A hálózatüzemeltetők speciális támogató csomagokat telepítenek az árvíz sújtotta területeken a kommunikáció biztosítására.

A VinaPhone hálózatüzemeltetője november 22. és november 29. között különleges támogatási programot indít az árvizek által közvetlenül sújtott területeken élő ügyfelek számára.

Képaláírás — Az emberek a Vinaphone szervizpontjaihoz mennek feltölteni telefonjukat és kapcsolatban maradni rokonaikkal.

A támogatási időszak alatt az árvízveszélyes területeken élő VinaPhone ügyfelek 7 napon belül 100 percnyi belföldi/nemzetközi hívást és 15 GB mobilinternet-adatforgalmat kapnak. Az érintett területeken élő ügyfelek közvetlen támogatási értesítést kapnak a VinaPhone-tól. Ez egy sürgős megoldás, amely segít az embereknek kapcsolatban maradni családjukkal, megérteni a kormányzati utasításokat, valamint nyomon követni az időjárási figyelmeztetéseket és a katasztrófaelhárítási terveket.

Az egység minden műszaki erőt mozgósít annak érdekében, hogy a hálózat zord időjárási körülmények között is folyamatosan, 24 órában működjön. Egy mérnökcsapat van szolgálatban a helyszínen, hogy gyorsan kezelje az átviteli problémákat, növelje a lefedettséget a nagy kommunikációs igényű vagy mély árvíz sújtotta területeken, valamint kiegészítse az áramforrásokat és a tartalék berendezéseket a műsorszóró állomások számára széles körű áramkimaradás esetén.

Ezzel párhuzamosan a VinaPhone számos közvetlen támogatási pontot szervez az emberek számára tranzakciós üzletekben és mobil támogatási pontokon. Az emberek ingyenesen feltölthetik telefonjukat, megjavíthatják vagy kicserélhetik SIM-kártyáikat, ellenőrizhetik eszközeiket, és a lehető legrövidebb időn belül helyreállíthatják a kapcsolatot. A mobil támogatási pontok rugalmasan vannak elrendezve a nagy népsűrűségű területeken vagy az árvizek által elzárt területeken, biztosítva, hogy az emberek mindig stabil kommunikációs forrással rendelkezzenek.

A 18001091-es segélyvonal ingyenesen és folyamatosan, a nap 24 órájában, a hét minden napján működik, növelve a személyzet létszámát, hogy fogadni és megválaszolni tudják az ügyfelek minden kérését. Ennek köszönhetően a kommunikációs csatorna az emberek, a helyi hatóságok és a hálózatüzemeltetők között folyamatosan fennmarad, hozzájárulva a mentési munkálatokhoz, valamint a vészhelyzeti információk időben történő továbbításához.

Korábban a MobiFone 30 000 VND-t adományozott a KM3T számlára, amelyet 3 napig belföldi és nemzetközi hívásokra, valamint SMS-szolgáltatásokra lehetett használni. A program a szolgáltatási területen roamingoló ügyfelekre vonatkozik, segítve annak biztosítását, hogy mindenki kapcsolatban maradhasson a családjával és a hatóságokkal, amikor szükséges.

Jelenleg a teljes MobiFone rendszer 24/7-es készenléti üzemmódban van, maximális emberi erőforrásokat és felszerelést mozgósítva, készen arra, hogy reagáljon bármilyen felmerülő helyzetre. A MobiFone elkötelezett a kormány és a közösség támogatása mellett, biztosítva a zökkenőmentes és biztonságos kommunikációt, hozzájárulva a katasztrófavédelmi munka hatékony támogatásához a központi régióban.

Forrás: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-trien-khai-goi-ho-tro-dac-biet-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251123074926099.htm