A Sawaco digitális vállalkozássá kíván válni, modernizálva a vízellátó rendszert

Modern infrastruktúrával, szinkron megoldásokkal és világos stratégiával a Sawaco stabil lépéseket tesz a digitális vállalkozássá válás útján, miközben kulcsszerepet játszik Ho Si Minh- város - egy több mint 14 millió lakosú megapolisz - intelligens vízellátó rendszerének kiépítésében.

A több mint 11 000 km hosszú vízellátó cső és 2,4 millió ügyfél háztartásának vízfelhasználási és -gazdálkodási igényeinek kielégítése érdekében a Saigon Water Corporation (Sawaco) a digitális átalakulás útját választotta a működés modernizálása és az ügyfelek hatékonyabb kiszolgálása érdekében.

A 2025-2030-as időszakba lépve a Sawaco egyértelműen meghatározta a stratégiai irányokat a digitális átalakulás folyamatának új magasságokba emelése érdekében.

Konkrétan egy átfogó digitális vállalat kiépítése, a belső irányítás szinkronizálása a termeléssel és a szolgáltatásokkal, egy rugalmas és átlátható digitális ökoszisztéma kialakítása, amelyben az ügyfelek központi szerepet játszanak.

Emellett a Sawaco egy intelligens vízellátó rendszer fejlesztésére összpontosít, az adatinfrastruktúrára alapozva. A fő adatközpontot (DC Site) korszerűsítik, és egy tartalék adatközpontot (DR Site) építenek a biztonsági mentési kapacitás biztosítása és a több ezer IoT-eszközről származó hatalmas adatmennyiség kezelése érdekében.

Az olyan technológiákat, mint a mesterséges intelligencia, a big data és az adattárházak, széles körben fogják alkalmazni a vízigény előrejelzésére, az ellátás minőségének szabályozására és a veszteség minimalizálására.

A kitűzött célok elérése érdekében a Sawaco a magas színvonalú emberi erőforrások fejlesztésére összpontosít, beleértve az egyetemekkel és kutatóintézetekkel való együttműködés megerősítését egy adatszakértőkből és technológiai mérnökökből álló csapat felépítése érdekében, miközben olyan munkakörnyezetet teremt, amely ösztönzi az innovációt és a kreativitást.

A Sawaco munkatársai elmagyarázzák, hogyan használhatják az online vízszámla-fizetési alkalmazást a telefonjukon. (Fotó: Anh Tuan/VNA)

Ez az alapvető hajtóerő, amely biztosítja, hogy a digitális átalakulási folyamat ne csak rövid távon sikeres, hanem hosszú távon is fenntartható legyen.

Nguyen Van Dang, a Sawaco vezérigazgató-helyettese elmondta, hogy a technológiába való befektetés mellett az emberi erőforrások fejlesztése lesz a Sawaco jó digitális átalakulásának mozgatórugója az elkövetkező időszakban.

A tudomány és a technológia adaptív fejlődésével az emberi erőforrásoknak folyamatosan fel kell halmozniuk, tanulniuk, digitális készségeket kell elsajátítaniuk, és ügyesen kell használniuk az új technológiákat, hogy megfeleljenek a vízellátási ipar, valamint Ho Si Minh-város fejlesztési követelményeinek.

A fenntartható működés biztosítása érdekében a Sawaco döntő tényezőnek tekinti az emberi erőforrásokat. Számos digitális technológiával kapcsolatos képzést szerveznek rendszeresen mérnökök és alkalmazottak számára, különösen a mesterséges intelligencia és a big data területén.

Az eredmények egyértelműek: költségek takaríthatók meg, csökken a vízveszteség, lerövidülnek a reagálási idők, miközben nő az ügyfél-elégedettség.

A digitális átalakulás már nem távoli fogalom, hanem közvetlenül javítja a város vízellátási szolgáltatásainak minőségét.

Pham Bach Trieu úr, a Sawaco informatikai igazgatója elmondta, hogy a modern informatikai infrastruktúrába való befektetés nemcsak a Sawaco vezetői tevékenységeinek optimalizálásában és a működési hatékonyság javításában segít, hanem szilárd alapot biztosít az átfogó digitális átalakuláshoz is.

Fejlett megoldásokba fektetnek be, hogy segítsék a Sawacot az információbiztonság biztosításában, az ügyfélélmény javításában és a fenntartható digitális vállalat felé való elmozdulásban a jövőben.

Korábban, a 2021-2025-ös időszakban a Sawaco szintén jelentős eredményeket ért el a digitális átalakulás folyamatában.

2021 óta a Sawaco kiadja a 2021-2025 közötti időszakra vonatkozó Információs Technológiai Fejlesztési Projektet, amely 2030-ig terjedő jövőképet tartalmaz, és amely fő célként az infrastruktúra korszerűsítését és a teljes vízellátó rendszer automatizálásának növelését jelöli ki.

A projekt megvalósításához a Sawaco 2023-ban üzembe helyezett egy nemzetközi szabványnak megfelelő adatközpontot, 99,9%-os rendelkezésre állással, dedikált szerverrendszerrel és 10 Gbps nagysebességű kapcsolattal.

Emellett az informatikai infrastruktúrát többrétegű biztonsággal, többtényezős hitelesítéssel és adattitkosítással telepítik, hogy az adatok és a rendszerek teljesen biztonságosan működjenek.

A Sawaco nemcsak az infrastruktúrára összpontosít, hanem a technológia alkalmazását is elősegíti a termelésben és az üzemeltetésben. A Sawaco irányítási rendszerében található vízművek ipari szabványoknak megfelelő felügyeleti vezérlő és adatgyűjtő (SCADA) rendszerekkel, WaterGEM hidraulikus szoftverrel és GIS-rendszerekkel vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik a valós idejű hálózatfelügyeletet, a pontos áramlásmodellezést és a problémák időben történő észlelését.

Egy másik fontos mérföldkő a Vízellátó Rendszer Üzemeltetési Központjának (SWOC) 1. fázisának létrehozása, ahol a hálózatszintű adatokat integrálják és központilag koordinálják, elősegítve az irányítási hatékonyság javítását.

A Sawaco képviselője elmondta, hogy az adatközpontba a nemzetközi szabványoknak megfelelően fektettek be, hogy elősegítsék a számítástechnika, a tárolás és a virtualizáció integrálását egyetlen rendszerbe, javítva a teljesítményt és optimalizálva az üzemeltetési költségeket.

Emellett a SWOC-ot a Sawaco „véredényének” is tekintik, amely segít átfogóan felügyelni a vízellátó hálózatot a gyártól az elosztórendszerig, gyorsan észlelve a vízszivárgásokat vagy -veszteségeket.

A Sawaco különösen az IoT-vel integrált intelligens vízmérőket tesztelt, amelyek képesek távolról továbbítani az adatokat, és figyelmeztetni az azonnali problémákra.

Sawaco szerint ez a technológia nemcsak a leolvasási folyamat javításában segít, hanem jelentősen hozzájárul a vízveszteség arányának csökkentéséhez is – ez egy olyan kihívás, amely már évek óta fennáll.

Egy átfogó digitális irányítási rendszernek köszönhetően a város vízellátási ágazata példátlanul alacsony szintre, 14,09%-ra csökkentette a vízveszteséget.

A Sawaco digitális átalakulási folyamata nem csupán technológiai projektekről szól, hanem egy átfogó megoldáslánccá vált. A termeléstől a fogyasztásig az adatokat teljes mértékben digitalizálták, lehetővé téve a Sawaco számára, hogy rugalmasan koordinálja a vízkészleteket az idő és a lakóövezetek szerint.

Ezen a platformon mesterséges intelligenciát (MI) alkalmaznak az ügyfélszolgálatban, amely segít a kérések gyors és pontos feldolgozásában, valamint kényelmesebb élményt nyújt. Ezzel párhuzamosan egy modern érzékelőrendszert telepítenek széles körben, amely a műveleti központhoz csatlakozik, lehetővé téve a vízminőség folyamatos monitorozását.

Az automatizálás nemcsak a termelés optimalizálásában segít, hanem az üzemeltetési költségek minimalizálásában is.

Jelenleg a tag vízellátó egységek és a Sawaco a Sawaco online szolgáltatásainak a „Ho Si Minh-város digitális polgári alkalmazásába” való integrálását szorgalmazzák, hogy az emberek megtekinthessék a számlákat, a vízkikapcsolási ütemterveket, regisztrálhassanak új vízellátásra, és bejelenthessék a berendezések meghibásodásait.

(Vietnám+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/sawaco-huong-toi-tro-thanh-doanh-nghiep-so-hien-dai-hoa-he-thong-cap-nuoc-post1073582.vnp