Emberi erőforrás menedzsment KPI-k szerint

A digitális átalakulás minden területen való terjedésével összefüggésben a modern vezetési eszközök, például a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) alkalmazása elkerülhetetlen trenddé vált. Thai Nguyenben a KPI-k bevezetése számos oktatási intézményben és vállalkozásban kezdetben egyértelmű hatékonyságot mutatott, új irányokat nyitva az emberi erőforrás minőségének javításában, a munkatermelékenység növelésében és az innovatív menedzsmentben.

A TNG Befektetési és Kereskedelmi Részvénytársaságnál a KPI humánerőforrás-menedzsment szoftver alkalmazása hozzájárul a munkatermelékenység és az alkalmazottak munkatudatosságának javításához.

Előrelépések az egyetemi irányításban

Az Információs és Kommunikációs Technológiai Egyetem ( Thai Nguyen Egyetem) az egyik legfontosabb képzőintézmény az információs és kommunikációs technológia területén Thai Nguyen tartományban, valamint az északi régióban. Az iskolában jelenleg közel 10 000 hallgató tanul 24 képzési programban, 358 alkalmazottból, előadóból és munkásból álló csapattal.

2023 óta az iskola a területen úttörő szerepet tölt be a KPI-k munkahatékonyság értékelésében való alkalmazásában. Az egyetemi oktatási környezet magas szintű tudományos és személyes kreativitást igényel, így a munkahatékonyság számszerűsítése kihívást jelent. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy a KPI hatékony vezetési eszközzé válhat, támogatva az iskolát a tanári kar fejlesztésében.

Dr. Phung Trung Nghia docens, az Információs Technológiai és Kommunikációs Egyetem igazgatója szerint: A KPI alkalmazása segít javítani a humánerőforrás-gazdálkodás hatékonyságát, elősegítve az innovációs szellemet és a kreativitást a munkában. A teljesítményértékelés nem előírt vagy mereven ellenőrzött, hanem a szakmai jellemzőkhöz igazított mutatószámrendszeren alapul, amely olyan konkrét feladatokhoz kapcsolódik, mint az oktatás, a kutatás, a hallgatók irányítása és a szakmai tevékenységekben való részvétel.

A világos és számszerűsíthető kritériumoknak köszönhetően az oktatók objektíven értékelhetik a munkateljesítményt, ezáltal pozitív irányba módosíthatják a szakmai viselkedést. Ennek következtében a munkateljesítmény is egyértelműen változik.

A KPI alkalmazása segíti az Információs és Kommunikációs Technológiai Egyetem (Thai Nguyen Egyetem) oktatóinak abban, hogy proaktívabbak legyenek munkájukban.

Dr. Nguyen Thanh Hai, az Információs Technológiai és Kommunikációs Egyetem Információs Technológiai Karának oktatója a KPI-index alkalmazásáról beszélve elmondta: „A KPI-index alkalmazása segít az oktatóknak abban, hogy proaktívabbak legyenek munkájukban, miközben tisztábban láthatják a megvalósítás ütemtervét és a kimeneti eredményeket. A hozzárendelt index alapján mindenki nyomon követheti a haladást és értékelheti a munkateljesítményét konkrét és átlátható módon.” Ez a megközelítés konszenzust és elégedettséget váltott ki az iskola munkatársai és oktatói körében.

A gyakorlatban a KPI-k alkalmazása az egyetemi oktatók és munkatársak teljesítményének értékelésében elkerülhetetlen trenddé válik, hozzájárulva a folyamatok optimalizálásához, az átláthatóság növeléséhez és a minőség javításához. A korábbi, időigényes és hibákra hajlamos manuális módszerekkel összehasonlítva a KPI egyértelmű hatékonyságot hoz az irányításban.

Javítani kell a munkatermelékenységet és a munkatudatosságot

A KPI-kat nemcsak az oktatás területén alkalmazzák hatékonyan a termelésben és az üzleti életben is. Tipikus példa erre a TNG Investment and Trading Joint Stock Company, egy nagy ruhagyártó Thai Nguyenben. Az ipari termelés jellemzői miatt, amelyek magas szintű munkafegyelmet és szigorú működési eljárásokat igényelnek, a KPI bevezetése a vállalatnál stratégiai lépés az erőforrások optimalizálása és a teljesítmény javítása érdekében.

Bevezetése óta a KPI nemcsak teljesítményfigyelő eszköz, hanem a munkavállalók gondolkodásmódjának és viselkedésének megváltoztatására is alkalmas eszköz. A tehetetlenség jegyében végzett munka helyett minden vezetőnek és alkalmazottnak világos céljai vannak, amelyek konkrét mutatókhoz kapcsolódnak. A munkavállalók már nem homályosak az értékelési kritériumokkal kapcsolatban, hanem világosan megértik a vezetőség elvárásait, ezáltal fokozva felelősségérzetüket és kezdeményezőkészségüket a munkában.

Figyelemre méltó, hogy a TNG-nél a KPI-okat nem mereven, sablon szerint alkalmazzák, hanem rugalmasan alakítják ki az egyes termelési részlegek számára. A mutatók rendszerét a tényleges kapacitás alapján építik fel, és rendszeresen kiigazítják a termelési és üzleti helyzetnek megfelelően. Ez a megközelítés hozzájárul a csapaton belüli konszenzus megteremtéséhez, a konfliktusok csökkentéséhez és a vállalaton belüli átláthatóság növeléséhez.

Nguyen Phuong Thuy, a TNG Szervezési Osztályának vezetője elmondta: „A gyakorlati alkalmazásnak köszönhetően a TNG egyértelmű növekedést ért el a munkatermelékenységben. A varrósorok hatékonyabban működnek, a selejtes termékek aránya jelentősen csökken, és a megrendelések teljesítési ideje lerövidül. Ez segít javítani a vállalkozás versenypozícióját a piacon, és megteremti a feltételeket a munkavállalók jövedelmének növekedéséhez, ami kulcsfontosságú tényező a magas színvonalú emberi erőforrások megtartásában.”

A Belügyminisztérium kutatást végez a KPI-index közszférában történő bevezetéséről, azzal a várakozással, hogy motivációt és egészséges versenyt teremt a káderek és a köztisztviselők között. (A képen: A Gia Sang Ward Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai, akik a közigazgatási eljárásokat intézik az emberek számára).

A KPI hatékony eszközzé vált a humánerőforrás-menedzsmentben. A jutalmazás és a fegyelmezés ma már nem érzelmeken, hanem konkrét adatokon alapul, hozzájárulva a tisztességes és professzionális munkakörnyezet megteremtéséhez. Ráadásul a KPI segít a folyamatok szűk keresztmetszeteinek gyors felismerésében is, megteremtve a feltételeket a változáshoz, a technikai fejlesztéshez és az innovációhoz.

Pham Anh Tuan úr, a Thai Nguyen tartomány Kis- és Középvállalkozások Szövetségének alelnöke szerint: A tartományban számos vállalkozás alkalmaz KPI-kat a humánerőforrás-gazdálkodásban. A KPI-k beállítása elengedhetetlen, segítve az üzleti adminisztrátorokat abban, hogy motiválják a beosztottakat a munka és a célok elvégzésére; fokozatosan közelebb kerülve az egység által kitűzött célhoz. Ezért rendkívül fontos a KPI-k alkalmazásának hatékonyságának javítása a vállalkozások termelési és üzleti tevékenységében.

Pham Anh Tuan úr azonban megjegyezte, hogy a KPI-k hatékony megvalósításához a vállalkozásoknak megfelelő infrastruktúrát kell kialakítaniuk, meg kell erősíteniük a belső kommunikációt, hogy a KPI-k a vállalati kultúra részévé váljanak, és gyakorlati tapasztalattal rendelkező tanácsadó egységet kell választaniuk. Ezek kulcsfontosságú tényezők a humánerőforrás-gazdálkodás hatékonyságának javításához a KPI-kon keresztül.

A KPI-k sikeres alkalmazása számos vállalkozásnál és iskolánál Thai Nguyen tartományban egyértelműen bizonyítja a modern vezetési elvek gyakorlati megvalósításának képességét. A mély integráció és az egyre magasabb minőségi és versenyképességi követelmények összefüggésében a KPI-k állami szervekben és egységekben való megismétlése szükséges. A KPI nemcsak vezetési eszköz, hanem a "kulcs" is, amely megnyitja az utat az innováció előtt minden szervezeten belül.

A KPI-k (Key Performance Indicator) segítségével végzett humánerőforrás-menedzsment egy olyan módszer, amely kvantitatív mutatókat használ az alkalmazottak, osztályok vagy az egész szervezet teljesítményének mérésére és értékelésére. A KPI segít meghatározni a célokat, nyomon követni a haladást, és döntéseket hozni a fizetéssel, bónuszokkal, képzéssel, humánerőforrás-fejlesztéssel kapcsolatban...

Forrás: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/