A magas EQ-val rendelkező emberek azért sikeresek, mert ezt a 15 mondatot használják a kommunikációban.

GĐXH - Ez a 15 kifejezés segít megkülönböztetni a magas EQ-val rendelkező embereket a többségtől...

Az EQ-t úgy definiálják, mint a saját és a körülöttünk lévők érzelmeinek kezelésére való képességet. Az EQ-t nem olyan könnyű számszerűsíteni, mint más készségeket, az azt alkotó tulajdonságok, például az empátia és az önismeret miatt. Az EQ felmérhető és fejleszthető, ha jobban odafigyelünk a munkahelyi beszélgetésekre – mondja Juliette Han, a Harvardon képzett idegtudós .

„Bármi, amit mondasz, ami empátiát, kíváncsiságot, türelmet vagy önismeretet mutat, a magas EQ jele” – hangsúlyozza a szakértő.

Az Optimal című könyvében Daniel Goleman professzor (Harvard) leírja, hogy a magas érzelmi intelligencia (EQ) azt jelenti, hogy nagyobb valószínűséggel leszel kiemelkedően teljesítő a munkahelyeden, könnyen koncentrálsz a feladataidra, elégedett vagy a munkáddal, és jó hangulatban dolgozol. Az EQ négy aspektusban fejezhető ki: önismeret, önmenedzselés, társas tudatosság és kapcsolatkezelés.

Az alábbiakban olyan kifejezéseket találsz, amelyeket a magas EQ-val rendelkező emberek gyakran használnak a munkahelyükön.

1. Több időre van szükségem

Az EQ egyik jellemzője az önszabályozás képessége, vagyis az erős érzelmekre adott válaszok mérlegelésének képessége az impulzív cselekvés helyett.

Ez a kifejezés az önismeretre és az érzelmek egészséges szabályozására való törekvésre utal, mielőtt a beszélgetés terméketlenné vagy feszültté válna.

Ami még ennél is fontosabb, ez a kifejezés lehetővé teszi, hogy átgondold a beszélgetést, így nyugodtabb, átgondoltabb válasszal térhetsz vissza.

„A magas EQ nem azt jelenti, hogy elnyomjuk vagy színleljük” – mondja Han. „A lényeg a gondolataink és érzéseink megértése és hatékony kommunikációja. Ez egy olyan készség, amely megkönnyítheti a munkánkat.”

A vezetők kiemelkedő karrierjét meghatározó tényezők 90%-a az érzelmi intelligencia (EQ), különösen az, hogy ez idővel, a személyes erőfeszítések hatására változhat. Illusztráció fotó

2. Meg tudom oldani

Ez a mondat az önkontroll képességét mutatja.

Nem számít, mennyire stresszes vagy szomorú az életed, az önmenedzsment és különösen az érzelmi önkontroll kiválósága segít megakadályozni, hogy az olyan érzelmek, mint a harag vagy a szorongás, útjába álljanak annak, amit tenned kell.

És ha felidegesíted magad, gyorsan vissza fogsz lendülni.

3. Tudnál erről bővebben mesélni?

Az önismeret hiányában az emberek csak a saját gondolataikkal és véleményükkel törődnek.

De az érzelmileg intelligens emberek értékelik mások érzéseit és azt, amit mondanak.

Ez olyan kommunikációt jelent, amely arra ösztönzi az embereket, hogy beszéljenek az érzéseikről és tapasztalataikról, és a visszajelzéseiket tanulási lehetőségként használják.

4. Izgatott vagyok ettől a változástól.

Az EQ ebben az esetben az alkalmazkodóképességről szól. Alkalmazkodni és alkalmazkodni tudsz a változásokhoz ahelyett, hogy merev lennél.

Alig várod, hogy új módszereket tanulj a cselekvésre, a túlélésre és a boldogulásra.

5. Értem, mire gondolsz, de…

Ez a kifejezés az érzelmi intelligencia egy másik fontos aspektusát emeli ki: a nehéz helyzetekben való reagálás képességét.

Ha nem értesz egyet valakivel, tapintatosan fejezd ki, nem bölcs dolog közvetlenül konfrontálódni vele.

A kommunikáció végső célja, hogy megoldást találjon a felmerülő problémára.

A magas EQ-val rendelkező emberek képesek „olvasni” kollégáik vagy főnökeik érzelmeit, de egy pillanatra meg kell állniuk, mielőtt ítéletet alkotnának. Illusztráció fotó

6. Mit gondolsz erről?

Ahhoz, hogy az emberek elismertnek és tiszteltnek érezzék magukat, figyelj oda rájuk, és szánj időt arra, hogy megértsd és együttérezz velük.

Miközben hallgatod őket, próbáld meg pozitív és értelmes módon a helyükbe képzelni magad.

7. Azért vannak ezek a gondolataim, mert...

Ez a kérdés az önismeretet mutatja, ami azt jelenti, hogy érted, mi befolyásolja a hangulatodat, és hogyan késztet gondolkodásra, érzésekre és cselekvésre.

Például felismerheted, mikor érzed magad dühösnek, szorongónak vagy szomorúnak.

Az önismeret a jobb érzelmi kontroll és önmenedzselés előfeltétele.

8. Nem tudom, mi történik, el tudnád magyarázni nekem?

Ezzel a kifejezéssel tudod, hogy valakinek problémája van, és ahelyett, hogy negatívan reagálnál, megkéred, hogy ossza meg a gondolatait.

Hasonló alternatívák: „El tudnád ezt világosítani nekem?” vagy „Amit hallok tőled, az az, hogy… Ez így van?”.

9. Mi lenne, ha ezt kipróbálnád?

Ez a mondat azt mutatja, hogy képes vagy kapcsolatokat kezelni és másokat befolyásolni. Tudod, hogyan győzz meg valakit, hogy a te nézőpontodból lássa a dolgokat.

Nem parancsokat adsz, hanem javaslatokat teszel nekik, hogyan csinálják jobban a dolgokat.

10. Mindkettőnknek megvannak a maga előnyei és hátrányai, nézzük meg, hogyan tudunk hatékonyan együttműködni.

Ez a kifejezés segíthet enyhíteni a diplomáciai konfliktusokat azáltal, hogy elismeri az egyes emberek eltérő, eltérő nézőpontjait.

Miután arra biztattad az embereket, hogy osszák meg aggályaikat, könnyebben tudsz foglalkozni az alapvető problémával.

Tanulmányok kimutatták, hogy a konfliktusok megoldásának képessége a magas érzelmi intelligencia jellemzője.

11. Támogatjuk egymást

Ez tükrözi a csapatmunkára jellemző EQ-t. Ha egy csapat részének és pszichológiailag biztonságban érezzük magunkat, az azt jelenti, hogy a legjobbunkat nyújthatjuk, és kockázatot vállalhatunk az innováció érdekében anélkül, hogy félnénk a kiközösítéstől vagy a lejáratástól.

Bármi legyen is a csapatban betöltött szereped, tudod, hogyan kell részt venni és együttműködni, megosztva a felelősséget és az elismerést.

A magas EQ-val rendelkező emberek erős szociális tudatossággal rendelkeznek, és mindig megpróbálják megérteni a körülöttük lévők érzelmeit. Illusztráció fotó

12. Ez aggaszt/összezavar/felzaklat

Amikor probléma merül fel, az érzelmileg intelligens emberek nem arra a személyre koncentrálnak, aki a problémát okozta, hanem az általános helyzetre.

Így nem hibáztatsz senkit, és nem kényszeríted védekező állásba. Ehelyett elmagyarázod, mit érzel a történtekkel kapcsolatban, ami segít elkerülni a feszültséget a csoporton belül.

13. Nagyra értékelem az erőfeszítéseidet.

A magas EQ-val rendelkező emberek erős szociális tudatossággal rendelkeznek, és mindig erőfeszítéseket tesznek a körülöttük lévők érzelmeinek megértésére.

Kollégáid kemény munkájának és elkötelezettségének elismerése, különösen akkor, ha nem veszel részt közvetlenül az erőfeszítéseikben, vagy nem részesülsz belőlük, azt mutatja, hogy valóban értékeled a hozzájárulásukat, és pozitív munkakörnyezetet szeretnél teremteni.

14. Ez sokat jelent, mert...

Ez a mondat a kapcsolatkezelési EQ-t demonstrálja. A nagyszerű vezetők azzal hozzák ki a legtöbbet másokból, hogy őszintén beszélnek a közös célokról és empátiát keltenek.

15. Sajnálom

Az alázat rendkívül gyakori a magas érzelmi intelligenciájú emberek körében. Ne félj azt mondani, hogy „sajnálom”. Ha hibázol, ismerd el, és őszintén kérj bocsánatot azoktól, akik megérdemlik.

Forrás: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm