Digitális kapcsolódási pontokon élni

QR-kódok beolvasása külföldi vásárláshoz pénzváltás nélkül, online hitelkérelmek aláírása fiókba utazás nélkül, vagy online megtakarítási számla nyitása éjfélkor egy vetélkedő „trendjének követése” érdekében… a digitális banki szolgáltatások fokozatosan a vietnami emberek mindennapi életének ismerős részévé válnak.

A telefonok felváltják a pénztárcákat.

Április 30-i kínai útja során LHQuang, egy hanoi turista, alig használt készpénzt. Ami lenyűgözte, az az volt, hogy közvetlenül a VCB Digibankkal fizethetett a helyi üzletekben anélkül, hogy előtte kínai jüant kellett volna váltania.

„Elmentem Kínába, de nem volt időm jüanra váltani, ezért megnyitottam a VCB Digibankot, és beolvastam a QR-kódot, hogy közvetlenül a vietnami számlámról fizessek. A tranzakció gyorsan feldolgozásra került, nem kellett készpénzt hordanom, és aggódnom sem kellett a valutaváltás miatt” – mesélte Quang. Elmondása szerint a QR-kód közvetlen beolvasása meglehetősen kényelmes, és sok üzlet kedvezményeket is kínál az első tranzakciók esetén, hasonlóan a Vietnámban egyre népszerűbb digitális fizetési élményhez.

A felhasználók határokon átnyúló QR-kódos fizetést tapasztalhatnak.

Néhány évvel ezelőtt ez a tapasztalat még meglehetősen ismeretlen volt sok vietnami felhasználó számára. A QR-kódos fizetések és a határokon átnyúló internetkapcsolat fejlődésével azonban a telefonok fokozatosan felváltják a pénztárcákat számos utazás során.

Ázsiában a QR-kódok az egyik leggyorsabban növekvő fizetési móddá válnak. Vietnámban a Vietcombank is csatlakozik ehhez a trendhez a OneQR és a QR Outbound révén, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy számos külföldi elfogadóhelyen közvetlenül a belföldi számlájukról szkenneljék be a kódokat.

A kávézóktól és a kisboltoktól a helyi piacokig a QR-kódok egyre ismerősebb fizetési móddá válnak a vietnamiak számára. A pénzügyi tranzakciók ennek köszönhetően egyre természetesebbek és zökkenőmentesebbek a mindennapi életben.

A bankok összekapcsolódnak a digitális identitással.

Ha a QR-kódok megváltoztatják a fizetési szokásokat, akkor a VNeID és az elektronikus azonosítás egy új korszakot nyit a digitális banki szolgáltatások terén.

A Vietcombank – a rendszerben vezető bank – képviselője kijelentette, hogy a közelmúltban nagyszámú online hitelt folyósítottak VNeID hitelesítéssel és távoli digitális aláírással, így az ügyfeleknek már nem kell személyesen találkozniuk a banki alkalmazottakkal. A korábban számos dokumentumot és személyes aláírást igénylő eljárásokat mostantól mindössze néhány elektronikus hitelesítési lépésre egyszerűsítették az alkalmazásban.

Az elmúlt években a Vietcombank az egyik úttörő bank volt a chippel ellátott polgári azonosító kártyákon keresztüli biometrikus hitelesítés, a VNeID, a távoli digitális aláírások és a fejlett hitelesítési megoldások, például a SoftOTP integrálása terén. 2025 végére a bank több mint 15 millió ügyfél biometrikus adatait gyűjtötte össze, körülbelül 2,5 millió társadalombiztosításhoz kapcsolt számláról rendelkezett VNeID-n keresztül, és körülbelül 8350 milliárd VND-t folyósított személyes digitális aláírásokon keresztül.

Ez a tendencia a világ számos országában megfigyelhető. India az Aadhaart összekapcsolja az UPI-val, hogy egy nagyszabású digitális pénzügyi ökoszisztémát építsen ki, Szingapúr integrálja a Singpass-t banki és fizetési szolgáltatásokkal, Brazília pedig a Pix-et fejleszti országos azonnali fizetési infrastruktúraként. E modellek közös vonása, hogy a bankok egyre inkább integrálódnak a nemzeti adatokkal és digitális identitással.

Az online tranzakciók mellett az üzletben lebonyolított folyamat is egyre inkább digitalizálódik. A VCB Tablet segítségével a vásárlók közvetlenül a digitális eszközön bonyolíthatják le a tranzakciókat a hagyományos papíralapú eljárások helyett, ami segít lerövidíteni a tranzakciók idejét és szinkronizálni az adatokat közvetlenül a pénztárnál.

A banki alkalmazottak VCB tableteket használnak a biometrikus adatok gyűjtéséhez és a banki szolgáltatások megnyitásához a Vietcombank fióktelepein kívüli ipari parkokban.

2026-ban a VCB Tablet lett az egyetlen vietnami termék, amely bejutott a döntőbe az ASEAN Digital Awards digitális innováció kategóriájában. Ez egy mérföldkő is, amely azt mutatja, hogy a Vietcombank digitális átalakulása nem korlátozódik a mobilalkalmazására, hanem kiterjed a teljes ügyfélszolgálati folyamatra.

A valós élet perspektívájából nézve ezek a változások számos ismerős pillanatban szembetűnőek: egy szülő csúcsforgalomban telefonján fizeti ki gyermeke tandíját, egy vásárló másodpercek alatt hitelesít egy tranzakciót biometrikus adatokkal, vagy sok fiatal nyit online megtakarítási számlát egyik napról a másikra, hogy „kövessék példaképeiket”, és kódokat keressenek a „Quan Nha Haha” című játékban való részvételhez – ahol a pénzügyi élmények kultúrával, ételekkel és modern élettel való összekapcsolásának története az utóbbi időben forró témává vált a közösségi médiában.

Digitális transzformáció egy nagybank alapjaira építve.

A Vietcombank digitális átalakulásában nem egyetlen termék említésre méltó, hanem a telepítés mértéke és a felhasználói elfogadás szintje. 2025-re a bank lakossági tranzakcióinak közel 99%-át digitális csatornákon keresztül fogják lebonyolítani; a digitális ökoszisztéma körülbelül 1,17 milliárd tranzakciót fog feldolgozni, amelyek teljes értéke körülbelül 14,7 millió billió VND, és közel 18 millió ügyfél lesz aktív a VCB Digibankon.

Ennek a méretnek a kielégítése érdekében a Vietcombank fokozatosan épített egy digitális ökoszisztémát, amely magában foglalja a VCB Digibankot, a DigiBizt, a CashUpot, az Online Lendinget, valamint az iCare és az iSchool platformokat az egészségügyi és oktatási szektor számára. Ebben a folyamatban jelentős mérföldkő volt a Core Banking rendszer 2020-as sikeres bevezetése – egy olyan platform, amelyet a modern banki digitális átalakulás „szívének” tekintenek.

Erre az alapra építve a Vietcombank továbbra is terjeszkedik az adatok és a mesterséges intelligencia irányába, integrálva a big data-t és a modern előrejelzési modelleket az irányításba, az üzleti műveletekbe és a kockázatkezelésbe. Ezt az irányt követi számos nemzetközi bank, mint például a DBS, a JPMorgan és a BBVA is: digitális átalakulás nemcsak a gyorsabb tranzakciók, hanem a hatékonyabb, intelligensebb és biztonságosabb működés érdekében.

A Vietcombankot az teszi egyedivé, hogy digitális átalakulása egy olyan bankban zajlik, amely eszközök, adatok, ügyfelek és biztonsági követelmények tekintetében Vietnam egyik legnagyobb bankja, miközben továbbra is kiemelkedő üzleti teljesítményt, stabilitást és eszközminőséget biztosít.

A digitális banki szolgáltatások elkezdődhetnek QR-kód beolvasásával vagy egyetlen VNeID-ellenőrzéssel. De a hosszú távú különbséget az jelenti, hogy naponta több millió ügyfél számára biztosítható a kényelem, a biztonság és a stabilitás.

Forrás: https://thoibaonganhang.vn/song-tren-nhung-cu-cham-so-182392.html