Amikor sikeresen beküldték a profilt, mindenki nagyon boldog volt.
A modell hatékonyságát leginkább maguknak a kedvezményezetteknek az elégedettségén mérik. Nem kell többé szabadságot kivenni a munkából, messzire utazni a dokumentumok hitelesítéséhez vagy a kérelmek benyújtásához, mostantól az adminisztratív szolgáltatások közvetlenül a lakócsoporthoz kerülnek. Mua A Lu úr, a Pa Khen 3 lakócsoport képviselője izgatottan mondta: „Nagyon örülök, hogy meghallottam a bejelentést, miszerint ezen a vasárnapon a kerület tisztviselői támogatást nyújtanak. Szeretném elvégezni a földhasználati jogok gyermekemre való átruházásának eljárását. Amikor idejöttem, a kerület tisztviselői lelkes és könnyen érthető utasításokat adtak, hogy a lehető leggyorsabban és legtömörebben kitölthessem a kérelmet.”
Ban Van Hoang úr, a Ta Loong lakócsoport tagja megosztva örömét, hogy támogatást kaptam a digitális környezetben történő adminisztratív eljárások lebonyolításában, elmondta: „Korábban az adminisztratív eljárások lebonyolításakor sokszor kellett oda-vissza mennem, rengeteg dokumentumot kellett hoznom, ami nagyon időigényes és fáradságos volt. Most, hogy a kerületi tisztviselők útmutatást kaptak arról, hogyan kell mindezt a közszolgálati rendszerben elvégezni, a fiók létrehozásától a dokumentumok benyújtásán és az eredmények lekérdezésén át az online fizetésig és az Elektronikus Egészségügyi Könyv VNeID alkalmazáson keresztüli integrációjáig, azt tapasztalom, hogy minden eljárás gyors és kényelmes.”
Látható, hogy a Thao Nguyen kerület „Akcióvasárnap – Közszolgáltatások eljuttatása a lakossági csoportokhoz” modellje nemcsak az adminisztratív eljárások reformjára irányuló kezdeményezés, hanem a kétszintű, az emberekhez közeli, az embereket szolgáló önkormányzat működtetésének szemléletmódjának élénk demonstrációja is.
Konkrét és gyakorlati intézkedések révén Thao Nguyen kerület fokozatosan épít egy modern, professzionális közigazgatást, az embereket helyezve a digitális átalakulás középpontjába. Ezt a modellt a jövőben is fenn fogják tartani és megismételni, hozzájárulva a közigazgatási reformmutató javításához, az emberek elégedettségét mérve.
Forrás: https://baosonla.vn/xa-hoi/ngay-chu-nhat-hanh-dong-mang-dich-vu-cong-den-to-dan-pho-ZZaj9LzDR.html
Hozzászólás (0)