A PCS a szervezeti átszervezés és a digitális zöld átalakulás útján

A PCS útja tanulságul szolgál a vietnami logisztika számára: a zöld és digitális átalakulás ötvözése a szervezeti átszervezéssel, az emberekre összpontosítva. Egy hagyományos vállalkozásból a PCS rugalmas, digitális, fenntartható modellé nőtte ki magát az ESG-szabványok szerint, hozzájárulva a zöld és hatékony logisztika jövőjének alakításához.

Az ESG-szabványoknak megfelelő zöld logisztikai stratégiával a PCS egy hagyományos vállalkozásból rugalmas, digitális és fenntartható modellé nőtte ki magát.

Vietnam logisztikai iparága gyorsan növekszik, az ázsiai- csendes-óceáni térség vezetői közé tartozik, de még mindig számos kihívással néz szembe. A logisztikai költségek a GDP 16-18%-át teszik ki, ami magasabb, mint a fejlett gazdaságok költségei, az aszinkron szállítási infrastruktúra és a számos kis és egymástól független vállalkozást magában foglaló széttagolt iparági struktúra miatt. Az irányítási kapacitás nem teljesen digitalizált, ami fokozza a nyomást az erős piaci verseny közepette.

Ebben az összefüggésben a PCS Post Transportation and Logistics Joint Stock Company (PCS) innovatív modellként jelent meg, úttörő szerepet vállalva a szervezeti átszervezés és a digitális zöld átalakulás ötvözésében egy modern, rugalmas és fenntartható üzleti modell kiépítése érdekében.

A PCS átalakulásának középpontjában egy agilis vezetési modell áll, amely a gyors alkalmazkodást és az ügyfélközpontúságot hangsúlyozza.

A PCS korábban hagyományos modell szerint működött, ahol a szállítási, raktározási, értékesítési és ügyfélszolgálati osztályok egymástól függetlenül működtek, mindegyiknek megvoltak a saját folyamatai. Ez a szervezeti felépítés szigorú kontrollt biztosít, de korlátozásokat okoz, amikor a merev folyamatok feldarabolják az információkat és lassan reagálnak a piaci ingadozásokra. Az e-kereskedelem robbanásszerű elterjedése megváltoztatta az ügyfelek elvárásait, gyors, átlátható és személyre szabott szolgáltatásokat igényelve. A PCS azonban magas működési költségekkel és egy olyan információs rendszerrel szembesült, amely nem volt elég modern az új követelményeknek való megfeleléshez. Felismerve a lemaradás kockázatát, a PCS úgy döntött, hogy átfogó átalakulást hajt végre, nemcsak a technológia korszerűsítésével, hanem a szervezeti gondolkodásmód, az irányítási módszerek és a működési kultúra megváltoztatásával is, egy a digitális zöld korszaknak megfelelő modell felé.

A PCS átalakulásának középpontjában egy agilis vezetési modell áll, amely a gyors alkalmazkodást és az ügyfélközpontúságot hangsúlyozza. A PCS felhagyott többrétegű szervezeti felépítésével egy fordított piramismodell javára, amely a frontvonalban dolgozó alkalmazottakat és az ügyfeleket helyezi a középpontba, a vezetés pedig támogató és inspiráló szerepet játszik. Ez a modell kis, többfunkciós csapatokat hoz létre, beleértve a logisztika, a szállítmányozás, az ügyfélszolgálat és az informatika személyzetét, amelyek felhatalmazást kapnak konkrét problémák megoldására, például a panaszok kezelésére vagy a szállítási útvonalak vészhelyzet esetén történő módosítására. Ez az autonómia lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy gyorsan cselekedjenek és innovatív megoldásokkal álljanak elő anélkül, hogy több szintű jóváhagyásra kellene várniuk, javítva a hatékonyságot és a rugalmasságot.

A PCS emberközpontú gondolkodásmódja lehetővé teszi a technológia hatékony működését.

A PCS a lineáris folyamatról a rövid, egy-két hetes ciklusokra tér át, ahol a csapatok értékelik az eredményeket, tanulnak a hibákból és folyamatosan fejlődnek. Ez a megközelítés segít a vállalkozásoknak gyorsan reagálni az olyan változásokra, mint például az e-kereskedelemből érkező megnövekedett megrendelések, miközben olyan tanulási kultúrát is építenek, amely ösztönzi az innovációt és az együttműködést, és a versenyképes logisztikai iparág modern szervezeteinek központi elemévé válik.

A PCS a 2023-2024-es időszakban a zöld digitális átalakulást is előmozdítja, technológiába fektetve be egy alapvető operációs rendszer kiépítéséhez. A kitermelő központ automatikus válogatórendszere lerövidíti az áruk feldolgozásának idejét és csökkenti a manuális hibákat, míg a többcsatornás ügyfélszolgálati platform lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy forródróton, e-mailben, chatboton vagy mobilalkalmazáson keresztül kommunikáljanak. A valós idejű számlakövető rendszer és az adatkezelő felület segít a vezetőknek gyorsan megérteni a teljesítményt, a költségeket és a szolgáltatás minőségét. Ennek köszönhetően a PCS a manuális műveletekről az adatvezérelt működésre váltott, a döntések olyan mutatók elemzésén alapulnak, mint a szállítási idő vagy az ügyfél-elégedettség, optimalizálva a költségeket és javítva a termelékenységet.

A hatékony zöld átalakulás érdekében a PCS útvonaloptimalizálási technológiát alkalmaz, csökkenti az üresen álló járművek számát és a szén-dioxid-kibocsátást.

A zöld átállás hatékonyságának növelése érdekében a PCS útvonaloptimalizáló technológiát alkalmaz, csökkentve az üresen álló járművek számát és a szén-dioxid-kibocsátást. Az időjárási adatokon és a vásárlási trendeken alapuló kereslet-előrejelző rendszerek segítenek csökkenteni az üzemanyag-fogyasztást, hozzájárulva a zöld logisztikához. Az olyan kezdeményezések, mint a megújuló energia felhasználása a raktározásban és az újrahasznosított csomagolás, a fenntarthatóság iránti elkötelezettséget mutatják, teljesítve a nemzetközi partnerek környezeti, társadalmi és irányítási (ESG) követelményeit.

A PCS átalakulása három szakaszban zajlik. Az első szakaszban egy lapos irányítási modellt alakítanak ki, rugalmas kultúrát építenek ki és betanítják a személyzetet, bevezetik az automatizált válogatást és a többcsatornás ellátást, valamint a központosított gondolkodásmódról egy nyitott modellre térnek át. A második szakasz, 2025-2026 között, egy mikrovállalkozási modellt alakít ki, ahol minden egység önállóan tervez és profitál, valós idejű felügyeleti rendszerrel és online ügyfélplatformmal. A harmadik szakasz, 2027-2028 között, a digitális ellátási lánc zölddé tételét, a középvezetés megszüntetését, az elektromos járművekbe, a megújuló energiába való befektetést és a műanyagok csökkentését célozza meg a fenntarthatósági célok elérése érdekében.

A PCS átalakulásának eredményei a megnövekedett működési termelékenységet, a gyorsabb megrendelésfeldolgozást mutatják, és a valós idejű monitorozásnak köszönhetően a problémákat azonnal észlelik és megoldják.

A PCS átalakulásának eredményei a megnövekedett termelékenységet, a gyorsabb rendelésfeldolgozást, a valós idejű monitorozásnak köszönhetően azonnal észlelt és megoldott problémákat mutatják. Javulnak az időben történő szállítások, csökkennek a költségek az optimalizált működésnek köszönhetően, és az ügyfelek elégedettebbek az átlátható és rugalmas szolgáltatásoknak köszönhetően. A PCS vállalati kultúrája változik, ahogy az alkalmazottak felhatalmazást kapnak, meghallgatják az ötleteiket, és kohézió és együttműködés alakul ki az osztályok között. Az innováció a vezetőktől az alkalmazottakig terjed, segítve a PCS-t abban, hogy gyorsabban alkalmazkodjon a piaci ingadozásokhoz.

A PCS története gyakorlati tanulsággal szolgál a vietnami logisztikai iparág számára. Míg sok vállalkozás különálló technológiákba fektet be, a PCS bizonyította a zöld digitális átalakulás hatékonyságát, amelynek kéz a kézben kell járnia a szervezeti átszervezéssel. A PCS emberközpontú gondolkodásmódja segíti a technológia hatékony működését. A PCS zöld logisztikai stratégiája megfelel az ESG globális trendjének. Egy hagyományos vállalkozásból a PCS rugalmas, digitális és fenntartható szervezetté alakult át, amely hatékonysággal, átláthatósággal és környezetbarát módon járul hozzá Vietnam logisztikájának jövőjének alakításához.

Forrás: https://baoquocte.vn/pcs-voi-hanh-trinh-tai-cau-truc-to-chuc-va-chuyen-doi-xanh-so-330677.html